Slackbot은 Slack 워크스페이스의 모든 콘텍스트와 정보에 액세스할 수 있을 뿐만 아니라 MCP 연결, 복잡한 작업을 수행하는 스킬 등의 강력한 도구를 갖춘 퍼스널 AI 에이전트입니다. Slackbot에 보낼 수 있는 메시지 수와 Slackbot이 사용할 수 있는 기능은 플랜에 따라 다릅니다.

참고: 소유자와 관리자는 전체 워크스페이스 또는 조직에서 Slackbot을 켜고 끌 수 있습니다.

주요 항목

• 각 Slack 플랜마다 멤버가 Slackbot에 보낼 수 있는 메시지 수의 제한이 다릅니다. Business+ 플랜의 경우, 제한이 매주 재설정되지만, 무료 및 Pro 플랜의 경우, 업그레이드하지 않는 한 제한이 재설정되지 않습니다. Enterprise 플랜에는 Slack의 전반적인 사용 정책에 따른 제한만 적용됩니다.
• 일부 고급 기능에는 일일 또는 월간 추가 사용 제한이 적용됩니다.
• Salesforce Flex 크레딧을 사용하여 추가 Slackbot 사용량을 구매할 수 있습니다. 

플랜별 Slackbot 사용 제한

Free 및 Pro 플랜

기본적으로 Slack 무료 및 Pro 플랜 고객은 평가판 또는 미리보기 기간에만 Slackbot에 액세스할 수 있습니다. Slackbot 미리보기에 포함된 메시지를 모두 사용하면 플랜을 업그레이드하거나 Flex 크레딧을 활성화하지 않는 한 더 이상 Slackbot을 사용할 수 없습니다.

Business+ 플랜

Business+ 워크스페이스의 각 멤버는 월요일부터 일요일까지 매주 Slackbot에 15개의 메시지를 보낼 수 있습니다. 제한에 도달하면 자정에 초기화될 때까지 Slackbot에게 새 메시지를 보낼 수 없습니다. 사용자의 시간대 기준 월요일입니다.

참고: Slack AI 애드온이 포함된 기존 Business+ 플랜에는 새로운 Business+ 플랜과 동일한 Slackbot 기능 및 제한이 적용됩니다. 

Enterprise 플랜

Enterprise+ 조직의 멤버(Slack AI 애드온이 포함된 Enterprise Select 또는 Enterprise Grid 조직의 멤버 포함)에게는 주간 또는 평생 메시지 제한이 적용되지 않습니다. 

Salesforce Flex 크레딧이 포함된 플랜

무료, Pro 또는 Business+ Slack 워크스페이스에 Salesforce 조직을 연결한 경우, 플랜에 적용되는 제한을 초과하여 Slackbot 사용 시 Flex 크레딧을 사용할 수 있습니다. Slack의 워크스페이스 소유자 또는 워크스페이스 관리자와 Salesforce의 Salesforce 관리자가 Slackbot용 Flex 크레딧을 활성화해야 하며, 멤버의 추가 사용량의 경우 Flex 크레딧 요금표에 명시된 요율에 따라 요금이 청구됩니다. 

기능별 Slackbot 사용 제한

작업 한도

생성할 수 있는 작업 수에는 제한이 없지만, 자동 작업 실행은 하루에 세 번까지 가능합니다. 일일 제한에 도달하면 Slackbot에서 작업을 수동으로 실행할지 묻습니다. 일일 제한은 사용자의 시간대를 기준으로 오전 12시에 재설정됩니다.

스킬 사용 제한

추가 Slackbot 사용을 위해 Flex 크레딧으로 결제하는 경우를 제외하면 무료 플랜에서는 스킬을 사용할 수 없습니다. 

고급 기능 사용 제한 및 요금

Slack은 타사 콘텐츠 생성 및 자동 작업과 같이 2026년 6월 이후 출시된 Slackbot 고급 기능에 대해 대체 상업 모델을 적용할 수 있습니다. 여기에는 사용량 제한, 사용량 기반 요금제 또는 하이브리드 방식이 포함될 수 있습니다. Slack은 사용량 기반 요금제가 시행되기 30일 전에 서면 통지를 제공할 예정입니다. 

사용량 제한

모든 Slackbot 상호 작용은 당사의 허용된 사용 정책을 준수해야 합니다. 또한, 시스템에 과도한 부하를 가하여 Slack 인프라를 마비시키려는 시도를 해서는 안 됩니다. 여기에는 과도한 컴퓨팅 자원을 소모하는 다음과 같은 모든 활동이 포함됩니다:

• 자동 설정된 고빈도 요청
  봇, 스크립트 또는 스크래퍼를 사용하여 사람이 할 수 있는 수준이나 일반적인 브라우저 사용 범위를 초과하는 빈도로 서버에 요청을 보내는 행위. 
• 제한 우회
  설정된 제한을 우회하기 위해 고안된 활동에 참여하는 행위.

이러한 정책의 위반은 MSA의 중대한 위반으로 간주되며, 즉시 서비스 중단 또는 계정 해지로 이어질 수 있습니다.