Slackbot은 또 하나의 독립형 에이전트가 아니라, 팀이 이미 협업하고 있는 공간에서 작동합니다. Slack 안에 직접 내장되어 있기 때문에 앱을 전환하거나 업무 맥락을 잃지 않고 조직의 공유된 이력, 파일 및 대화를 활용해 관련성 높고 우수한 답변을 제공합니다. Slackbot은 자연스러운 업무 흐름 속에 AI를 적용해 팀이 즉시 효과를 체감할 수 있습니다.

Slackbot은 Slack에서 이미 액세스 권한이 있는 정보를 기반으로 파일과 스레드를 요약하고, 인사이트를 도출하며, 콘텐츠 초안을 작성하고, 질문에 답변할 수 있습니다. 프로젝트 현황 파악, 브리프나 제안서 준비, 긴 논의에서 다음 단계를 도출, 복잡한 문서를 명확한 핵심 내용으로 정리하는 등 일상적인 업무 흐름을 지원하도록 설계되었습니다.

Slackbot은 채널, 팀, 역할, 그리고 사용자가 수행하는 업무 유형 등 워크스페이스의 구조를 이해합니다. 응답은 사용자의 맥락과 톤, 그리고 열람할 수 있는 권한이 있는 정보를 바탕으로 개인화됩니다. 이를 통해 답변은 상황에 꼭 맞고 관련성이 높으며 즉시 실행 가능한 형태로 제공됩니다.

Slackbot은 전적으로 Slack의 신뢰된 경계 내에서 작동하며, 고객이 Slack에 기대하는 것과 동일한 보안 관행과 규정 준수 기준을 따릅니다. 또한 조직의 접근 권한 및 액세스 제어를 준수하므로, 사용자가 이미 열람 권한을 가진 정보만 제공합니다.

아니요. 대규모 언어 모델을 학습시키는 데 절대 고객 데이터를 사용하지 않습니다. LLM 공급자는 고객 데이터에 액세스할 수 없으며, 모델은 Slack의 가상 비공개 클라우드 인프라 내에서 실행되어 데이터가 Slack의 안전한 환경을 벗어나지 않도록 합니다.

Slackbot은 사용자가 이미 열람할 수 있는 권한을 가진 정보, 즉 참여 중인 채널, 읽을 수 있는 메시지, 열 수 있는 파일 등에 대해 액세스하고 참조할 수 있습니다. 액세스 권한이 없는 비공개 대화, 파일 또는 채널은 볼 수 없습니다.

네. Slackbot은 Slack을 이용할 수 있는 모든 곳에서 이용할 수 있습니다. 또한 Slack의 언어 설정을 따르며, Slack에서 사용하는 언어로 응답을 생성합니다.