Un hombre sentado en un escritorio con su portátil cerrando acuerdos con su equipo y colaborando en Slack.

La plataforma de colaboración para tu proceso de administración de ventas

Desde sondeos hasta presentaciones o contratos, Slack es el lugar donde las ventas fluyen.

Descubre cómo usan Slack los equipos de ventas para:

COMUNICACIÓN

Mantén conversaciones más claras

Slack es el espacio donde se reúnen todos, desde la directora general hasta el nuevo ejecutivo de cuentas, para avanzar en el proceso de ventas. Las conversaciones transcurren en canales —que se organizan por temas, regiones, etcétera— con el fin de que todos tengan la información completa de todas las operaciones.

Ejemplo de conversación en Slack
gral.-clientes-potenc.
Sara Parras14:33¡Hola, @María del Carmen Martín! Hace poco recibí más de 150 clientes potenciales, ¿se trata de algún error? Me parecen demasiados.
María del Carmen Martín14:36No es un error, la última campaña de promoción se volvió viral.
💥3📈5
Marcos Bravo14:37💰 ¡Acuerdo cerrado con Café Tisquesusa! 💰
• El importe anual del contrato es de $ 74 000
• Tisquesusa es el principal proveedor de café de Colombia
• ¡Aplausos para @María del Carmen Martín! Me consta cuánto trabajó para lograr este contrato.
🎉9👍2💖1
Canales sugeridos
¿Qué son los canales?

En los canales puedes compartir archivos y mensajes con tus equipos. Puedes crear canales específicos para proyectos, temas, departamentos o lo que tenga más sentido para tu empresa.

para mejorar la comunicación:
  • cuentas-café-tisquesusa

    Un lugar en el que compartir información de clientes y plantear preguntas.

  • avisos-equipo-ventas

    Crea avisos para todo el departamento y publica recursos útiles.

  • objetivos-T3

    Comparte los objetivos de ventas y realiza el seguimiento para que todos estén motivados y coordinados.

Canales sugeridos
¿Qué son los canales?

En los canales puedes compartir archivos y mensajes con tus equipos. Puedes crear canales específicos para proyectos, temas, departamentos o lo que tenga más sentido para tu empresa.

para mejorar la comunicación:
  • cuentas-café-tisquesusa

    Un lugar en el que compartir información de clientes y plantear preguntas.

  • avisos-equipo-ventas

    Coordina el proceso de selección y colabora en las descripciones de los puestos de trabajo.

  • objetivos-T3

    Comparte los objetivos de ventas y realiza el seguimiento para que todos estén motivados y coordinados.

21 %

de aumento en en el tiempo de respuesta a clientes potenciales

"El equipo de ventas está muy ocupado y viaja todo el tiempo, y Slack es muy fácil de usar, sobre todo en dispositivos móviles. Al poder acceder a documentos y comunicarnos entre nosotros de forma rápida, se reduce el tiempo que tardamos en contestar a los clientes potenciales y en enviarles una propuesta".

Fragmento de un estudio de IDC, patrocinado por Slack

Leer informe

AUTOMATIZACIÓN

Optimiza tu ciclo de ventas

Simplifica las ventas incorporando a Slack las herramientas que tu equipo usa a diario.

Ejemplo de conversación en Slack
cuentas-fogcity
María del Carmen Martín10:53El director general de FogCity acaba de confirmar que puede quedar para un café mañana a las 15:00.
☕️3
SalesforceBOT
FogCity Account
Account Owner: Jazmín Nogueira
Annual Revenue: $ 5 000 000
Industry: Venta minorista
Website: fogcity.com
Type: Cliente ganado
Sara Parras11:04¡Gracias! Veo que Miguel es el ejecutivo de cuenta; le pediré que me dé más información.
  • Consulta datos de tu CRM cuando quieras

    Comparte datos de cuentas importantes y responde más rápido a clientes potenciales con actualizaciones y recordatorios que no se perderán en la bandeja de entrada.

  • Convierte las opiniones de los clientes en acciones

    Resuelve más rápido cualquier incidencia incorporando a Slack datos de clientes, como la puntuación NPS y el historial de renovación, o respondiéndoles en tiempo real.

  • Aporta mayor visibilidad y precisión al proceso de ventas

    Con solo presionar un par de teclas, tienes a tu disposición las últimas cifras para que comentes con tu equipo todos los detalles de la operación.

TRABAJO EN EQUIPO

Celebra las victorias de tu equipo

Dale a tus éxitos la importancia que se merecen: celebra los triunfos de todo tu equipo, estés en la oficina que estés. Felicita a los miembros de tu equipo con un emoji y olvídate del correo electrónico.

Ejemplo de conversación en Slack
saludo-nuevos_empleados
Sara Parras9:54¡Escuchen todos! Den una cálida bienvenida a @Dolores Vega. Es su primer día con nosotros como ejecutiva de cuentas en Ventas empresariales.
👋10🎉4🙌2
Dolores Vega10:47¡Hola! 👋 ¡Gracias por la bienvenida! Con ganas de charlar con algunos de ustedes en persona a finales de semana.
👍7☕️2
Canales sugeridos
¿Qué son los canales?

En los canales puedes compartir archivos y mensajes con tus equipos. Puedes crear canales específicos para proyectos, temas, departamentos o lo que tenga más sentido para tu empresa.

para fomentar el espíritu de equipo:
  • venta-de-la-semana

    Felicita a una superestrella de las ventas dando visibilidad a su venta.

  • logros-ventas

    Comparte nuevas cuentas o ascensos de plan interesantes con toda la empresa.

  • saludo-nuevos_empleados

    Da la bienvenida a los nuevos empleados y preséntaselos al equipo.

Canales sugeridos
¿Qué son los canales?

En los canales puedes compartir archivos y mensajes con tus equipos. Puedes crear canales específicos para proyectos, temas, departamentos o lo que tenga más sentido para tu empresa.

para fomentar el espíritu de equipo:
  • venta-de-la-semana

    Felicita a una superestrella de las ventas dando visibilidad a su venta.

  • logros-ventas

    Comparte nuevas cuentas o ascensos de plan interesantes con toda la empresa.

  • saludo-nuevos_empleados

    Da la bienvenida a los nuevos empleados y preséntaselos al equipo.

25 %

de aumento en los acuerdos potenciales obtenidos por año

“El equipo de ventas ha logrado aumentar su productividad más que ningún otro equipo. Se ha incrementado alrededor de un 20 %”.

Lee Jones

Fidelización de capital humano y medios sociales, Trivago

Leer historia

ENTREGAS

Entregas más fluidas, clientes más satisfechos

Lo lograste. Cerraste el trato. ¡Felicidades! Ahora asegúrate de que tu cliente reciba la atención que necesita. En Slack la información está perfectamente organizada y es accesible. De esta forma, cuando un nuevo representante de ventas se incorpore al equipo, se pondrá al tanto de todo rápidamente.

Ejemplo de conversación en Slack
entregas-ventas-a-clientes
María del Carmen Martín13:52¡Cerramos oficialmente el acuerdo con Café Tisquesusa! 👏 Ya podemos trasladar la administración del contacto al equipo de satisfacción del cliente. @Laura Gallardo y yo nos reunimos para discutirlo. Este es nuestro plan para la reunión de lanzamiento de la próxima semana

• Comentaré la agenda y haré la presentación inicial
@Laura Gallardo hará un resumen del plan de lanzamiento
• Haremos una ronda de preguntas y cerraremos con los próximos pasos a seguir
👏10🎉14
Canales sugeridos
¿Qué son los canales?

En los canales puedes compartir archivos y mensajes con tus equipos. Puedes crear canales específicos para proyectos, temas, departamentos o lo que tenga más sentido para tu empresa.

para las entregas de productos o servicios:
  • entregas-ventas-a-clientes

    Coordina los aspectos logísticos de las entregas, como los plazos o los contratos.

  • solicitudes-ascenso

    Supervisa los cambios de plan y la facturación de los clientes, y haz el seguimiento de su implementación.

  • solicitudes-funciones

    Transmite los comentarios y las peticiones de los clientes al equipo de ingeniería y otros.

Canales sugeridos
¿Qué son los canales?

En los canales puedes compartir archivos y mensajes con tus equipos. Puedes crear canales específicos para proyectos, temas, departamentos o lo que tenga más sentido para tu empresa.

para las entregas de productos o servicios:
  • entregas-ventas-a-clientes

    Coordina los aspectos logísticos de las entregas, como los plazos o los contratos.

  • solicitudes-ascenso

    Supervisa los cambios de plan y la facturación de los clientes, y haz el seguimiento de su implementación.

  • solicitudes-funciones

    Transmite los comentarios y las peticiones de los clientes al equipo de ingeniería y otros.

13 %

de reducción general en la duración del ciclo de ventas

“Slack nos ha ayudado a que se comparta más información entre nuestros sectores de ventas, así como a aumentar el acceso global al conocimiento en toda la empresa”.

Fragmento de un estudio de IDC, patrocinado por Slack

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