Slack 範本：追蹤和管理意見回饋
注意：我們將逐步推出範本。感謝你的耐心等待，我們將會向所有付費方案客戶發佈這些範本。
從較大的利害關係人群體收集意見回饋時，一個常見的挑戰是會收到各種格式和論壇的提交內容。要在 Slack 中集中此流程，可使用我們的「意見回饋收集與分類」範本，只要在設定期間填入一些詳細資料，就能輕鬆上手，開始工作！
提示：無論你必須完成什麼工作，都能找到適合的範本。從桌面的 Slack，按一下側欄的「 更多」，然後選取「 範本」瀏覽可用的範本。
意見回饋收集與分類範本包括：
- 意見回饋指示畫板，用於分享提交指南
- 意見回饋追蹤工具清單，用於整理提交內容並確定其優先處理順序
- 意見回饋表單工作流程，用於收集標準化的提交內容
- 狀態通知工作流程，當新增或更新清單項目時會自動張貼
建立意見回饋頻道
當你在 Slack 中作業時，在頻道中收集和管理意見回饋提交是最佳選擇。我們的「意見回饋收集與分類」範本包含簡化此流程所需的一切。
建立頻道
編輯範本
範本就緒後，即可檢視及更改畫板、清單和工作流程。
- 按一下頻道標題中的「 意見回饋指示」開啟畫板。
- 已為你填寫介紹段落、區段名稱以及透過工作流程提交意見回饋的指示。請檢視內容並隨意進行更新。如果你想分享其他資源，請將其新增至「其他資源」區段。
- 預設情況下，頻道中的任何人都能編輯畫板。要限制編輯權限，請遵循這些步驟。
💡參閱「在 Slack 中使用畫板」，瞭解關於使用畫板的詳細指示。
當人員使用工作流程分享意見回饋時，追蹤工具將自動填入他們提交的內容。
- 按一下頻道標題中的「 工作追蹤工具」開啟清單。你會看到三個預留位置工作，可以編輯或刪除這些工作。
- 要編輯工作，游標點進「工作」欄位後，開始新增文字。然後，更新「說明」欄位。要刪除工作，將游標暫留在該工作上，然後按一下「 開啟」。按一下「 三個點圖示」，然後選取「刪除項目」。
- 要增加新工作，按一下「新增項目」。預設情況下，頻道的所有成員都能夠更新、新增及移除清單中的項目。要限制編輯權限，請遵循這些步驟。
💡查看「在 Slack 中使用清單」，瞭解使用清單的逐步指南。
- 開啟頻道標題中的「 工作流程」標籤。
- 按一下你想進一步自訂之工作流程旁的「 三個點圖示」，然後選取「編輯工作流程」。
- 按一下步驟旁邊的「 鉛筆圖示」進行變更。
- 按一下「儲存」，然後按一下「發布變更」。
移除醒目顯示的工作流程
在此範本中，意見回饋表單工作流程會在頻道中醒目顯示。醒目顯示工作流程時，訊息欄位會由用來開始工作流程的按鈕取代。頻道中的任何人都能使用工作流程，或透過按一下「 傳送訊息」來傳送一般訊息。如果不想醒目顯示此工作流程，請按照下列步驟操作：
- 按一下工作流程旁的 三個點圖示，然後選取「從醒目顯示中移除」。
- 按一下「從醒目顯示中移除」。
💡閱讀「什麼是 Slack 工作流程？」瞭解其大略的內容。
新增團隊成員
完成範本編輯後，就可以將人員新增到頻道中。
- 按一下右上方的個人照片集合。
- 按一下 「新增人員」。
- 搜尋人員或「使用者群組」,然後按一下「新增」。
開始工作
👏 登登！你已在 Slack 中設定好追蹤和管理意見回饋。新頻道中的所有人都可以從訊息欄位存取提交意見回饋工作流程，且你和其他協助分類意見回饋提交內容的人可以直接在清單中作業。