파트너 회사 사용자들과 인사를 나누는 공유 채널

외부 커뮤니케이션 및 협업

회사 외부 사람들과 더 효과적으로 소통하는 방법

Slack Connect는 정보가 단절되는 이메일에서의 대화를 단일 플랫폼에서 이루어지게 하여 파트너, 협력 업체, 고객과 새롭게 협업할 수 있는 업무 방식입니다.

Slack Connect에서 더 많은 일들을 할 수 있어요

협력 업체와 일하거나 고객과 거래할 때에도 Slack Connect로 모든 업무가 가능합니다.

  • 4x

    더 빠른 영업 팀의 거래 주기

  • 64%

    고객 지원팀의 밀린 업무 티켓 감소

  • 2x

    비즈니스 개발 팀이 더 빨리 기업 인수

Slack Connect를 사용하는 특정 팀에서 수집된 내용과 수치입니다. 조직마다 결과가 다르게 나타날 수 있습니다.

Slack에서의 연결 대화 샘플
acme-bigcorp
김화윤오후 1:09Acme 팀, 감사합니다! 제안을 추진하고 싶습니다. 다음 단계는 무엇인가요?
🎉1
김미정오후 1:15놀라워요! 서명을 위해 여기서 계약을 공유하겠습니다.
Big Corp은(는) 이 채널에 있습니다.
#acme-bigcorp에(게) 메시지 보내기

업무 파트너들과 더 빠르게 연결됩니다

  • 이메일이 아닌 외부 조직과 신속하게 협업할 수 있는 채널에서 업무를 소통하세요.
  • 채널에서 클라이언트 관계를 강화하여 최고 수준의 엔터프라이즈 지원을 제공하고 응답 시간을 대폭 줄입니다.
  • 집단적인 통찰력 구축을 위해 실시간으로 메시지를 보내고 파일을 공유하세요.

Slack Connect 시작하기

Slack에서의 연결 대화 샘플
acme-bigcorp
김화윤오후 1:09Acme 팀, 감사합니다! 제안을 추진하고 싶습니다. 다음 단계는 무엇인가요?
🎉1
김미정오후 1:15놀라워요! 서명을 위해 여기서 계약을 공유하겠습니다.
Big Corp은(는) 이 채널에 있습니다.
#acme-bigcorp에(게) 메시지 보내기

외부 조직과 안전하게 연결됩니다

  • Slack의 엔터프라이즈급 보안 기능 및 규정 준수 표준으로 작업의 보안을 철저히 지켜 드립니다.
  • 안전한 접근 권한을 확보로 파트너 조직과도 확신을 갖고 소통하며 협업하세요.
  • 이메일로 인한 피싱 및 스팸 공격으로부터 팀이 노출되지 않도록 지켜 주세요.

Slack의 엔터프라이즈급 보안에 대해 자세히 알아보기

Slack을 통해 안전하게 소통하는 사용자 이미지
Slack을 통해 안전하게 소통하는 사용자 이미지

도구를 연결하고 업무를 자동화하세요

  • 앱들로 간편하게 미팅을 예약하고 문서를 공유하며, 일상 업무도 손쉽게 처리하세요.
  • 조직 전체에 새 워크플로를 만들고 연결함으로써 업무 과정을 간소화하고 협업 속도를 높여 보세요.

Slack Connect에서 사용할 앱 알아보기

Slack에 연결된 세일즈포스 및 Google Drive와 같은 앱용 아이콘

Slack Connect, 지금 시작해 보세요!

몇 번의 클릭만으로 협력 업체 및 고객과 더욱 긴밀히 협업할 수 있습니다.

1. 채널 생성

사이드바의 채널 옆에 있는 더하기(+) 버튼을 클릭합니다. 채널 이름을 지정하고 만들기를 클릭합니다.

2. 초대 보내기

Slack에서 바로 파트너를 초대하세요. Business+ 또는 Enterprise Grid 플랜을 사용하고 있다면 제공된 링크를 복사하고 공유할 수도 있습니다.

3. 파트너 기다리기

링크를 클릭하면 Slack으로 돌아가서 채널을 수락하고 설정합니다.

4. 관리자 승인 받기

설정에 따라 승인을 위해 양 팀의 관리자에게 초대가 전송됩니다.

  • Peloton
  • Target
  • Uber
  • SEEK
  • Time
  • Autodesk
  • Airbnb

자주 묻는 질문

Slack의 모든 요금제에는 Slack Connect를 통해 조직 외부에 있는 사람에게 일대일 메시지를 보낼 수 있는 기능이 포함되어 있습니다. 그러나 여러 조직에 채널을 공유하려면 Slack의 유료 플랜 중 하나에 가입해야 합니다.

Enterprise Grid에 가입한 경우 무료로 가입한 외부 파트너는 무료 평가판을 시작하거나 업그레이드할 필요 없이 Slack Connect 채널에 가입할 수 있습니다. 다른 유료 구독 사용자도 전혀 문제 없습니다! Slack Connect에서 협력하도록 파트너를 초대하고 자격이 충족될 경우, 해당 파트너는 Slack Pro 구독 평가판을 90일 동안 무료로 이용할 수 있습니다.

회사 외부 사람을 초대하여 Slack에서 채널을 공유할 수 있습니다. 아니면 우선 채널 공유는 건너뛰고 다른 DM과 마찬가지로 초대를 보내 다이렉트 메시지를 주고받는 것부터 시작할 수 있습니다.

몇 번의 클릭만으로 벤더, 고객 등과 긴밀하게 협력할 수 있습니다. Slack의 영업 팀이 기꺼이 도와드리겠습니다.

좋은 질문입니다. Slack 채널을 사용하면 새로운 방식으로 동료들과 협업할 수 있습니다. 이와 마찬가지로 Slack Connect를 사용하면 채널을 통해 회사 외부 사람과 협업할 수 있습니다. Slack Connect에서는 전체 Slack 워크스페이스가 아닌 협업에 필요한 채널에 대해서만 액세스 권한을 부여할 수 있습니다.

Slack Connect에서는 관리자가 조직의 데이터를 제어하고 외부 액세스를 모니터링할 수 있습니다. 이메일을 통해 협업할 경우 사용자가 스팸 및 피싱 위험에 노출될 수 있지만, 채널에서 작업하면 확인된 멤버끼리만 메시지와 파일을 주고받을 수 있습니다. 여기에서 Slack Connect의 엔터프라이즈급 보안에 대해 자세히 알아보세요.

Slack Connect를 사용하면 Slack에서 사내 팀원들과 협업하는 것만큼이나 빠르고 간단하게 다른 회사의 사람들과 협업할 수 있습니다. 즉, 외부 파트너, 벤더 및 고객과 협업할 수 있는 최적의 도구인 것입니다. Slack 채널 및 다이렉트 메시지는 빠르고 효율적인 커뮤니케이션을 통해 여러 회사의 팀은 다음과 같은 이점을 얻을 수 있습니다.

• 고객과 더욱 견고한 관계 구축
• 응답 시간 단축
• 영업 순환 주기 단축
• 새로운 기회 포착
• 조직 간 워크플로 연결

또한 이러한 모든 것은 Slack의 엔터프라이즈급 보안하에 보장됩니다. ‘외부 파트너와 더욱 효과적으로 커뮤니케이션하기’에 관한 문서에서 관련 내용을 자세히 알아보세요.