Canal partagé où un utilisateur salue les membres de l’entreprise partenaire
Slack Connect

Une solution efficace pour travailler avec des personnes extérieures à votre entreprise

Slack Connect révolutionne votre façon de travailler avec vos partenaires, fournisseurs et clients en regroupant vos conversations au même endroit. Elles ne sont plus isolées dans des e-mails séparés.

Gagnez en efficacité avec Slack Connect

Que vous fassiez appel à vos fournisseurs ou souhaitiez conclure une transaction avec un client, vous pouvez compter sur Slack Connect.

  • 4x

    accélération du cycle de vente pour l'équipe commerciale

  • 64 %

    réduction du nombre de tickets en attente pour une équipe d’assistance client

  • 2x

    accélération de l'acquisition d'entreprise pour une équipe de développement commercial

Ces chiffres sont spécifiques aux équipes interrogées et peuvent varier dans votre entreprise.

Un exemple de conversation dans Slack Connect
fictions-grandgroupe
Florence Garnier13 h 09Merci à l’équipe de Fiction S.A. ! Nous aimerions avancer sur le projet. Quelles sont les prochaines étapes ?
🎉1
Lise Lebrun13 h 15Fantastique ! Voici le contrat pour signature.
Grand Groupe S.A. est dans ce canal
Envoyer un message à #fictions-grandgroupe

Nouez plus rapidement des relations avec vos partenaires

  • Transférez les communications des boîtes de réception aux canaux, où vous pouvez collaborer rapidement avec des entreprises externes
  • Renforcez vos relations clients dans les canaux en leur fournissant une assistance de niveau professionnel et en réduisant ainsi considérablement les délais de réponse
  • Envoyez des messages et partagez des fichiers en temps réel pour stimuler l'intelligence et la créativité de l'équipe

Découvrez Slack Connect

Un exemple de conversation dans Slack Connect
fictions-grandgroupe
Florence Garnier13 h 09Merci à l’équipe de Fiction S.A. ! Nous aimerions avancer sur le projet. Quelles sont les prochaines étapes ?
🎉1
Lise Lebrun13 h 15Fantastique ! Voici le contrat pour signature.
Grand Groupe S.A. est dans ce canal
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Communiquez en toute sécurité avec des entreprises externes

  • Protégez votre travail avec les fonctionnalités de sécurité de haut niveau et les normes réglementaires de Slack
  • Profitez d’un accès sécurisé pour communiquer et collaborer en toute confidentialité avec vos partenaires
  • Réduisez les risques d’hameçonnage et l'exposition aux courriers indésirables inhérents aux e-mails

En savoir plus sur la sécurité de haut niveau de Slack

Image d’utilisateurs communiquant en toute sécurité dans Slack
Image d’utilisateurs communiquant en toute sécurité dans Slack

Connectez vos outils et automatisez vos flux de travail

  • Organisez vos réunions, partagez vos documents et simplifiez vos tâches quotidiennes avec des applications intégrées
  • Optimisez vos processus et accélérez la collaboration en créant et en connectant de nouveaux flux de travail entre les entreprises

Applications à utiliser dans Slack Connect

Icônes d’applications telles que Salesforce et Google Drive pour se connecter à Slack

Marche à suivre

Lancez-vous en quelques clics et renforcez votre collaboration avec vos fournisseurs, clients et autres partenaires.

1. Créez le canal

Cliquez sur le bouton + à côté de Canaux dans la barre latérale. Nommez le canal et cliquez sur Créer.

2. Envoyez une invitation

Invitez votre partenaire directement dans Slack. Si vous êtes au forfait Business+ ou Enterprise Grid, vous pouvez également copier puis partager le lien disponible.

3. Attendez votre partenaire

Après avoir cliqué sur le lien, il sera redirigé vers Slack pour accepter et configurer le canal de son côté.

4. Obtenez l’approbation de l’administrateur

En fonction de vos paramètres, l’invitation peut être envoyée à un administrateur de chaque équipe pour être approuvée.

Peloton
Target
Uber
Major League Baseball (MLB)
Time
Autodesk
Airbnb

Notre objectif : transformer la communication en entreprise

Image d’une vidéo expliquant l’objectif de Slack Connect

Foire aux questions

Non. Pour collaborer dans des canaux, chaque organisation doit utiliser un forfait Slack payant. Bien que vous deviez disposer d’un forfait payant pour créer des canaux partagés via Slack, vous pouvez tout de même recevoir et accepter des invitations à des messages directs Slack Connect quel que soit votre forfait.

Vous pouvez inviter une personne externe à votre entreprise à partager un canal dans Slack. Vous pouvez aussi vous passer des canaux pour l’instant et envoyer une invitation à échanger des messages directs. Cela fonctionne de la même manière que les messages directs classiques !

Il suffit de quelques clics pour commencer à travailler en étroite collaboration avec vos prestataires, clients et autres partenaires. N’hésitez plus, organisez un appel gratuit de 20 minutes avec un expert Slack si vous avez besoin d’aide pour vous lancer !

Très bonne question ! Les canaux Slack améliorent votre façon de travailler avec vos collègues. Slack Connect permet de collaborer de manière similaire, mais avec des personnes d’entreprises externes également. Grâce à Slack Connect, il n’est pas nécessaire d’accorder aux personnes un accès total à votre espace de travail Slack. Vous pouvez choisir les canaux dans lesquels vous souhaitez collaborer.

Avec Slack Connect, les administrateurs peuvent garder la main sur les données de leur entreprise et paramétrer les accès externes. Contrairement à la collaboration par e-mails qui exposent leurs utilisateurs au spam et au hameçonnage, les canaux permettent aux équipes de recevoir des messages et des fichiers émanant uniquement de membres vérifiés. Obtenez des informations supplémentaires à propos de la sécurité adaptée aux entreprises dans Slack Connect ici.

Slack Connect rend la collaboration avec des personnes d’autres entreprises aussi simple qu’avec votre propre équipe sur Slack. C’est la fonctionnalité parfaite pour travailler avec vos partenaires externes, vos fournisseurs et vos clients. Les canaux et les messages directs Slack permettent de bénéficier d’une communication rapide et efficace qui peut aider les équipes d’entreprises différentes à :

• Consolider les relations client
• Réduire les temps de réponse
• Accélérer les cycles de vente
• Saisir de nouvelles opportunités
• Connecter des flux de travail entre plusieurs organisations

Vous bénéficiez également de la sécurité de niveau professionnel de Slack. Inspirez-vous de notre article « Améliorer votre communication avec vos partenaires externes »