Slackbot est un agent IA personnel ayant accès à tout le contexte et aux informations de votre espace de travail Slack, ainsi qu’à des outils puissants comme les connexions MCP, les compétences pour accomplir des tâches complexes, et plus encore. Le nombre de messages que vous pouvez envoyer à Slackbot et les fonctionnalités dont il dispose dépendent de votre forfait.

Remarque : les propriétaires et les administrateurs peuvent activer et désactiver Slackbot pour l’ensemble de leur espace de travail ou de leur organisation.

Suite possible

• Chaque forfait Slack propose une limite différente du nombre de messages que les membres peuvent envoyer à Slackbot. Pour les forfaits Business+, la limite est réinitialisée chaque semaine, mais pour les forfaits Gratuit et Pro, cette limite n’est pas réinitialisée sauf si vous passez à un forfait supérieur. Les forfaits Enterprise sont limités uniquement par les politiques d’utilisation globales de Slack.
• Certaines fonctionnalités avancées comportent des limites quotidiennes ou mensuelles supplémentaires.
• Vous pouvez utiliser l’avoir Flex de Salesforce pour débloquer des utilisations supplémentaires de Slackbot. 

Limites de Slackbot en fonction du forfait

Forfaits Gratuit et Pro

Par défaut, les clients disposant d’un forfait Gratuit ou Pro de Slack n’ont accès à Slackbot qu’au cours d’une période d’essai ou d’un aperçu. Une fois que vous aurez utilisé tous les messages inclus dans votre aperçu Slackbot, vous ne pourrez plus l’utiliser, à moins de passer à un forfait supérieur ou d’utiliser un avoir Flex.

Forfaits Business+

Chaque membre d’un espace de travail Business+ peut envoyer 15 messages à Slackbot chaque semaine, du lundi au dimanche. Une fois la limite atteinte, vous ne pourrez plus envoyer de nouveaux messages à Slackbot avant la réinitialisation à minuit. Lundi dans votre fuseau horaire.

Remarque : les anciens forfaits Business+ avec module complémentaire Slack AI ont les mêmes fonctionnalités et limites Slackbot que le nouveau forfait Business+.

Forfaits Enterprise

Les membres des organisations Enterprise+ (ainsi que des organisations Enterprise Select ou Enterprise Grid avec le module complémentaire Slack AI) ne sont pas soumis à des limites de messages hebdomadaires ou à vie. 

Forfaits avec un avoir Flex de Salesforce

Si vous avez connecté une organisation Salesforce à votre espace de travail Slack Gratuit, Pro ou Business+, vous pouvez utiliser un avoir Flex pour continuer d’utiliser de Slackbot au-delà des limites prévues par votre forfait. Un propriétaire ou un administrateur de l’espace de travail dans Slack et un administrateur Salesforce dans Salesforce doivent activer l’avoir Flex pour Slackbot, et l’utilisation excédant les limites des membres sera facturée selon les tarifs indiqués dans la Carte des tarifs de l’avoir Flex.

Limites de Slackbot par fonctionnalité

Limites de tâches

Bien qu’il n’y ait pas de limite au nombre de tâches que vous pouvez créer, vous bénéficiez de trois exécutions de tâches automatiques par jour. Une fois que vous aurez atteint la limite quotidienne, Slackbot vous demandera si vous souhaitez exécuter les tâches manuellement. La limite quotidienne est réinitialisée à minuit, heure locale.

Limites des compétences

Les compétences ne sont pas disponibles avec le forfait Gratuit, sauf si vous utilisez un avoir Flex pour payer l’utilisation supplémentaire de Slackbot.

Limites et tarifs des fonctionnalités avancées

Dans le cas des fonctionnalités Slackbot avancées déployées après juin 2026, comme la création de contenu tiers et les actions automatisées, Slack peut être amené à basculer sur d’autres modèles commerciaux. Cette opération peut se traduire par l’application de limites d’utilisation, une tarification à la consommation ou une approche hybride. Slack vous en avertira par écrit 30 jours avant l’entrée en vigueur de la tarification basée sur l’utilisation. 

Limites d’utilisation

Toutes les interactions avec Slackbot doivent être conformes à notre Politique d’utilisation acceptable. En outre, vous ne pouvez pas tenter de saturer l’infrastructure de Slack en imposant une charge disproportionnée à notre système. Cela inclut toute activité qui consomme des ressources informatiques excessives :

• Les demandes automatisées à haute fréquence
  Utilisation de bots, de scripts ou de scrapers pour envoyer des demandes à nos serveurs à une fréquence qui dépasse les capacités humaines ou l’utilisation standard d’un navigateur. 
• Le contournement de la capacité
  Entreprendre des activités conçues pour contourner les limites.

Le non-respect de ces règles constitue une violation substantielle de l’Accord Cadre de Services et peut entraîner la suspension immédiate du service ou la résiliation du compte.