Algunas aplicaciones en Slack Marketplace están diseñadas para incluir asistentes o agentes de IA. Estas aplicaciones cuentan con una interfaz de mensajería distintiva en Slack para computadora, y puedes usarla para interactuar con herramientas de IA de terceros al mismo tiempo que trabajas en canales y mensajes directos.

Lo que debes saber

• Las aplicaciones con agentes y asistentes pueden ser creadas por desarrolladores de terceros o por desarrolladores de tu organización, y son distintas de las funciones nativas de IA de Slack.
• Las aplicaciones de IA instaladas desde Slack Marketplace cumplen nuestras políticas y directrices, y puedes revisar la política de privacidad y la información de seguridad y cumplimiento de cualquier aplicación en la página de listas en Marketplace.
• De manera predeterminada, los miembros pueden instalar aplicaciones con un asistente o agente de IA, pero los propietarios y administradores pueden activar la aprobación de aplicaciones para que su espacio de trabajo u organización Enterprise apruebe, restrinja o revise las aplicaciones antes de su instalación.
• Para ver y usar las aplicaciones instaladas en tu espacio de trabajo u organización, haz clic en   Más en la barra lateral de Slack en la computadora y selecciona   Automatizaciones. Luego, haz clic en  Aplicaciones en la barra lateral izquierda.

Trabajar con agentes y asistentes de IA

Una vez que instales una aplicación con un agente o asistente de IA, cada persona que forme parte de tu espacio de trabajo u organización puede empezar a usarla de inmediato. Hay dos lugares para interactuar con los agentes y asistentes en Slack: en vista dividida (una plataforma de conversación integrada junto a tus canales y mensajes directos) o desde la pestaña Inicio de una aplicación.

Conversar en una vista dividida

Para trabajar simultáneamente en Slack e interactuar con un agente o asistente, puedes iniciar una conversación que se abrirá en el lado derecho de Slack en la computadora o en un navegador.

Conversar desde la pestaña Inicio de una aplicación

También puedes iniciar una conversación con un agente o asistente desde la pestaña Inicio de una aplicación.

Administrar la pantalla del agente y del asistente

Cuando instalas una aplicación de IA, su agente o asistente se mostrará de forma predeterminada en la parte superior de Slack en la computadora. Los propietarios y administradores pueden ocultar o mostrar agentes y asistentes para todos en su espacio de trabajo u organización, y los miembros pueden establecer una preferencia para determinar cuáles ven.

Seguridad de las aplicaciones

Las aplicaciones que agregues a Slack que incluyan capacidades de IA, usan la función de IA específica del servicio del tercero.

• Las aplicaciones con agentes o asistentes de IA se crean con ámbitos y métodos de API específicos. Antes de instalar una aplicación, es importante evaluar sus ámbitos para entender las acciones que puede realizar la aplicación, los datos a los que puede acceder y lo que puede hacer con esos datos. Los propietarios y administradores pueden activar la aprobación de aplicaciones (para un espacio de trabajo) o establecer una política de administración de aplicaciones (para una organización Enterprise) para garantizar que las aplicaciones se revisen antes de que los miembros puedan instalarlas.
• Los datos a los que una aplicación de IA en Slack puede acceder dependen de sus ámbitos. De manera predeterminada, una aplicación tendrá acceso a los datos de tus mensajes con la aplicación. Para otorgarle acceso a los datos de tus canales o mensajes directos, puedes agregar la aplicación a cualquier conversación.
• Según indican las directrices de aplicaciones de Slack, no se usan ni conservan datos del cliente para entrenar modelos LLM de terceros. En su lugar, se utiliza una técnica llamada generación aumentada por recuperación (RAG) que envía los datos necesarios para cada tarea a un LLM en el momento de la inferencia, sin necesidad de capacitación. Debido a que estos datos se envían en el contexto de una sola solicitud, el LLM no conserva ninguno de ellos.
• Todas las aplicaciones disponibles en Slack Marketplace se someten a una revisión por parte del equipo de Slack Marketplace para comprobar su cumplimiento de nuestras directrices de envío y de una política de prohibición de copias y capacitación de LLM.

Preguntas frecuentes

¿Las aplicaciones de IA son diferentes a las aplicaciones creadas sin IA?

No. Las aplicaciones con capacidades de IA siguen las mismas políticas y el mismo proceso de desarrollo, distribución y revisión que cualquier otra aplicación creada para Slack. Los ámbitos usados en las aplicaciones de IA permiten a los desarrolladores incorporar su IA a las aplicaciones que crean, pero estas aplicaciones no pueden interactuar con Slack de forma diferente a otras.

¿Puedo desactivar la capacidad de IA de una aplicación o limitar su acceso?

No, porque las capacidades de IA de una aplicación están vinculadas a los ámbitos de permisos que usa. Al instalar una aplicación, no puedes seleccionar los ámbitos que puede solicitar. Si una aplicación contiene ámbitos que no quieres que se usen en tu espacio de trabajo, puedes restringirla para que no se pueda instalar. Si instalas una aplicación que ya no deseas, la puedes eliminar.

Ya instalé una aplicación. ¿Se actualizará automáticamente si se agregan capacidades de IA?

Cuando un desarrollador cambie el funcionamiento de su aplicación, deberás otorgar permisos para los nuevos ámbitos al volver a autorizar la conexión de la aplicación con tu espacio de trabajo de Slack u organización Enterprise. Las capacidades nuevas de una aplicación no estarán disponibles hasta que la actualices.