Gli agenti dell’assistenza di Intuit QuickBooks migliorano la soddisfazione dei clienti del 12% grazie a Slack

“Prima erano necessari due giorni per risolvere un caso. Con l’aiuto del bot Quincy in Slack, ora siamo più veloci del 36%. Se facciamo un calcolo annuale, abbiamo risparmiato 9.000 ore dei nostri agenti.”