채널에서 제한 없이 일하세요
채널은 올바른 인력과 정보를 한곳에 모아 줍니다. 어떤 주제든 최신 정보를 제공하고 집단 지식을 공유하고 AI의 도움을 받아 작업을 처리하세요.
이메일에 고립된 대화를 모두가 볼 수 있는 곳에 가져오세요
채널은 협업을 위한 유연하고 투명한 공간입니다. 프로젝트 논의, 파일 공유, 프로세스 자동화까지 채널에서 이 모든 작업을 처리할 수 있고 원하는 만큼 많은 작업들을 생성할 수 있습니다.
모든 고객을 가장 완벽히 파악할 수 있는 보기를 생성하세요
Salesforce 채널은 Salesforce를 Slack으로, Slack을 Salesforce로 가져옵니다. 실시간 업데이트를 받고, 기회에 대한 전략을 세우고, 레코드를 편집하는 등 모든 작업을 Salesforce와 Slack 모두의 협업 채널에서 수행할 수 있습니다.
AI를 통해 채널을 요약하고 시간을 절약하세요
Slack의 AI는 업무가 이루어지는 채널과 스레드에서 바로 사용할 수 있습니다. 전체 채널에 대한 한 눈에 정리를 매일 받고, 지능형 요약으로 정보를 파악하고, 가장 중요한 프로젝트에 더 많은 시간을 할애하세요.
Slack에서 바로 회사 외부 사람들과 협업하세요
Slack Connect 채널을 사용하면 마치 자신의 팀과 함께 일하는 것처럼 가장 중요한 고객, 파트너, 대행사와도 긴밀하고 안전하게 협업할 수 있습니다.
Agentforce와 팀원, 모두와 함께 협업하세요
Agentforce가 여러분이 작업하는 곳, 즉 채널과 스레드에서 함께 일합니다. 에이전트를 @멘션하여 즉시 답변을 얻고 작업을 자동화하고 배경 정보를 제공하며 업무 조치를 취하세요. 1년 365일 지원되니까, 업무를 계속 진행할 수 있답니다.
자세히 알아보기안전하고, 검색 가능하며, 스마트한 업무 방식
당신의 팀이 10명이든 10,000명이든 채널에서 더 빠르게 업무를 진행할 수 있습니다.
이메일보다 향상된 보안성
모든 정보는 엔터프라이즈급 보안 및 산업 규제를 준수하여 암호화됩니다.
회사의 지식 활용
집단 지식을 구축하고 조직 내부 지식을 유지하고 AI 기반 검색으로 이를 활용하세요.
AI를 통해 요약본 확인
집중하는 데 시간이 걸리나요? 한 눈에 정리와 요약으로 놓친 대화를 빠르게 파악할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
DM은 사용자와 1명 이상의 수신인을 연결해 줍니다. 사람들이 작은 방에서 비공개적으로 나누는 대화로 생각할 수 있지요.
채널을 사용하면 한 공간에 적임자들을 모으고 공동 목표를 중심으로 조직을 구성할 수 있습니다. 채널은 공개 또는 비공개로 생성할 수 있으며 채널에 추가된 모든 멤버는 상황 파악에 필요한 과거의 메시지들을 쉽게 확인할 수 있습니다. 채널을 쉽게 참여하고 나갈 수 있으며, 언제든 사이드바나 검색을 사용하여 쉽게 찾을 수 있습니다.
이메일 주소를 사용해 회사 외부 사람을 초대하여 Slack에서 채널을 공유할 수 있습니다. 사용자가 보내는 초대는 관리자의 승인을 받아야 할 수 있습니다. 각 회사의 Slack 설정에 따라, 초대를 받는 사람도 초대를 수락하기 위해 관리자의 승인을 받아야 할 수 있습니다.
클릭 몇 번만으로 벤더, 고객 등과 긴밀하게 협력할 수 있습니다. 저희 영업 팀이 시작하는 것을 기꺼이 도와드리겠습니다.
Salesforce 채널은 특정 고객, 거래 또는 Salesforce에서 추적되는 기타 모든 주제를 지원하기 위해 팀이 협업할 수 있는 전용 공간입니다. Salesforce 채널에는 중요한 고객 데이터와 빠른 CRM 작업이 포함되는 동시에 팀 대화를 다시 고객 데이터에 연결하고 일반 채널보다 더 많은 가치와 편의성을 제공합니다.
조직에 맞는 Salesforce 채널을 설정하는 방법이 궁금하다면 Slack 고객지원센터를 방문하세요.