기술적 커뮤니케이션을 나타내는 아이콘으로 둘러싸인 소규모 상점
소매업체를 위한 SLACK

운영을 더욱 빠르고, 스마트하게

새로운 소매 환경을 위해 구축된 플랫폼으로 고객 충성도와 직원의 생산성을 높여 보세요.

  • Vuori
  • Target
  • Eddie Bauer
  • Starbucks
  • Sainsbury's
  • SONOS
  • Total Wine
조직의 민첩성 향상

고객의 기대치를 넘어서고 경쟁에서 앞서 나가세요

  • 팀, 기술, 프로세스를 한 곳에 모아 협업을 강화하고 혁신을 추진하세요.
  • 2,500여 개의 앱 통합을 사용해 기존에 투자한 기술로부터 더 많은 가치를 끌어내세요.
  • 간편한 워크플로 구축으로 힘든 작업을 자동화하여 제품이나 서비스 출시 기간을 단축하세요.

26%

더 빨라진 의사 결정*

8

ROI가 회수된 개월 수*

*출처: FY23 고객 성공 지표, Salesforce, 137~150명의 Slack 소매 사용자 대상 설문조사, 2022년 7월
매장 운영 혁신

Slack으로 절약한 시간을 고객 관리에 사용하세요

  • 정보와 소통의 고립은 없애고, 영업 최전선을 HQ에 통합하세요.
  • 소중한 시간을 허비하는 관리 작업을 자동화하세요.
  • 보안 작업을 중앙 집중화해 손실 방지를 강화하세요.

“Slack을 사용하면 400여 매장 전반의 파트너와 빠르게 소통할 수 있을 뿐 아니라, 파트너가 물리적 위치에 상관없이 서로 의미 있게 연계할 수 있는 공간도 제공할 수 있습니다.”

H-E-B 로고
Gavin Gallagher, ​H-E-B CIO

실시간 데이터를 활용해 고객 충성도를 높이세요

  • Salesforce Customer 360의 데이터로 맞춤형 접근 방식을 사용하세요.

  • 제품 가용성을 세밀하게 파악하고 지연에 신속히 대응하세요.

  • 높은 고객 만족도 유지에 필요한 데이터로 서비스 담당자의 역량을 강화하세요.

우수 인재를 유치하고 유지

직원과 지원자가 이미 선호하는 도구를 유지하세요

  • 전용 채널 내 자동화된 절차로 온보딩을 쉽고 빠르게 진행하세요.
  • 협력적이고 협조적인 팀 문화를 조성하여 경력 성장을 이끄세요.
  • Slack 커뮤니티를 활용해 필요 시 적임자를 찾으세요.

26%

향상된 직원 참여도*

5.9

자격을 갖춘 인재를 채용하는 데까지 단축된 기간(주)**

*출처: FY23 고객 성공 지표, Salesforce, 143~149명의 Slack 고객 대상 설문조사, 2022년 7월
**출처: 영업팀에 대한 Slack의 Total Economic Impact™, 2021년 4월

당신이 일하는 바로 그 곳에서 앱으로 더 많은 일을 처리하세요

Salesforce, Workday, Microsoft Office 등 귀사가 선호하는 모든 도구와 연결하세요.

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자주 묻는 질문

네. Slack Connect를 사용해 작업 속도를 높이고 전체 소매 에코시스템 전반의 관계를 강화할 수 있습니다. Slack Connect는 팀을 벤더, 공급업체, 제3자 물류 제공업체 등 외부 파트너와 안전하게 연계해 줍니다. Slack Connect는 모든 유료 구독을 통해 사용할 수 있습니다.

네. Slack에서는 기밀 정보도 안전하게 논의할 수 있습니다. Slack은 다양한 방법으로 고객의 정보, 대화, 파일을 안전하게 보호합니다. 또한, GDPRCCPA를 모두 준수하며 모든 계층에서 엔터프라이즈급 보안을 제공하고, SOC 2, SOC 3, ISO/IEC 27001 등 다양한 규정 준수 인증을 충족합니다.

또 Slack은 관리자가 데이터 암호화를 세부적으로 제어할 수 있도록 Enterprise Key Management 등 수많은 보안 기능을 제공합니다. 위협이 감지되면 즉시 알림을 받을 수 있도록 Slack과 자체 보안 도구를 통합할 수도 있습니다. Slack의 종합 보안 프로그램에 대해 자세히 알아보세요.

네. 업계 최고의 소프트웨어와 사용자 지정 앱을 Slack에 바로 통합하여 Slack에서 모든 도구의 기능을 강화할 수 있습니다. 가장 인기 있는 업무 환경 및 생산성 도구를 포함한 2,500여 개의 사전 구축된 통합 중 필요한 앱을 선택해 시간을 절감하고 업무 맥락의 전환을 줄이세요.