Dzięki tej integracji, nie musisz być zalogowany w panelu czatera aby odpisywać klientom. Aby połączyć swoje konta czater oraz slack przejdź do ustawień konta:
www.czater.pl/userPanel/settings_account
a następnie kliknij przycisk "Konfiguruj" w sekcji Slack.
Aktywuj integrację przełącznikiem na górze, a później naciśnij przycisk z logiem Slacka, by dokonać autoryzacji. Zaakceptuj przyznanie aplikacji odpowiednich uprawnień, które są nam potrzebne do wysyłania i odbierania wiadomości. Gdy klient do Ciebie napisze, na Twoim koncie Slacka pojawi się nowy kanał z wiadomością klienta. Po wejściu do kanału i odpisaniu klientowi, rozmowa zostanie automatycznie odebrana, a wiadomość zostanie wysłana do klienta.
Możecie odtąd ze sobą pisać cały czas na Slacku, a treść rozmowy zostanie zapisana na Twoim koncie Czatera. Gdy rozmowa się zakończy, kanał zniknie ze Slacka, ale nie zostanie trwale usunięty.