Travaillez sans limites dans les canaux

Les messages directs sont échangés entre vous et un ou plusieurs destinataires. Ils sont comparables à une conversation confidentielle dans une pièce fermée.

Grâce aux canaux, vous pouvez réunir dans un espace unique toutes les personnes travaillant sur le même projet. Les canaux peuvent être publics ou privés, et les membres qui y sont ajoutés peuvent consulter les anciens messages pour se mettre à jour. Il est très facile de rejoindre ou de quitter les canaux, et vous pouvez toujours les retrouver dans votre barre latérale ou via la recherche.

Vous pouvez inviter une personne externe à votre entreprise à partager un canal dans Slack via son adresse e-mail. Vos administrateurs devront peut-être approuver les invitations que vous envoyez. Selon les paramètres Slack de chaque entreprise, les personnes peuvent également avoir besoin de l’approbation de l’administrateur pour accepter votre invitation.

Il suffit de quelques clics pour commencer à travailler en étroite collaboration avec vos prestataires, clients et autres partenaires. Notre équipe commerciale est ravie de vous aider à vous lancer.

Les canaux Salesforce proposent aux équipes un espace dédié pour collaborer sur l’assistance d’un client spécifique, d’un contrat ou de tout autre sujet suivi dans Salesforce. Les canaux Salesforce incluent des données clients importantes et des actions rapides de GRC tout en reliant les conversations de l’équipe aux données clients, offrant ainsi plus de valeur et de fonctionnalités qu’un canal standard.

Pour découvrir comment paramétrer les canaux Salesforce pour votre entreprise, visitez le Centre d’assistance de Slack.

L’IA affiche du contenu dans la langue que vous avez définie dans vos préférences de langue personnelles. Si vous souhaitez que l’IA affiche ce contenu dans une autre langue, modifiez vos préférences de langue Slack. L’IA peut également traduire les messages dans Slack vers la langue de traduction que vous avez définie.

Lorsque vous demandez un résumé, un récap ou une recherche à l’IA, l’outil trouve une réponse en envoyant uniquement les messages les plus pertinents au grand modèle de langage (LLM). Pour ce faire, les messages Slack sont filtrés par différents modèles spécifiques à chaque langue, afin de recueillir les informations et de les trier par pertinence. La prise en charge d’une langue signifie que cette langue dispose de ses propres modèles de filtrage, et que nous avons testé la qualité des résultats.

Actuellement, les langues prises en charge sont le chinois (simplifié ou traditionnel), l’anglais, le français, l’allemand, le japonais, le coréen, le portugais et l’espagnol. Si vous utilisez Slack dans une langue qui ne figure pas dans la liste des préférences, vous obtiendrez quand même des résultats de l’IA, mais ils seront peut-être de moins bonne qualité.