Une plateforme pour vos processus de gestion des ventes
De la recherche aux contrats en passant par la présentation de projets, Slack est au cœur du travail.
COMMUNICATION
Gagner en clarté dans les conversations
Du PDG au nouveau chargé de compte, Slack rassemble tous les membres de l’entreprise pour finaliser plus de ventes. Les conversations se déroulent dans des chaînes organisées par thème, par région géographique, etc. Tous les employés ont ainsi accès à l’intégralité du contexte d’une vente ou à l’historique d’un client.
Une chaîne est un espace virtuel dans lequel vous pouvez partager des fichiers et des messages avec les membres de vos équipes. Dans votre entreprise, vous pouvez créer des chaînes pour chaque projet, chaque thème fréquemment discuté, chaque service ou pour tout autre besoin.
comptes-aubonthé
Un endroit pour poser des questions et partager des informations sur les clients
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Faites des annonces à l’ensemble d’un service et publiez les ressources que vous jugez utiles
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Partagez les objectifs de vente et faites le suivi des progrès pour motiver vos équipes et renforcer leur cohésion
Une chaîne est un espace virtuel dans lequel vous pouvez partager des fichiers et des messages avec les membres de vos équipes. Dans votre entreprise, vous pouvez créer des chaînes pour chaque projet, chaque thème fréquemment discuté, chaque service ou pour tout autre besoin.
21 %
Des réponses plus rapides à vos clients potentiels
« L’équipe commerciale connaît une activité incessante et elle voyage tout le temps. Slack a vraiment été conçu avec le souci de l’utilisateur, et son application mobile est très conviviale. La possibilité d’accéder rapidement aux documents et de communiquer les uns avec les autres accélère le suivi des prospects et permet de faire une offre plus rapidement. »
Extrait d’une étude IDC commandée par Slack
Lire le rapportAUTOMATISATION
Améliorez l’efficacité de votre cycle des ventes
Simplifiez le processus des ventes en intégrant à Slack les outils que votre équipe utilise quotidiennement.
Accédez à tout moment aux informations relatives à la GRC
Partagez des renseignements essentiels sur les comptes et répondez plus rapidement à des clients potentiels grâce à des mises à jours continues des informations et à des rappels qui ne restent pas enfouis dans des boîtes de réception.
Prenez en compte les commentaires des clients
Trouvez plus rapidement des solutions aux problèmes en intégrant à Slack des données sur la situation avec les clients (comme l’indicateur NPS et l’historique de renouvellement) ou en répondant aux clients en temps réel.
Améliorez la visibilité et la précision de vos processus de ventes
Comme vous avez facilement accès aux chiffres les plus récents, vous pouvez à tout moment discuter en équipe du déroulement des opérations commerciales cruciales.
COHÉSION DES ÉQUIPES
Célébrez ensemble les victoires
N’hésitez pas à faire part de vos succès au reste de l’entreprise. Célébrez vos victoires en mettant en avant l’esprit d’équipe. Dans Slack, vous pouvez envoyer des félicitations avec un émoji plutôt qu’avec un e-mail collectif.
Une chaîne est un espace virtuel dans lequel vous pouvez partager des fichiers et des messages avec les membres de vos équipes. Dans votre entreprise, vous pouvez créer des chaînes pour chaque projet, chaque thème fréquemment discuté, chaque service ou pour tout autre besoin.
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Félicitez un champion des ventes en mettant en avant le contrat remporté
ventes-victoires
Informez toute votre entreprise de l’ouverture de nouveaux comptes ou du passage à un forfait supérieur
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Souhaitez la bienvenue aux nouvelles recrues et présentez-les à l’équipe
Une chaîne est un espace virtuel dans lequel vous pouvez partager des fichiers et des messages avec les membres de vos équipes. Dans votre entreprise, vous pouvez créer des chaînes pour chaque projet, chaque thème fréquemment discuté, chaque service ou pour tout autre besoin.
« Lorsque vous gérez trois plateformes à l’échelle nationale, vous ne pouvez pas avoir une bonne conversation par e-mail. Cela ne va pas assez vite. Travailler ensemble sur les chaînes Slack nous permet de discuter facilement des tâches de gestion quotidiennes. Cela n’a pas de prix. »
TRANSFERTS
Des transferts en douceur pour des clients plus satisfaits
Vous avez réussi. Vous avez conclu la vente. Félicitations ! Vous devez maintenant veiller à ce que votre client reçoive toute l’attention qu’il mérite. Dans Slack, l’information est organisée et accessible. Ainsi, de nouveaux commerciaux peuvent être facilement ajoutés au projet et accéder à toutes les informations dont ils ont besoin.
Une chaîne est un espace virtuel dans lequel vous pouvez partager des fichiers et des messages avec les membres de vos équipes. Dans votre entreprise, vous pouvez créer des chaînes pour chaque projet, chaque thème fréquemment discuté, chaque service ou pour tout autre besoin.
transferts-ventes-service-client
Organisez la logistique des transferts (calendrier et contrats)
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Faites le suivi des modifications de vos clients (forfaits et facturation) et observez leur implémentation
demandes-fonctionnalités
Transmettez les commentaires ou les demandes des clients à l’équipe d’ingénierie ou à d’autres équipes
Une chaîne est un espace virtuel dans lequel vous pouvez partager des fichiers et des messages avec les membres de vos équipes. Dans votre entreprise, vous pouvez créer des chaînes pour chaque projet, chaque thème fréquemment discuté, chaque service ou pour tout autre besoin.
13 %
Un cycle des ventes globalement plus court
« Slack nous a permis d’encourager le partage d’informations dans notre service des ventes, et plus généralement d’améliorer l’accès aux connaissances dans notre entreprise. »
Extrait d’une étude IDC commandée par Slack
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