Usar IA para crear flujos de trabajo de Slack
El Creador de flujos de trabajo te ayuda a automatizar tareas y procesos rutinarios en Slack. Puedes emplear IA en Slack para crear flujos de trabajo, así como añadir un paso de IA a tus flujos de trabajo para generar respuestas de IA resúmenes de canales automáticamente.
¿No conoces los flujos de trabajo? Consulta nuestro tutorial ¿Qué es un flujo de trabajo de Slack? para obtener información general.
Crear un flujo de trabajo con IA
Cuando usas IA para crear un flujo de trabajo, puedes escribir una solicitud simple en lenguaje natural como: “Envía un mensaje de bienvenida a las personas que se unan a un canal”. Slack creará un flujo de trabajo automáticamente para que puedas personalizarlo y publicarlo.
Paso 1: abrir el Creador de flujos de trabajo
- Desde el ordenador, haz clic en Herramientas en la barra lateral. Si no ves esta opción, haz clic en Más para encontrarla.
- Desde flujos de trabajo, haz clic en Nuevo en la parte superior derecha.
- Selecciona Crear flujo de trabajo.
Paso 2: Comienza con una solicitud
Cuando crees un nuevo flujo de trabajo, tendrás la opción de usar IA para ayudarte. Puedes seleccionar una solicitud escrita previamente o escribir la tuya propia.
- En la sección IA, elige una solicitud de la lista o escribe tú una. Aquí tienes algunos ejemplos con los que empezar:
Desde un enlace
“Cuando alguien haga clic en un enlace, pide opiniones en un formulario y después compártelo en #sugerencias-proyecto”.
Siguiendo un programa
“Todos los jueves a las 10:00, resume los últimos 7 días de #sugerencias-proyecto y envíalo a #resumen-sugerencias”.
Cuando se utilice una reacción emoji
“Si alguien reacciona a un mensaje con 👀 en #ayuda, responde en el hilo de la conversación y menciona a @ayuda-TI”.
Cuando una persona se una a un canal
“Da la bienvenida a los nuevos miembros de la #incorporación y pídeles que se presenten”. - Haz clic en el icono del avión de papel para enviar la solicitud y que la IA pueda generar tu flujo de trabajo.
Nota: No se puede usar Cuando se actualiza un elemento de la lista o Desde un webhook para iniciar flujos de trabajo generados por IA.
Paso 3: Personaliza y publica tu flujo de trabajo
- Revisa tu flujo de trabajo generado por IA. Si quieres, puedes añadir, eliminar o editar pasos para personalizar tu flujo de trabajo.
- Cuando hayas terminado, haz clic en Finalizar. Revisa la información y los permisos de tu flujo de trabajo y, a continuación, haz clic en Publicar.
Añadir un paso de IA a un flujo de trabajo
Con los pasos del flujo de trabajo basados en IA, puedes crear flujos de trabajo que respondan automáticamente a las preguntas y resuman los canales. Crea un flujo de trabajo impulsado por IA para responder preguntas en un canal de incorporación, crear un resumen semanal del canal de proyectos de tu equipo y mucho más.
Generar respuesta de IA
Añade un paso de respuesta de IA a un flujo de trabajo para generar automáticamente una respuesta de IA basada en una solicitud personalizada que proporciones. Puedes configurar tu flujo de trabajo para que utilice variables de otros pasos al generar respuestas. También puede hacer referencia a recursos como un canvas de incorporación o un documento de políticas del equipo, o utilizar el historial de mensajes de un canal.
- Desde el ordenador, haz clic en Herramientas en la barra lateral. Si no ves esta opción, haz clic en Más para encontrarla.
- Haz clic en Flujos de trabajo.
- Haz clic en Nuevo en la esquina superior derecha y, a continuación, selecciona Crear flujo de trabajo.
- Elige cómo debería comenzar tu flujo de trabajo y, a continuación, busca IA y selecciona el paso de la respuesta de IA.
- Introduce una indicación que describa qué debe hacer la IA y cómo debe responder en tu flujo de trabajo. Si necesitas ayuda para empezar, haz clic en Ejemplos de solicitudes para obtener algunas ideas.
- Debajo de Fuentes, añade archivos o canales para proporcionar a la respuesta de la IA un contexto más específico en el que basarse.
- Haz clic en Guardar.
- Si lo deseas, añade más pasos a tu flujo de trabajo (como enviar la respuesta de la IA a un canal). Cuando quieras publicar, haz clic en Finalizar.
- Actualiza la información y los permisos de tu flujo de trabajo y, a continuación, haz clic en Publicar.
Nota: No puedes añadir el paso de respuesta de IA a flujos de trabajo en canales de Salesforce o canales con personas externas.
Resumir canales
Para generar un resumen del canal automáticamente, crea un flujo de trabajo con el paso Resumir canal abierto. Cuando el resumen esté listo, el flujo de trabajo podrá enviarlo a un canal o añadirlo a un canvas para que vuelvas a consultarlo más tarde.
- Desde el ordenador, haz clic en Herramientas en la barra lateral. Si no ves esta opción, haz clic en Más para encontrarla.
- Haz clic en Flujos de trabajo.
- Haz clic en Nuevo en la esquina superior derecha y, a continuación, selecciona Crear flujo de trabajo.
- Elige cómo debería comenzar tu flujo de trabajo y, a continuación, busca IA y selecciona el paso Resumir canal abierto.
- Selecciona el canal que quieras resumir y, después, elige una duración y haz clic en Guardar.
- Para enviar el resumen en forma de mensaje, busca y selecciona Mensajes y, después, Enviar un mensaje a un canal. Para añadir el resumen a un canvas, busca y selecciona Canvas y, luego, Actualizar un canvas.
- Sigue las indicaciones para configurar el paso y, después, haz clic en Insertar una variable y selecciona Resumen.
- Haz clic en Guardar.
- Si quieres, puedes añadir más pasos a tu flujo de trabajo. Cuando quieras publicar, haz clic en Finalizar.
- Actualiza la información y los permisos de tu flujo de trabajo y, a continuación, haz clic en Publicar.
Nota: Los resúmenes que genere un flujo de trabajo aparecerán en el idioma predeterminado establecido para tu espacio de trabajo u organización.
¿Quién puede usar esta función?
- Todos los miembros (pero no los invitados)
- Disponible en la nueva versión de los planes Business+ y Enterprise+
- Disponible en los planes Pro, Business+ y Enterprise Grid con el complemento anterior de IA de Slack