業界金融サービス会社の規模エンタープライズ事例 : ITサービスサービスIntuit QuickBooks のサポート担当者が Slack で顧客満足度を 12% 改善「以前はケースの解決に 2 日かかっていましたが、Slack で Quincy ボットを使ったおかげで、その時間が 36% 減少しました。年間で計算すると、担当者が節約した時間は 9,000 時間にもなります」事例を見るITチームをつなげて世界に広がる 5,000 万の顧客をサポート「メンバーの拠点が世界中に分散していても、Slack を使えば同じ部屋に全員集まっているかのようなコミュニケーションが取れます。そのため、複数のチームが一緒に仕事を進めたり問題を解決したりするのがぐっと早くなったという声が届いています」事例を見る
