Slackbot 스킬 찾아보기, 공유 및 만들기
스킬은 특정 작업을 처리하기 위한 단계별 지침을 Slackbot에 제공하여 항상 적절한 결과를 얻을 수 있게 해 줍니다. 복잡한 프로세스를 보다 쉽게 관리하거나 반복 작업에 드는 시간을 절약하고 싶다면, 스킬을 통해 Slackbot이 업무를 더욱 효과적으로 지원할 수 있습니다.
어떤 스킬이 좋은 스킬일까요?
최고의 스킬은 표준 프로세스를 따르는 일상 업무에서 비롯됩니다.
- 팀을 위한 분기별 보고서 준비
- 예정된 이벤트를 위한 마케팅 계획 및 일정 수립
- 여러 소스의 데이터 분석 및 요약
Slackbot은 회사 멤버가 개발하고 작업 방식에 맞게 사용자 지정한 스킬을 이용하여 복잡한 작업을 얼마든지 수행할 수 있습니다.
스킬의 작동 방식
- 워크스페이스 또는 엔터프라이즈 조직의 스킬 카탈로그에서 Slackbot이 사용할 스킬을 추가합니다.
- 또한 스킬을 만들어 워크스페이스 내 다른 사람이나 외부 사람과 공유할 수 있습니다.
- Slackbot은 프롬프트에 맞는 스킬을 자동으로 찾아 사용하지만, 메시지 필드 위에 있는 스킬을 클릭하여 특정 스킬을 추가할 수도 있습니다(파일, 채널 또는 사람을 추가하는 방식과 동일하게).
- 소유자와 관리자는 수행해야 할 작업을 기준으로 사람 그룹에 스킬을 할당할 수 있습니다.
스킬 찾아보기 및 추가
Slackbot이 응답을 생성할 때 스킬을 사용하려면 해당 스킬을 Slackbot에 추가해야 합니다. 사용 가능한 모든 스킬을 찾아보고, 사용하려는 스킬을 추가하는 방법은 다음과 같습니다.
- 데스크톱의 화면 상단에 있는 Slackbot을 클릭합니다.
- 스킬 탭을 클릭합니다.
- 스킬 추가를 선택하고 스킬 찾아보기를 클릭합니다.
- 스킬을 클릭하여 자세한 정보를 확인한 다음 Slackbot에 추가를 클릭하여 스킬 탭에 추가합니다.
스킬 공유
누구나 스킬을 Slack 워크스페이스 또는 엔터프라이즈 조직의 다른 멤버와 공유할 수 있으며, 함께 협업하는 외부 조직의 사람들도 사용할 수 있도록 외부에 공유할 수 있습니다. 누군가 Slackbot에 스킬을 추가하면 Slackbot에게 관련 질문을 하거나 관련 프롬프트를 보낼 때마다 해당 스킬이 사용됩니다.
스킬 공유
- 데스크톱의 화면 상단에 있는 Slackbot을 클릭합니다.
- 스킬 탭을 클릭합니다.
- 스킬 위에 마우스 커서를 올리고 스킬 공유를 선택합니다.
- 채널 또는 사람을 선택한 다음 공유를 클릭합니다.
스킬을 외부에 공유하기
스킬을 외부에 공유하는 경우 공유받는 사람에게 사본을 저장하라는 메시지가 표시됩니다. 다른 사람들은 원하는 경우 스킬을 사용자 지정하거나 그대로 Slackbot에 저장할 수 있습니다.
- 데스크톱의 화면 상단에 있는 Slackbot을 클릭합니다.
- 스킬 탭을 클릭합니다.
- 스킬에 마우스 커서를 올리고 세 점 아이콘을 클릭합니다.
- 외부 링크 생성을 선택한 다음 링크 복사를 클릭합니다.
- Slack Connect 채널 또는 원하는 곳에 링크를 공유합니다.
참고: 스킬이 외부로 공유되지 않도록 하려면 액세스를 철회할 수 있습니다. 스킬을 열고, 세 점 아이콘을 클릭하고, 외부 링크 철회를 선택합니다. 이를 철회해도 이미 외부에 저장된 사본은 삭제되지 않습니다.
스킬 세트 만들기
스킬 세트는 서로 관련된 스킬의 모음입니다. 팀이 사용하는 모든 스킬을 한 번에 공유할 수 있도록 스킬 세트를 만들거나, 영업이나 프로젝트 관리처럼 특정 목적에 맞는 스킬을 한데 묶을 수 있습니다. 만든 스킬 세트에 액세스할 수 있는 누구나 앞으로 추가하는 스킬을 포함해 세트에 있는 모든 스킬을 자동으로 사용할 수 있습니다.
- 데스크톱의 화면 상단에 있는 Slackbot을 클릭합니다.
- 스킬 탭을 클릭합니다.
- 추가를 클릭한 다음 스킬 세트 만들기를 선택합니다.
- 이름과 설명을 입력한 다음 스킬 추가를 클릭해 최대 25개의 스킬을 추가합니다.
- 완료되면 공유를 클릭하고 사람 또는 채널을 선택(또는 세트 링크를 복사)합니다.
스킬 만들기
새로운 스킬을 만드는 방법은 두 가지가 있습니다. Slackbot에게 프로세스를 안내해 달라고 요청하거나, 처음부터 스킬을 직접 개발해 세부 사항을 입력하는 것입니다.
Slackbot과 함께 스킬 만들기
- 데스크톱의 화면 상단에 있는 Slackbot을 클릭합니다.
- 스킬 탭을 클릭합니다.
- 스킬 추가를 클릭하고 Slackbot으로 만들기를 선택합니다.
- Slackbot은 스킬로 어떤 작업을 해야 하는지 이해하기 위해 일련의 질문을 하고, 스킬을 생성하기 전에 승인을 요청합니다.
- 완료되면 스킬을 열어서 보거나, Slackbot에 메시지를 보내 테스트해 보세요. 스킬은 직접 변경할 수도 있고, Slackbot에게 변경해 달라고 요청할 수도 있습니다.
스킬을 처음부터 만들기
- 데스크톱의 화면 상단에 있는 Slackbot을 클릭합니다.
- 스킬 탭을 클릭합니다.
- 스킬 추가를 클릭하고 처음부터 만들기를 선택합니다.
- 설명 아래에 해당 스킬로 수행할 작업을 설명합니다. Slackbot은 응답을 생성할 때 스킬 설명을 사용하여 스킬을 언제 사용할지 결정하는데, 이는 스킬을 보는 모든 사람에게도 표시됩니다.
- [새 스킬]을 클릭하여 스킬의 기능을 설명하는 이름을 추가합니다.
- 단계 아래에 Slackbot이 따라야 할 프로세스의 단계를 작성합니다. 필요한 만큼 많은 단계를 추가할 수 있습니다.
- 출력 아래에 원하는 출력 형식을 설명합니다(예: 캔버스 또는 초안 작성된 Slack 메시지).
- 스킬 사용을 클릭하여 테스트합니다. 스킬은 직접 변경할 수도 있고, Slackbot에게 변경해 달라고 요청할 수도 있습니다.
팁: 프로세스 완료 단계를 개괄적으로 설명하는 기존 캔버스를 스킬로 변환하려면 스킬 추가를 클릭하고 스킬 가져오기를 선택합니다.
이 기능을 사용할 수 있는 사람은 누구인가요?
- 모든 멤버
- 새로운 버전의 Business+ 및 Enterprise+ 플랜에서 사용 가능
- Business+ 및 Enterprise Grid 플랜(기존 Slack AI 애드온 포함)에서 사용 가능합니다.