Slackbot は、Slack ワークスペース内のすべてのコンテキストと情報にアクセスでき、MCP 接続や複雑なタスクを完了するためのスキルなど、強力なツールも備えたパーソナル AI エージェントです。Slackbot に送信できるメッセージの数や、Slackbot が使用できる機能は、プランによって異なります。

注 : オーナーと管理者は、ワークスペースまたはオーガナイゼーション全体で Slackbot をオンまたはオフにできます。

今後の予定

• メンバーが Slackbot に送信できるメッセージの数について、各 Slack プランで異なる制限が設けられます。ビジネスプラスプランでは制限が毎週リセットされますが、フリープランとプロプランではアップグレードするまで制限はリセットされません。エンタープライズ向けプランでは、Slack の全体的な使用ポリシーによってのみ制限されます。
• 一部の高度な機能には、追加で毎日または毎月の制限があります。
• Salesforce Flex Creditsを使用して追加の Slackbot の使用を購入できます。 

プラン別の Slackbot の制限

フリープランとプロプラン

デフォルトでは、Slack のフリープランとプロプランの組織が Slackbot にアクセスできるのは、トライアルまたはプレビュー期間中のみです。Slackbot プレビューに含まれているメッセージ数を使い切ると、アップグレードするか Flex Credits を有効にするまで Slackbot を使用できなくなります。

ビジネスプラスプラン

ビジネスプラスのワークスペースの各メンバーは、月曜日から日曜日までの一週間に、Slackbot に 15 通のメッセージを送信できます。上限に達すると、午前 0 時にリセットされるまで Slackbot に新しいメッセージを送信できなくなります。ご自身のタイムゾーンの月曜日です。

注 : Slack AI アドオンを利用している従来のビジネスプラスプランには、新しいビジネスプラスプランと同じ Slackbot 機能と制限が適用されます。

エンタープライズ向けプラン

Enterprise+ のオーガナイゼーション（および Slack AI アドオンをご利用の Enterprise Select または Enterprise Grid のオーガナイゼーション）のメンバーには、毎週または無期限のメッセージ数の制限は適用されません。 

Salesforce Flex Credits を使用できるプラン

フリープラン、プロプラン、またはビジネスプラスの Slack ワークスペースに Salesforce 組織を連携させている場合は、ご利用のプランに設定されている制限を超える Slackbot の使用に対して Flex Credits を使用できます。Slack のワークスペースのオーナーまたはワークスペースの管理者と、Salesforce の Salesforce 管理者は、Slackbot に対して Flex Credits を有効にする必要があります。メンバーの増加分の使用量は、Flex Credits Rate Card に記載されているレートにもとづいて課金されます。

機能別の Slackbot の制限

タスクに関する制限

作成できるタスクの数に制限はありませんが、タスクの自動実行は 1 日あたり 3 回となっています。1 日の上限に達すると、Slackbot からタスクを手動で実行するかどうか尋ねられます。この上限はユーザーのタイムゾーンの午前 0 時にリセットされます。

スキルの制限

フリープランでは、Flex Credits を使用して Slackbot 利用の追加料金を支払う場合を除き、スキルを利用できません。

高度な機能の制限と料金

Slack は、サードパーティーのコンテンツの作成、自動アクションなど、2026 年 6 月以降にリリースされた Slackbot の高度な機能について、別のビジネスモデルに移行する可能性があります。例えば、使用制限、使用量に応じた課金、複数の方法を組み合わせたものなどが考えられます。Slack は、従量課金制が有効になる 30 日前に書面で通知します。 

使用制限

Slackbot のすべてのやり取りは、Slack の利用規約を遵守する必要があります。また、Slack システムに過度な負荷をかけて Slack のインフラストラクチャを圧迫する行為は禁止されています。これには、以下のような過剰な計算リソースを消費するすべての行為が含まれます。

• 自動化された高頻度リクエスト
  ボット、スクリプト、スクレイパーを使用し、人間や通常のブラウザー操作を超える頻度でサーバーにリクエストを送信する行為。 
• 機能制限の回避
  制限を回避することを目的とした行為。

これらのポリシーに違反した場合、メインサービス契約（MSA）の重大な違反とみなされ、サービスの即時停止やアカウントの終了につながる可能性があります。