Slackbot es un agente de IA personal con acceso a toda la información guardada en tu espacio de trabajo de Slack, además de herramientas útiles como conexiones MCP, habilidades para completar tareas complejas y mucho más. Según tu plan, variará el número de mensajes que puedes enviar a Slackbot y qué funciones puedes usar.

Nota: Los propietarios y administradores pueden habilitar y deshabilitar Slackbot para todo su espacio de trabajo u organización Enterprise.

Qué esperar

• Cada plan de Slack tiene un límite diferente en cuanto a los mensajes que los miembros pueden enviar a Slackbot. Para los planes Business+, el límite se restablece cada semana, pero para los planes Gratuito y Pro, el límite no se restablece salvo que se ascienda de plan. Los planes Enterprise solo están limitados por las políticas de uso generales de Slack.
• Puedes usar Créditos Flex de Salesforce para ampliar el uso de Slackbot. La forma de facturar por el uso de tus miembros se basará en las tarifas establecidas en la Tarjeta de tarifas de créditos Flex y en el tipo de acciones de Slackbot, ya sean estándar o avanzadas.  

Límites de Slackbot por plan

Planes Gratuito y Pro

De manera predeterminada, los clientes de los planes Gratuito y Pro de Slack solo pueden usar Slackbot a través de una prueba o vista previa. Una vez que hayan usado todos los mensajes incluidos en la vista previa de Slackbot, ya no podrán usar Slackbot hasta que asciendan de plan o habiliten los créditos Flex.

Planes Business+

Cada miembro de un espacio de trabajo de Business+ puede enviar 15 mensajes a Slackbot a la semana, empezando el lunes y finalizando el domingo. Una vez alcanzado el límite, no se podrán enviar nuevos mensajes a Slackbot hasta que se reinicie el ciclo a las 12 de la noche Lunes en tu zona horaria.

Los planes Business+ antiguos con el complemento IA de Slack tienen las mismas capacidades y límites de Slackbot que los nuevos planes Business+. 

Planes Enterprise

Los miembros de organizaciones Enterprise+ (así como organizaciones Enterprise Select o Enterprise Grid con el complemento IA de Slack) no están sujetos a límites de mensajes. 

Planes con créditos Flex de Salesforce

Si has conectado una organización de Salesforce a tu espacio de trabajo Gratuito, Pro o Business+ de Slack, puedes usar créditos Flex para aumentar los límites de uso de Slackbot de tu plan. Un propietario o administrador del espacio de trabajo de Slack y un administrador de Salesforce deben habilitar los créditos Flex para Slackbot. 

Límites de Slackbot 

Acciones de Slackbot estándar y avanzadas

Si usas créditos Flex para pagar el uso de Slackbot, hay dos tipos de acciones que se deben tener en cuenta: las acciones estándar y las acciones avanzadas. Si no usas créditos Flex, tu uso de Slackbot estará sujeto al límite de mensajes establecido para tu plan Gratuito, Pro o Business+ y los límites de ejecuciones de tareas diarias. Aunque ahora no tenemos límites para las acciones avanzadas, podrían aplicarse en el futuro.

Límites de tareas

Aunque no hay un límite en el número de tareas que puedes crear, tienes quince ejecuciones de tareas automáticas al día. Cuando llegues al límite diario, Slackbot te pedirá que ejecutes las tareas de forma manual. El límite diario se restablece a las 00:00 de tu zona horaria.

Límites de habilidades

Las habilidades no están disponibles en el plan Free, a menos que utilices créditos Flex para pagar el uso adicional de Slackbot. 

Límites de uso

Todas las interacciones con Slackbot deben cumplir con nuestra Política de uso aceptable. Asimismo, está prohibido tratar de sobrecargar la infraestructura de Slack imponiendo una carga desproporcionada en nuestro sistema. Esto incluye cualquier actividad que consuma recursos informáticos excesivos:

• Solicitudes automatizadas de alta frecuencia
  Uso de bots, scripts o raspadores web para enviar solicitudes a nuestros servidores con una frecuencia que supere la capacidad humana o el uso estándar del navegador. 
• Elusión de la capacidad
  Participar en actividades diseñadas para eludir los límites.

La infracción de estas políticas constituye un incumplimiento sustancial del Contrato de Servicios Principal (MSA, por sus siglas en inglés) y puede provocar la suspensión inmediata del servicio o la cancelación de la cuenta.