Slackbot è un agente di IA personale con accesso a tutto il contesto e alle informazioni della tua area di lavoro di Slack, oltre che ad alcuni potenti strumenti come Connessioni MCP, skill per completare le attività complesse e molto altro. Il numero di messaggi che puoi inviare su Slackbot e le funzioni che può utilizzare variano a seconda del tuo piano.

Nota: proprietari e amministratori possono attivare e disattivare Slackbot per tutta la loro area di lavoro o organizzazione.

Cosa puoi aspettarti

• Ogni piano di Slack prevede un limite diverso sul numero di messaggi che i membri possono inviare a Slackbot. Per i piani Business+ il limite si azzera ogni settimana, ma per i piani Free e Pro il limite non viene azzerato a meno che non si effettui l’aggiornamento. I piani Enterprise sono soggetti esclusivamente alle politiche generali di utilizzo di Slack.
• Alcune funzioni avanzate hanno dei limiti giornalieri o mensili aggiuntivi.
• Puoi utilizzare i crediti flessibili di Salesforce per acquistare un ulteriore utilizzo di Slackbot. 

Limiti di Slackbot per ogni piano

Piani Free e Pro

Per impostazione predefinita, i clienti dei piani Free e Pro di Slack hanno accesso a Slackbot solo durante un periodo di prova o un’anteprima. Dopo aver utilizzato tutti i messaggi inclusi nell’anteprima di Slackbot, non potrai più utilizzarlo a meno che non effettui l’aggiornamento.

Piani Business+

Ogni membro di un’area di lavoro Business+ può inviare 15 messaggi a Slackbot ogni settimana, da lunedì fino a domenica. Una volta raggiunto il limite, non potrai più inviare nuovi messaggi a Slackbot fino al ripristino alle ore 00:00. Lunedì nel tuo fuso orario.

Nota: i vecchi piani Business+ con il componente aggiuntivo IA di Slack hanno le stesse funzionalità e degli stessi limiti di Slackbot dei nuovi piani Business+. 

Piani Enterprise

I membri delle organizzazioni Enterprise+ (così come le organizzazioni Enterprise Select o Enterprise Grid con il componente aggiuntivo IA di Slack) non sono soggetti a limiti settimanali o permanenti sul numero di messaggi. 

Piani con i crediti flessibili di Salesforce

Se hai collegato un’organizzazione Salesforce alla tua area di lavoro di Slack Free, Pro o Business+, puoi utilizzare i crediti flessibili per utilizzare Slackbot oltre ai limiti imposti dal tuo piano. Un proprietario area di lavoro o un amministratore area di lavoro in Slack e un amministratore Salesforce in Salesforce devono abilitare l’utilizzo dei crediti flessibili per Slackbot; l’utilizzo aggiuntivo da parte dei membri verrà addebitato in base alle tariffe indicate nel Listino prezzi dei crediti flessibili. 

Limiti di Slackbot per ogni funzione

Limiti per le attività

Anche se non ci sono limiti al numero di attività che puoi creare, hai tre esecuzioni automatiche di attività al giorno. Una volta raggiunto il limite giornaliero, Slackbot ti chiederà se desideri eseguire le attività manualmente. Il limite giornaliero si resetta a mezzanotte, nel tuo fuso orario.

Limiti delle skill

Le skill non sono disponibili nel piano Free, a meno che tu non stia utilizzando i crediti flessibili per pagare l’utilizzo aggiuntivo di Slackbot. 

Limiti e prezzi delle funzioni avanzate

Slack potrebbe passare a modelli commerciali alternativi per le funzioni avanzate di Slackbot introdotte dopo giugno 2026, come la creazione di contenuti di terze parti e le azioni automatizzate. Ciò può includere limiti di utilizzo, tariffe basate sul consumo o un approccio ibrido. Slack invierà una comunicazione scritta 30 giorni prima dell’entrata in vigore della tariffazione basata sull’utilizzo. 

Limiti di utilizzo

Tutte le interazioni di Slackbot devono essere conformi ai nostri Criteri di utilizzo. Inoltre, non dovrai tentare di sovraccaricare l’infrastruttura di Slack sottoponendo il nostro sistema a un carico sproporzionato. Ciò include ogni attività che consuma risorse di elaborazione eccessive:

• Richieste automatiche ad alta frequenza
  L’uso di bot, script o scraper per inviare richieste a una frequenza che va oltre la capacità umana o l’uso standard del browser. 
• Elusione delle funzionalità
  Compiere azioni progettate per superare i limiti.

La violazione di questi criteri costituisce una violazione sostanziale dell’Accordo Quadro di Servizi (MSA) e può comportare la sospensione immediata del servizio o la cancellazione dell’account.