Slack, l'outil collaboratif de l'équipe marketing qui fidélise le client
Le travail devient fluide et vos relations se développent grâce aux fonctionnalités combinées de Slack et Salesforce. Rassemblez vos équipes marketing, leurs interlocuteurs, partenaires et outils dans un espace centralisé.
Optimisez les performances marketing via des flux de travail centralisés
- Travaillez plus étroitement avec votre équipe commerciale dans Slack pour vous aligner sur les indicateurs clés de performance et obtenir un retour sur les initiatives marketing.
- Exploitez les données et les informations provenant de Salesforce Marketing Cloud et de vos autres applications, le tout sans quitter Slack.
- Saisissez les opportunités plus rapidement grâce à une collaboration étroite entre les équipes pour qualifier et convertir les prospects.
Travaillez plus efficacement grâce à une collaboration rationalisée
- Collaborez facilement dans Slack pour trouver des idées, définir des calendriers et exécuter des campagnes.
- Restez coordonnés avec vos partenaires externes et les agences. Grâce à Slack Connect, chacun est à portée de message.
- Fêtez les réussites de l’équipe, favorisez la transparence et fidélisez les meilleurs talents en collaborant dans des canaux.
Renforcer l’implication des clients en réagissant rapidement aux données et aux tendances
- Intégrez dans votre stratégie marketing les dernières tendances et informations en matière de veille concurrentielle grâce à des canaux consacrés au partage de l’actualité et des données du secteur.
- Résolvez collectivement, en temps réel, les incidents liés aux relations publiques et aux réseaux sociaux en coordonnant les réponses dans les canaux ou en échangeant via les appels d’équipe Slack.
- Utilisez Slack Connect pour communiquer avec vos clients et les faire participer à toutes vos activités.
90 %
des commerciaux affirment que Slack améliore le partage d’informations à travers l’entreprise1
Plus de 2 400 intégrations, et plus chaque jour
Slack se connecte à tous vos outils favoris comme Salesforce, Asana, Smartsheet et bien plus encore.
Comment ils utilisent Slack pour le marketing
Foire aux questions
Excellente question. Slack offre à votre entreprise une nouvelle manière de communiquer. L’application remplace les e-mails par une solution plus rapide, mieux organisée et plus sûre. Au lieu d’être éparpillées dans des fils d’e-mails, toutes vos communications sont organisées en canaux simples à créer, à rejoindre et à rechercher. Avec un canal pour chaque projet, thème ou équipe, tous les collaborateurs de votre entreprise sauront exactement où aller pour faire leur travail.
Pour en savoir plus, jetez un œil à notre bibliothèque de ressources.
Les canaux garantissent votre réussite dans Slack. En configurant un canal pour chaque projet, équipe, bureau et service, vous créez un espace pour chaque conversation. Comme les canaux sont faciles à créer et à rejoindre, Slack peut s’adapter à vos besoins en perpétuelle évolution. Si quelqu’un rejoint un projet, il vous suffit d’ajouter cette personne au canal pour qu’elle puisse parcourir les anciennes conversations. Au lancement d’un nouveau projet, créez un canal et invitez les personnes concernées à le rejoindre.
Découvrez comment collaborer efficacement dans les canaux.
Oui. Vous pouvez discuter d’informations confidentielles dans Slack, en toute sécurité. Slack dispose de nombreuses fonctionnalités qui garantissent la sécurité de vos informations, conversations et fichiers. Slack offre un niveau de sécurité professionnel pour tous les secteurs de votre entreprise, en adhérant à plusieurs certifications de conformité, notamment SOC 2, SOC 3, ISO/IEC 27001 et plus encore. Slack est conforme au RGPD et peut être configuré pour l’être également à la loi HIPAA et aux exigences de la FINRA. Slack bénéficie de l’autorisation FedRAMP Moderate.
Slack propose également de nombreuses fonctionnalités de sécurité, comme la gestion des clés de chiffrement Slack Enterprise (Slack EKM), qui permettent aux administrateurs d’avoir le contrôle intégral du chiffrement des données. Vous pouvez également intégrer vos propres outils de sécurité à Slack pour être notifié(e) instantanément de toute menace. Découvrez-en plus sur le programme de sécurité détaillé de Slack ici.
Oui ! Contrairement aux e-mails, Slack évite le spam ou le phishing, responsables de 90 % des failles de sécurité. Votre identifiant Slack ne peut ni être vendu à des annonceurs, ni inscrit sur une liste de diffusion. Vous recevrez uniquement des messages provenant des membres de votre entreprise ou de vos partenaires de confiance qui utilisent Slack Connect. Vous pourrez également recevoir des notifications d’applis intégrées à votre espace de travail comme Asana, Google Docs ou Jira.
Slack garantit une protection et une confidentialité de vos données adaptées aux entreprises. Le contrôle granulaire permet aux administrateurs de paramétrer les niveaux de sécurité pour chaque utilisateur, afin que chacun ait accès aux données qui lui sont réservées. Découvrez pourquoi Slack est la solution de sécurité qui permet de remplacer les e-mails dans votre entreprise.
Slack Connect est un moyen sécurisé et efficace pour les entreprises de communiquer entre elles. En l’utilisant, vous pouvez déplacer toutes les conversations avec vos partenaires, clients et fournisseurs externes dans Slack, remplaçant ainsi les e-mails et favorisant la collaboration. Les fonctionnalités de sécurité et les standards de conformité de niveau professionnel de Slack, comme la gestion des clés de chiffrement Slack Enterprise (Slack EKM), s’étendent à Slack Connect. En savoir plus sur Slack Connect ici.