Certaines applications du Marketplace de Slack sont conçues de manière à intégrer des assistants ou des agents d’IA. Ces applications proposent une surface de messagerie distincte à Slack pour ordinateur que vous pouvez utiliser pour interagir avec des outils d’IA tiers en même temps que vous travaillez dans les canaux et les messages directs.

Ce qu’il faut savoir

• Les développeurs tiers ou ceux de votre organisation peuvent créer des applications dotées d’agents ou d’assistants d’IA, qui sont différentes des fonctionnalités natives de Slack AI.
• Les applications d’IA installées via le Slack Marketplace suivent nos politiques et directives, et vous pouvez consulter la politique de confidentialité et les informations de conformité de n’importe quelle application depuis le répertoire du Marketplace.
• Par défaut, les membres peuvent installer des applications avec des assistants ou des agents IA, mais les propriétaires et les administrateurs peuvent activer la validation des applications pour leur espace de travail ou leur organisation Enterprise afin de valider, bloquer ou examiner les applications avant leur installation.
• Pour afficher et utiliser les applications installées dans votre espace de travail ou votre organisation, cliquez sur Plus dans la barre latérale de Slack sur votre ordinateur, puis sélectionnez Automatisations . Cliquez ensuite sur Applications dans la barre latérale gauche.

Travailler avec des agents et des assistants d’IA

Une fois que vous avez installé une application dotée d’un agent ou d’un assistant d’IA, n’importe qui dans votre espace de travail ou votre organisation peut immédiatement commencer à l’utiliser. Il existe deux endroits où interagir avec les agents et les assistants dans Slack : en mode écran divisé (un espace de conversation intégrée à côté de vos canaux et messages directs) ou depuis l’onglet Accueil d’une application.

Discuter en mode écran divisé

Pour travailler simultanément dans Slack et interagir avec un agent ou un assistant, vous pouvez démarrer une conversation qui s’ouvrira dans la partie droite de Slack sur votre ordinateur ou dans un navigateur.

Discuter depuis un onglet d’accueil d’application

Vous pouvez également discuter avec un agent ou un assistant dans l’onglet Accueil d’une application.

Gérer l’affichage des agents et des assistants

Lorsque vous installez une application d’IA, son agent ou son assistant apparaîtra dans la partie supérieure de Slack sur ordinateur par défaut. Les propriétaires et les administrateurs peuvent masquer ou afficher les agents et les assistants pour tous les membres de leur espace de travail ou leur organisation, et les membres peuvent définir une préférence pour choisir d’afficher ceux de leur choix.

Sécurité des applications

Les applications dotées de fonctionnalités d’IA que vous ajoutez à Slack utilisent la fonctionnalité d’IA propre au service tiers.

• Les applications dotées d’agents ou d’assistants d’IA sont conçues avec des portées et des méthodes d’API spécifiques. Avant d’installer une application, il est important de réfléchir à sa portée afin de comprendre ses actions, les données auxquelles elle peut accéder ainsi que l’utilisation de ces données. Les propriétaires et les administrateurs peuvent activer l’approbation d’applications (pour un espace de travail) ou définir des règles de gestion des applications (pour une organisation Enterprise) pour s’assurer que les applications sont vérifiées avant que les membres ne les installent.
• Les données auxquelles une application d’IA dans Slack peut accéder dépend de ses portées. Par défaut, une application accédera aux données dans vos messages avec l’application. Pour lui donner l’accès aux données dans vos canaux ou vos messages directs, vous pouvez ajouter l’application dans n’importe quelle conversation.
• Conformément à nos directives de l’application Slack, les données des clients ne sont pas utilisées ou conservées pour entraîner des LLM tiers. À la place, nous utilisons une technique appelée « génération augmentée de récupération » (RAG) consistant à transmettre les données nécessaires à chaque tâche à un LLM seulement au moment de l’inférence, et ce, sans aucun entraînement. Ainsi, comme ces données sont envoyées dans le cadre d’une demande unique, le LLM ne les conserve pas.
• L’ensemble des applications disponibles sur le Marketplace de Slack sont examinées par notre équipe au regard de nos directives d’envoi et doivent se conformer à une politique interdisant toute copie et tout entraînement du LLM.

Questions fréquentes

Les applications d’IA sont-elles différentes des applications conçues sans IA ?

Non. Les applications dotées de fonctionnalités d’IA suivent les mêmes politiques et le même processus de développement, de distribution et d’examen que toutes les autres applications conçues pour Slack. Les portées utilisées dans les applications d’IA permettent aux développeurs d’intégrer leur IA dans les applications qu’ils créent, mais ces applications ne peuvent pas interagir avec Slack différemment des autres.

Puis-je désactiver la fonctionnalité d’IA d’une application ou limiter son accès ?

Non, car les fonctionnalités d’IA d’une application sont liées aux portées d’autorisation qu’elle utilise. Lorsque vous installez une application, vous pouvez vous montrer sélectif(ve) sur la portée des autorisations que l’application peut demander. Si une application comprend des portées que vous ne souhaitez pas utiliser dans votre espace de travail, vous pouvez la bloquer pour empêcher son installation. Si vous installez une application dont vous ne voulez plus, vous pouvez la supprimer.

J’ai déjà une application installée. Sera-t-elle automatiquement mise à jour si des fonctionnalités d’IA sont ajoutées ?

Quand un développeur modifie le fonctionnement de son application, vous devez accorder des autorisations concernant les nouvelles portées en autorisant à nouveau la connexion de l’application à votre espace de travail Slack ou organisation Enterprise. Tant que n’avez pas mis à jour une application, ses nouvelles fonctionnalités ne seront pas disponibles.