Utiliser l’IA pour créer des flux de travail Slack
Le Générateur de flux de travail vous permet d’automatiser des tâches et processus routiniers dans Slack. Vous pouvez utiliser l’IA dans Slack pour créer facilement des flux de travail, puis ajouter une étape d’IA à un flux de travail pour générer des réponses optimisées par l’IA ou des résumés de canaux, et ce de façon automatique.
Vous ne connaissez pas encore les flux de travail ? Consultez notre didacticiel Qu’est-ce qu’un flux de travail Slack ? pour une vue d’ensemble.
Créer un flux de travail avec l’IA
Lorsque vous utilisez l’IA pour créer un flux de travail, vous pouvez écrire une demande en langage naturel simple comme « Envoyer un message de bienvenue aux personnes qui rejoignent un canal ». Slack créera automatiquement un flux de travail que vous pourrez modifier et publier.
Étape 1 : ouvrir le générateur de flux de travail
- Depuis votre ordinateur, cliquez sur Outils dans la barre latérale. Si vous ne voyez pas cette option, cliquez sur Plus pour la trouver.
- Dans Flux de travail , cliquez sur Nouveau en haut à droite.
- Sélectionnez Créer le flux de travail .
Étape 2 : Commencer par un prompt
Lorsque vous créez un nouveau flux de travail, vous avez la possibilité d’utiliser l’IA pour vous aider. Vous pouvez sélectionner une invite pré-rédigée ou écrire la vôtre.
- Dans la section IA , choisissez une invite dans la liste ou rédigez-en une. Voici quelques exemples pour commencer :
Depuis un lien
« Lorsque quelqu’un clique sur un lien, demander des commentaires dans un formulaire, puis les partager dans #commentaires-proj. »
Selon un planning
« Tous les jeudis à 10 h, résumer les 7 derniers jours de #commentaires-projet et envoyer ces informations dans #résumé-commentaires. »
Lorsqu’une réaction émoji est utilisée
« Lorsque quelqu’un réagit à un message avec 👀 dans #aide, répondre dans le fil de discussion et mentionner @aide-informatique. »
Lorsqu’une personne rejoint un canal
« Accueillir les nouveaux membres dans #intégration et leur demander de se présenter. » - Cliquez sur l’icône en forme d’avion en papier pour envoyer votre invite. L’IA commence alors à créer votre flux de travail.
Remarque : il n’est pas possible d’utiliser Lorsqu’un élément de liste est mis à jour ou Depuis un webhook pour lancer des flux de travail générés par l’IA.
Étape 3 : Personnaliser et publier votre flux de travail
- Vérifiez votre flux de travail généré par l’IA. Si vous le souhaitez, vous pouvez ajouter, supprimer ou modifier des étapes pour personnaliser votre flux de travail.
- Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Terminer. Consultez les informations et les autorisations de votre flux de travail, puis cliquez sur Publier.
Ajouter une étape d’IA à un flux de travail
Les étapes d’IA vous permettent de créer des flux de travail qui répondent aux questions et résument les canaux de façon automatique. Vous pouvez créer un flux de travail optimisé par l’IA pour répondre aux questions dans un canal d’intégration, pour obtenir un résumé hebdomadaire du canal de projet de votre équipe, et bien plus.
Générer une réponse par IA
Vous pouvez ajouter une étape de réponse par IA à un flux de travail pour générer automatiquement une réponse par IA à partir d’une invite personnalisée que vous rédigez. Vous pouvez configurer votre flux de travail afin qu’il utilise des variables issues d’autres étapes lorsqu’il génère des réponses. Le flux de travail peut aussi puiser dans d’autres ressources, comme un canevas d’intégration ou le document de politique de l’équipe, ou bien encore utiliser l’historique des messages d’un canal.
- Depuis votre ordinateur, cliquez sur Outils dans la barre latérale. Si vous ne voyez pas cette option, cliquez sur Plus pour la trouver.
- Cliquez sur Flux de travail .
- En haut à droite, cliquez sur Nouveau , puis sélectionnez Créer un flux de travail .
- Définissez la manière dont le flux de travail doit démarrer, puis recherchez IA et sélectionnez l’étape Réponse par IA .
- Rédigez une invite décrivant ce que l’IA doit faire et comment elle doit répondre dans votre flux de travail. Si vous avez besoin d’aide pour vous lancer, cliquez sur Exemples d’invite pour trouver des idées.
- Sous Sources, ajoutez des fichiers ou canaux afin de fournir du contexte que la réponse par IA pourra exploiter.
- Cliquez sur Enregistrer.
- Si vous le souhaitez, ajoutez d’autres étapes à votre flux de travail (par exemple, envoyer la réponse par IA à un canal). Lorsque votre flux de travail est prêt à être publié, cliquez sur Terminer.
- Mettez à jour les informations et les autorisations de votre flux de travail, puis cliquez sur Publier.
Remarque : Vous ne pouvez pas ajouter l’étape Réponse par IA à des flux de travail dans les canaux Salesforce ni dans les canaux partagés avec des personnes externes.
Résumer des canaux
Pour résumer un canal de façon automatique, vous devez créer un flux de travail comprenant une étape Résumer un canal public. Une fois que le résumé est prêt, le flux de travail peut l’envoyer vers un canal ou l’ajouter à un canevas afin que vous puissiez le consulter ultérieurement.
- Depuis votre ordinateur, cliquez sur Outils dans la barre latérale. Si vous ne voyez pas cette option, cliquez sur Plus pour la trouver.
- Cliquez sur Flux de travail .
- En haut à droite, cliquez sur Nouveau , puis sélectionnez Créer un flux de travail .
- Définissez la manière dont le flux de travail doit démarrer, puis recherchez IA et sélectionnez l’étape Résumer un canal public .
- Sélectionnez le canal que vous souhaitez résumer, définissez une durée, puis cliquez sur Enregistrer.
- Pour envoyer le résumé en tant que message, cherchez et sélectionnez Messages , puis sélectionnez Envoyer un message dans un canal. Pour ajouter un résumé à un canevas, cherchez et sélectionnez Canevas , puis sélectionnez Mettre à jour un canevas.
- Suivez les invites permettant de configurer cette étape, cliquez sur Insérer une variable , puis sélectionnez Résumé.
- Cliquez sur Enregistrer.
- Si vous le souhaitez, vous pouvez ajouter davantage d’étapes à votre flux de travail. Lorsque votre flux de travail est prêt à être publié, cliquez sur Terminer.
- Mettez à jour les informations et les autorisations de votre flux de travail, puis cliquez sur Publier.
Remarque : Les résumés générés par un flux de travail s’affichent dans la langue par défaut de votre espace de travail ou de votre organisation.
Qui peut utiliser cette fonctionnalité ?
- Tous les membres (mais pas les invités)
- Disponible avec la nouvelle version des forfaits Business+ et Enterprise+
- Disponible dans les forfaits Pro, Business+ et Enterprise Grid avec l’ancien module complémentaire Slack AI