판매 주기 단축
- 고객과 더 효율적으로 협력
- 승인 속도를 높여 거래를 더 빠르게 완료
- Slack에서 CRM의 기록 확인 및 편집
- 자동 양식, 메시지 등을 통해 거래 지원 간소화
4x
더 빠른 거래 주기1
60%
더 짧은 턴어라운드 타임1
Slack Connect로 고객 관계 강화
- Slack 채널에서 잠재 고객 및 고객과 직접 연결
- 다른 팀에 참여하여 더 빠르게 피드백 전달
- 고객 관계 강화를 통한 기존 계정의 성장
영업팀 역량 강화
- 새로운 담당자가 회사 전반의 업무에 대한 가시성을 더욱 빠르게 확보하도록 지원
- 커뮤니케이션을 통합하여 생산성 향상
- 공유 채널을 통해 동료 간 학습 및 코칭 독려
- 고객 정보를 손쉽게 검색 및 공유
영업용 Slack 관련 리소스
고객 사례
자주 묻는 질문
예! Slack은 어떤 조직에서도 다기능 팀과 의사 결정자 사이의 원활하고 신속한 협업을 촉진하여 영업을 팀 플레이로 만드는 데 도움이 됩니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 동료, 파트너 및 전문가를 빠르게 참여시켜 실시간으로 의사 결정을 내립니다.
- CRM과 통합하면 주요 계정 세부정보가 Slack에서 조직의 모든 사람에게 보이도록 허용할 수 있습니다.
- 키워드 알림을 설정하여 협업을 촉진하고 전문가를 불러 모아 거래를 더욱 빠르게 성사시켜 보세요.
- 멤버가 아닌 채널의 대화를 참조하여 거래를 성사시키는 통찰력과 지식을 얻으세요.
아니요, Slack은 CRM이 아닙니다. 하지만 Salesforce, Hubspot 및 Zoho를 비롯한 CRM과 통합됩니다.
Slack과 CRM을 함께 사용하면 Slack에서 리드, 계정 세부정보 등에 대한 최신 정보를 쉽게 확인할 수 있어 새로운 기회에 신속히 대응하고 조직 전체에서 동료와 긴밀하게 협업할 수 있습니다.
Salesforce는 Slack의 초기 파트너 중 하나로, 팀에서 Slack 내 Salesforce 기록을 쉽게 최신 상태로 유지할 수 있도록 지원합니다.
Salesforce와 Slack을 연결하는 2개의 앱이 있습니다. Slack용 Salesforce 앱을 사용하려면 Salesforce 시스템 관리자가 Salesforce용 Slack 앱을 설치하고 구성해야 합니다. 각 앱은 다양한 기능을 제공합니다.
Salesforce용 Slack 앱
- Salesforce AppExchange에서 제공
- 기록과 연결된 Slack 메시지 보기
- Slack에 Salesforce 기록 보내기
- Slack 채널에서 기록 알림 설정
Slack용 Salesforce 앱
- Slack 앱 디렉토리에서 제공
- 모든 표준 객체에 대한 Salesforce 기록 검색 및 미리보기
- 관련 알림을 채널로 라우팅
- Salesforce 기록에 Slack 메시지 추가
>> Slack + Salesforce 통합을 활용하여 영업을 강력하게 지원하는 방법과 작동 방식에 대해 자세히 알아보세요.
채널은 Slack에서 일이 이뤄지는 곳입니다. 채널은 팀이 한곳에서 메시지, 도구 및 파일을 공유하는 장소입니다. 사람들은 일반적으로 회사 발표, 고객 지원 분류, IT 또는 HR 지원 요청, 소셜 관심사 공유를 위해 채널을 생성합니다.
채널은 공개(조직의 모든 사람에게 허용) 또는 비공개(초대만)일 수 있습니다. 또한, 유료 Slack 플랜을 이용하는 조직은 Slack Connect를 사용하여 에이전시, 클라이언트 및 벤더와 같은 외부 파트너와 채널을 공유할 수 있습니다. 여기에서 채널이 일일 작업의 속도를 높일 수 있는 방법에 대해 자세히 알아보세요.