Illustration montrant un diagramme circulaire, un diagramme linéaire et une pile de jetons pour montrer l’efficacité d’une bonne méthode de marketing.
Marketing

L’expérience client commence avec Slack

Développez des relations de confiance en rassemblant vos collaborateurs, vos partenaires et vos outils sur une plateforme centralisée.

COMMERCIALISEZ VOS PRODUITS PLUS RAPIDEMENT

Travaillez plus efficacement grâce à une collaboration rationalisée

  • Collaborez facilement dans Slack pour trouver des idées, définir des calendriers et exécuter des campagnes.
  • Restez coordonnés avec vos partenaires externes et les agences. Grâce à Slack Connect, chacun est à portée de message.
  • Célébrez les réalisations d’équipe, favorisez la transparence et développez des idées dans les canaux.

« Slack a augmenté nos capacités et accéléré la prise de décision, nous permettant ainsi de répondre plus rapidement aux besoins du marché. »

Logo de 1-800-Flowers.com
Amit Shah, Président
TIREZ PARTI DES INFORMATIONS DISPONIBLES

Optimisez les performances marketing via des flux de travail centralisés

  • Exploitez les données et les informations provenant de Salesforce Marketing Cloud et de vos autres applications, le tout sans quitter Slack.
  • Travaillez plus étroitement avec votre équipe commerciale dans Slack pour vous aligner sur les indicateurs clés de performance et obtenir un retour sur les initiatives marketing.
  • Saisissez les opportunités plus rapidement grâce à une collaboration étroite entre les équipes pour qualifier et convertir les prospects.

« La plateforme Slack simplifie l’intégration d’outils et l’utilisation d’autres applications que nous manipulons au quotidien, car elle rassemble tout en un seul endroit. »

Logo Dow Jones
Julia Lancaster, Stratégie de contenu
DÉVELOPPEZ VOTRE MARQUE

Fidélisez les clients en vous adaptant rapidement aux données et aux tendances

  • Intégrez dans votre stratégie marketing les dernières tendances et informations en matière de veille concurrentielle grâce à des canaux consacrés au partage de l’actualité et des données du secteur.
  • Regroupez les incidents liés aux relations publiques et aux médias sociaux en temps réel et coordonnez les réponses dans les canaux, ou discutez des solutions via des appels d’équipe Slack.
  • Utilisez Slack Connect pour communiquer avec vos clients et les faire participer à toutes vos activités.

90 %

des commerciaux affirment que Slack améliore le partage d’informations à travers l’entreprise1

1Source : Enquête de suivi des clients Slack, 2021

Plus de 2 400 intégrations, et plus chaque jour

Slack se connecte à tous vos outils favoris comme Salesforce, Asana, Smartsheet et bien plus encore.

Afficher toutes les intégrations de marketing

Salesforce
Asana
Smartsheet
Trello
HubSpot
Google Drive
Google Analytics Insights
Gong
Adobe Creative Cloud
marketo
Intercom
Hootsuite
Drift
Twitter
Highspot
Looker
Salesforce
Asana
Smartsheet
Trello
HubSpot
Google Drive
Google Analytics Insights
Gong

Comment ils utilisent Slack pour le marketing

Foire aux questions

Excellente question. Slack offre à votre entreprise une nouvelle manière de communiquer. L’application remplace les e-mails par une solution plus rapide, mieux organisée et plus sûre. Au lieu d’être éparpillées dans des fils d’e-mails, toutes vos communications sont organisées en canaux simples à créer, à rejoindre et à rechercher. Avec un canal pour chaque projet, thème ou équipe, tous les collaborateurs de votre entreprise sauront exactement où aller pour faire leur travail.

Pour en savoir plus, jetez un œil à notre bibliothèque de ressources.

Les canaux garantissent votre réussite dans Slack. En configurant un canal pour chaque projet, équipe, bureau et service, vous créez un espace pour chaque conversation. Comme les canaux sont faciles à créer et à rejoindre, Slack peut s’adapter à vos besoins en perpétuelle évolution. Si quelqu’un rejoint un projet, il vous suffit d’ajouter cette personne au canal pour qu’elle puisse parcourir les anciennes conversations. Au lancement d’un nouveau projet, créez un canal et invitez les personnes concernées à le rejoindre.

Découvrez comment collaborer efficacement dans les canaux.

Oui. Vous pouvez discuter d’informations confidentielles dans Slack, en toute sécurité. Slack dispose de nombreuses fonctionnalités qui garantissent la sécurité de vos informations, conversations et fichiers. Slack offre un niveau de sécurité professionnel pour tous les secteurs de votre entreprise, en adhérant à plusieurs certifications de conformité, notamment SOC 2, SOC 3, ISO/IEC 27001 et plus encore. Slack est conforme au RGPD et peut être configuré pour l’être également à la loi HIPAA et aux exigences de la FINRA. Slack bénéficie de l’autorisation FedRAMP Moderate.

Slack propose également de nombreuses fonctionnalités de sécurité, comme la gestion des clés de chiffrement Slack Enterprise (Slack EKM), qui permettent aux administrateurs d’avoir le contrôle intégral du chiffrement des données. Vous pouvez également intégrer vos propres outils de sécurité à Slack pour être notifié(e) instantanément de toute menace. Découvrez-en plus sur le programme de sécurité détaillé de Slack ici.

Oui ! Contrairement aux e-mails, Slack évite le spam ou le phishing, responsables de 90 % des failles de sécurité. Votre identifiant Slack ne peut ni être vendu à des annonceurs, ni inscrit sur une liste de diffusion. Vous recevrez uniquement des messages provenant des membres de votre entreprise ou de vos partenaires de confiance qui utilisent Slack Connect. Vous pourrez également recevoir des notifications d’applis intégrées à votre espace de travail comme Asana, Google Docs ou Jira.

Slack garantit une protection et une confidentialité de vos données adaptées aux entreprises. Le contrôle granulaire permet aux administrateurs de paramétrer les niveaux de sécurité pour chaque utilisateur, afin que chacun ait accès aux données qui lui sont réservées. Découvrez pourquoi Slack est la solution de sécurité qui permet de remplacer les e-mails dans votre entreprise.

Slack Connect est un moyen sécurisé et efficace pour les entreprises de communiquer entre elles. En l’utilisant, vous pouvez déplacer toutes les conversations avec vos partenaires, clients et fournisseurs externes dans Slack, remplaçant ainsi les e-mails et favorisant la collaboration. Les fonctionnalités de sécurité et les standards de conformité de niveau professionnel de Slack, comme la gestion des clés de chiffrement Slack Enterprise (Slack EKM), s’étendent à Slack Connect. En savoir plus sur Slack Connect ici.