L’année 2020 a connu de nombreux bouleversements. Pour les équipes commerciales, ce fut l’occasion de repenser leurs modes de fonctionnement dans un environnement de travail hybride. Elles ont ainsi pu tester de nouvelles méthodes pour contacter les prospects, établir des relations, conclure des transactions et renforcer la confiance et la fidélisation client.
Nous nous sommes entretenus avec des chefs d’entreprise et des directeurs commerciaux de multiples pays et secteurs d’activité, pour savoir quels sont les schémas qui fonctionnent et quels sont les prochains enjeux. Il en ressort 5 grands thèmes, qui vont potentiellement régir le nouveau monde du travail. l
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