Slackbot の制限とクレジットの使用
Slackbot は、Slack ワークスペース内のすべてのコンテキストと情報にアクセスでき、MCP 接続や複雑なタスクを完了するためのスキルなど、強力なツールも備えたパーソナル AI エージェントです。Slackbot に送信できるメッセージの数や、使用できる Slackbot の機能は、ご利用のプランによって異なります。
注 : オーナーと管理者は、ワークスペースまたは Enterprise オーガナイゼーション全体で Slackbot のオンとオフを切り替えることができます。
今後の予定
- メンバーが Slackbot に送信できるメッセージの数について、各 Slack プランで異なる制限が設けられます。ビジネスプラスプランでは制限が毎週リセットされますが、フリープランとプロプランではアップグレードするまで制限はリセットされません。エンタープライズ向けプランでは、Slack の全体的な使用ポリシーによってのみ制限されます。
- Salesforce Flex Credits を使用すれば、Slackbot の追加使用量を購入できます。メンバーの使用量に対する請求額は、Flex Credits Rate Card に記載された料金と、Slackbot が実行するアクションが標準か高度かによって決まります。
プラン別の Slackbot の制限
フリープランとプロプラン
デフォルトでは、Slack のフリープランとプロプランの組織が Slackbot にアクセスできるのは、トライアルまたはプレビュー期間中のみです。Slackbot プレビューに含まれているメッセージ数を使い切ると、アップグレードするか Flex Credits を有効にするまで Slackbot を使用できなくなります。
ビジネスプラスプラン
ビジネスプラスのワークスペースの各メンバーは、月曜日から日曜日までの一週間に、Slackbot に 15 通のメッセージを送信できます。上限に達すると、午前 0 時にリセットされるまで Slackbot に新しいメッセージを送信できなくなります。ご自身のタイムゾーンの月曜日です。
注 : Slack AI アドオンを利用している従来のビジネスプラスプランには、新しいビジネスプラスプランと同じ Slackbot 機能と制限が適用されます。
エンタープライズ向けプラン
Enterprise+ のオーガナイゼーション（および Slack AI アドオンをご利用の Enterprise Select または Enterprise Grid のオーガナイゼーション）のメンバーには、毎週または無期限のメッセージ数の制限は適用されません。
Salesforce Flex Credits を使用できるプラン
フリープラン、プロプラン、またはビジネスプラスの Slack ワークスペースに Salesforce 組織を連携させている場合は、ご利用のプランに設定されている制限を超える Slackbot の使用に対して Flex Credits を使用できます。Slack のワークスペースのオーナーまたはワークスペースの管理者と、Salesforce の Salesforce 管理者は、Slackbot に対して Flex Credits を有効にする必要があります。
Slackbot の制限
Slackbot の標準アクションと高度なアクション
Flex Credits で Slackbot の使用量に対する料金を支払う場合は、標準と高度という 2 種類のアクションがあることにご注意ください。Flex Credits を使用しない場合、Slackbot の使用に適用されるのは、フリー、プロ、ビジネスプラスの各プランに設定されたメッセージ数の上限と、1 日あたりのタスク実行回数の上限のみです。現在、高度なアクションには使用制限を設けていませんが、今後追加する可能性があります。
| 使用タイプ | 説明 |
| Slackbot の標準アクション |
Slack と Salesforce に標準搭載されているアクションの大部分が対象で、以下が含まれます。
注 :Salesforce MCP のツール呼び出しは使用量として計測されません。 |
| Slackbot の高度なアクション |
より高い価値を提供するプレミアムアクションには、以下が含まれます。
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タスクに関する制限
作成できるタスクの数に制限はありませんが、タスクの自動実行は 1 日あたり 3 回となっています。1 日の上限に達すると、Slackbot からタスクを手動で実行するかどうか尋ねられます。この上限はユーザーのタイムゾーンの午前 0 時にリセットされます。
スキルの制限
フリープランでは、Flex Credits を使用して Slackbot 利用の追加料金を支払う場合を除き、スキルを利用できません。
アカウント種別による制限
ゲストとフロントラインメンバーは Slackbot を利用できません。
使用制限
Slackbot のすべてのやり取りは、Slack の利用規約を遵守する必要があります。また、Slack システムに過度な負荷をかけて Slack のインフラストラクチャを圧迫する行為は禁止されています。これには、以下のような過剰な計算リソースを消費するすべての行為が含まれます。
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自動化された高頻度リクエスト
ボット、スクリプト、スクレイパーを使用し、人間や通常のブラウザー操作を超える頻度でサーバーにリクエストを送信する行為。 -
機能制限の回避
制限を回避することを目的とした行為。
これらのポリシーに違反した場合、メインサービス契約（MSA）の重大な違反とみなされ、サービスの即時停止やアカウントの終了につながる可能性があります。