Los agentes del equipo de Intuit QuickBooks consiguen mejorar la satisfacción de sus clientes en un 12 % gracias a Slack

“Solíamos tardar 2 días en resolver un caso. Con la ayuda del bot Quincy en Slack, ahora lo hacemos un 36 % más rápido. Si lo ponemos en cómputos anuales, nuestros agentes se han ahorrado 9000 horas de trabajo.”