Die Customer Journey beginnt mit Slack
Verwandle Ideen in vertrauensvolle Beziehungen, indem du deine Projekt-Teams, Partner und Tools an einem zentralen Ort zusammenführst.
Mit optimierter Zusammenarbeit besser vorankommen
- In Slack kannst du problemlos zusammenarbeiten, um Ideen zu sammeln, Zeitpläne zu organisieren und Kampagnen durchzuführen.
- Stimme dich mit externen Partnerinnen und Partnern sowie Agenturen ab. Mit Slack Connect sind alle nur eine Nachricht entfernt.
- Feiere Teamerfolge, fördere die Transparenz und baue die Unternehmenskultur in Channels auf.
Mit zentralisierten Workflows die Marketingleistung optimieren
- Nutze Daten und Einblicke aus Salesforce Marketing Cloud und deinen anderen Anwendungen optimal, ohne Slack zu verlassen.
- Arbeit in Slack enger mit dem Vertriebsteam zusammen, um KPIs abzustimmen und Feedback zu Marketinginitiativen zu erhalten.
- Profitiere von der engen Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Projekt-Teams, um schneller potentielle Kunden zu identifizieren und sie zu an Bord zu holen.
Die Kundenbindung durch die schnelle Reaktion auf Daten und Trends stärken
- Lasse die neuesten Wettbewerbsinformationen und Trends über spezifische Channels für den Austausch von Branchennachrichten und -einblicken in deine Marketingstrategie einfließen.
- Sammle PR-Vorfälle und Vorfälle in den sozialen Medien in Echtzeit und koordiniere die Reaktionen im Channel oder besprich die Lösungen über Slack Huddles.
- Nutze Slack Connect, um mit deinen Kunden in Kontakt zu treten und sie in deine Arbeit miteinzubeziehen.
90 %
der Marketingfachleute stimmen zu, dass Slack den Informationsaustausch innerhalb des Unternehmens verbessert1
Über 2.400 Integrationen und es werden immer mehr
Slack lässt sich mit all deinen bevorzugten Tools wie Salesforce, Asana, Smartsheet und anderen verknüpfen.
Geschichten über Slack für Marketing
Häufig gestellte Fragen
Sehr gute Frage. Mit Slack erschließt sich deinem Unternehmen eine ganz neue Art der Kommunikation und Zusammenarbeit. E-Mails werden durch eine Lösung ersetzt, die schneller, geordneter und sicherer ist. Anstelle von langen E-Mail-Ketten ist deine gesamte Kommunikation in Channels organisiert, die einfach zu erstellen und zu durchsuchen sind und denen du leicht beitreten kannst. Wenn es einen Channel für sämtliche Vorgänge in deinem Unternehmen gibt, wissen alle sofort genau, wo was zu tun ist.
Für weitere Informationen zu diesem Thema empfehlen wir dir unsere Ressourcenbibliothek.
Der Schlüssel zum Erfolg von Slack liegt in den Channels. Durch die Erstellung eines Channels für all deine Projekte, Projekt-Teams, Büros, Abteilungen – also für alles, was mit der Arbeit zusammenhängt – schaffst du einen zentralen Ort, an dem entsprechende Unterhaltungen stattfinden können. Slack lässt sich auch leicht an wechselnde Anforderungen anpassen, da das Erstellen von und Beitreten zu Channels ganz einfach ist. Wenn jemand neu zu einem Projekt hinzustößt, kannst du diese Person einfach zum Channel hinzufügen. Durch einfaches Scrollen nach oben kann sie dann die bisherige Unterhaltung nachlesen. Wenn es an der Zeit ist, etwas Neues zu starten, erstellst du einen neuen Channel und lädst die passenden Personen ein.
Mehr Infos darüber findest du unter dem Thema Effizient in Channels zusammenarbeiten.
Ja. Du kannst vertrauliche Informationen in Slack sicher besprechen. Slack bietet mehrere Methoden, mit denen du gewährleisten kannst, dass deine Informationen, Unterhaltungen und Dateien sicher bleiben. Slack liefert Sicherheit auf Unternehmensebene für jedes Level, und zwar im Einklang mit diversen Compliance-Zertifikaten, darunter SOC 2, SOC 3, ISO/IEC 27001 und anderen. Slack ist DSGVO-konform und kann für Compliance mit HIPAA und FINRA konfiguriert werden. Slack ist nach der FedRAMP-Stufe „moderat“ autorisiert.
Außerdem bietet Slack zahlreiche Sicherheitsfunktionen wie Enterprise Key Management, mit denen Administratoren und Administratorinnen detaillierte Steuerungsmöglichkeiten zur Datenverschlüsselung zur Hand haben. Du kannst auch deine eigenen Sicherheitstools in Slack integrieren und erhältst dann sofort eine Benachrichtigung, wenn eine Bedrohung erkannt wurde. Hier erhältst du mehr Infos zum umfassenden Sicherheitsprogramm von Slack.
Ja. Und anders als bei E-Mails gibt es bei Slack keinen Spam und kein Phishing, durch die sonst 90 % aller Datenschutzverletzungen verursacht werden. Dein Slack-Name lässt sich weder an Werbetreibende verkaufen noch auf eine Mailingliste setzen. Nachrichten erhältst du in Slack ausschließlich von anderen Personen aus deinem Unternehmen oder vertrauenswürdigen Partnern oder Partnerinnen über Slack Connect. Unter Umständen bekommst du aber Benachrichtigungen von Apps, die in deinem Workspace integriert sind, etwa von Asana, Google Docs oder Jira.
Slack bietet Datenschutz auf Unternehmensebene. Detaillierte Steuerungsmöglichkeiten versetzen Administratorinnen und Administratoren in die Lage, die Sicherheit für einzelne Benutzerinnen und Benutzer anzupassen, damit niemand etwas sieht, was sie oder er eigentlich nicht sehen darf. Mehr Infos darüber, wie Slack in deinem Unternehmen auf sichere Weise E-Mails ersetzen kann.
Slack Connect ist eine sicherere und produktivere Methode der Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen Unternehmen. Damit kannst du alle Unterhaltungen mit deinen externen Partnerinnen und Partnern, Kunden, Anbietern und anderen externen Parteien in Slack führen. E-Mails werden überflüssig, und die Zusammenarbeit wird verbessert. Die Sicherheitsfunktionen und Compliance-Standards auf Unternehmensebene von Slack, z. B. Enterprise Key Management, gelten auch für Slack Connect. Hier erfährst du mehr über Slack Connect.