浏览、共享和建立 Slackbot 技能

技能可以为 Slackbot 提供用于处理特定任务的分步说明,确保你每次都能获得正确的输出结果。无论你是想更轻松地管理复杂流程,还是想在处理重复性任务方面节省时间,技能都能让 Slackbot 更好地协助你工作。

使用 Slackbot 建立一项向客户提议续约的技能

什么才算是出色的技能?

最出色的技能源自你定期执行且遵循标准化流程的事项:

  • 为你的团队准备季度报告
  • 为即将举行的活动制定营销计划和时间表
  • 分析和总结多个来源的数据

Slackbot 可以使用由你所在公司的成员构建并根据你的工作方式而自定义的技能,为你处理各类复杂任务。


技能的运作方式

  • 从工作区或 Enterprise 组织的技能目录添加可供 Slackbot 使用的技能 
  • 你还可以建立技能,并与工作区内的其他成员或外部人员共享技能。 
  • Slackbot 会根据你的提示词自动查找并使用相应的技能,不过你也可以单击消息输入框上方的   技能来添加特定技能(就像添加文件、频道或人员那样)。
  • 拥有者和管理员可以根据人员所需完成的工作,将技能分配给人员组


浏览和添加技能

要让 Slackbot 在生成回复时使用某技能,你需要将该技能添加到 Slackbot。以下是浏览所有可用技能并添加你想要使用的技能的方法:

  1. 在桌面版中,单击屏幕顶部的   Slackbot。 
  2. 单击   技能标签。
  3. 选择   添加技能并单击浏览技能。 
  4. 单击一项技能,查看更多详情,然后单击添加到 Slackbot,将该技能添加到   技能标签。 


共享技能

任何人都可以与 Slack 工作区或 Enterprise 组织的其他成员共享技能,你也可以对外共享技能,以便与你共事的其他组织的人员也可以使用相应技能。有人将某项技能添加到 Slackbot 后,只要向 Slackbot 询问相关问题或发送相关提示词,Slackbot 便会使用相应技能。 

共享技能

  1. 在桌面版中,单击屏幕顶部的   Slackbot。 
  2. 单击   技能标签。 
  3. 将鼠标悬停在某项技能上,然后选择   共享技能。 
  4. 选择频道或人员,然后单击共享


对外共享技能

对外共享技能时,共享对象会收到保存副本的提示。其他用户可根据需求自定义相应技能,也可以直接原样保存至 Slackbot。 

  1. 在桌面版中,单击屏幕顶部的   Slackbot
  2. 单击   技能标签。
  3. 将鼠标悬停在某项技能上,然后单击   三点图标
  4. 选择   创建外部链接,然后单击复制链接
  5. Slack Connect 频道或任意位置分享该链接。

注意:若要禁止对外共享某项技能,可撤销相应访问权限。打开某项技能,单击   三点图标,然后选择   撤销外部链接。该操作不会移除已存在的外部副本。


建立技能集

技能集是一组相关技能的集合。你可以建立一个技能集,在其中包含团队要使用的所有技能,实现一键共享,也可以把适用于特定用途(例如销售或项目管理)的所有技能归为一组。拥有相应技能集访问权限的人员可自动使用其中的所有技能,包括后续新增的技能。 

  1. 在桌面版中,单击屏幕顶部的   Slackbot
  2. 单击   技能标签。
  3. 单击   添加,然后选择建立技能集
  4. 输入名称和描述,然后单击   添加技能,可添加多达 25 项技能。
  5. 完成设置后,单击共享,然后选择人员或频道(也可复制相应技能集的链接)。


建立技能

新建技能有以下两种方式:让 Slackbot 引导你完成整个流程,或者从头开始填写具体细节来构建技能。

与 Slackbot 一同建立技能

  1. 在桌面版中,单击屏幕顶部的   Slackbot。 
  2. 单击   技能标签。 
  3. 单击   添加技能,然后选择通过 Slackbot 建立。 
  4. Slackbot 会向你询问一系列问题以了解你想让该技能执行的操作,然后在建立技能之前请求审批。 
  5. 完成建立流程后,你可以打开该技能以查看,或给 Slackbot 发送消息以测试技能。你可以自行修改技能,或让 Slackbot 为你进行修改。


从头开始建立技能

  1. 在桌面版中,单击屏幕顶部的   Slackbot。 
  2. 单击   技能标签。 
  3. 单击   添加技能,然后选择从零开始建立
  4. 描述下方,描述技能的用途。生成回复时,Slackbot 将使用技能描述来确定何时使用该技能,同时该描述也将对查看你技能的任何人可见。 
  5. 单击 [新建技能],为你的技能添加一个能解释其用途的名称。 
  6. 步骤下方,写下 Slackbot 应遵循的流程步骤。你可以根据需要添加任意数量的步骤。
  7. 输出下方,描述你想要呈现输出内容的格式(例如画板或 Slack 消息草稿)。
  8. 单击   使用技能以测试该技能。你可以自行修改技能,或让 Slackbot 为你进行修改。  

小窍门:要将列出完成某个流程所需步骤的现有画板转换为技能,请单击   添加技能,然后选择导入技能

哪些人员可以使用此功能?