El blog de Slack
Colaboración
Descubre el poder del enjambre de casos con Slack y Salesforce
En esta nueva serie, los líderes y expertos del servicio de atención al cliente nos hablan sobre las tendencias del sector y nos explican cómo un modelo sin niveles ayuda a los agentes a resolver incidencias más rápido
El equipo de ayuda de Salesforce resuelve los casos un 26 % más rápido con Slack.
La empresa apuesta por los canales y los flujos de trabajo para enjambrar los casos y resolver las incidencias más rápido que nunca
Working aloud: Why Dell, TIBCO and Cookpad are turning to lightweight audio chats in Slack
Slack Huddles, a new way to re-create the informal discussions of the office, is accelerating decision-making and advancing team culture
Este es tu momento para reinventar el trabajo
Es momento de ofrecer un entorno inclusivo, flexible y conectado a nuestros equipos, independientemente de dónde o cuándo trabajen.
Tres formas de mejorar la relación con sus clientes gracias a Slack Connect
Formas en las que Crema, IQ Accountants y Spark 64 disfrutan de más oportunidades para colaborar con sus clientes
Nuevo paquete de emojis para ayudar con el balance del teletrabajo
Compartir más sobre la realidad del teletrabajo ayuda a que tu equipo esté más unido
4 consejos para lograr la verdadera satisfacción de los clientes en un mundo digital
Consejos prácticos del director general de Gainsight y de la jefa de satisfacción de clientes de Slack sobre cómo reunirte con los clientes allá donde se encuentren en medio de una pandemia
8 aplicaciones para Slack que mantienen el trabajo a distancia bajo control
Nuestras aplicaciones favoritas para estar en contacto con compañeros y hacer que el trabajo colaborativo salga adelante
Solo para administradores: consejos para gestionar el acceso externo a los canales
Conecta a tus equipos con agencias, clientes y proveedores en Slack
Optimiza la productividad de tu equipo con estas herramientas de gestión de flujos de trabajo
Esta rápida guía sobre las mejores herramientas de gestión de flujos de trabajo te ayudará a dar con la mejor manera de optimizar los procesos de tu organización