Trabajar con Slackbot
Gestiona tu día a día con la ayuda de Slackbot, tu agente personal para el trabajo. Slackbot tiene acceso a la misma información que tú, por lo que sus respuestas serán relevantes y personalizadas. Inicia una conversación para preparar tu próxima reunión, analizar una extensa hoja de cálculo o encontrar prácticamente cualquier cosa (menos las llaves de casa si las has perdido).
Qué esperar
- De forma predeterminada, todos los miembros de un espacio de trabajo o de una organización Enterprise pueden utilizar Slackbot. Si no lo ves, puede que tengas que cambiar a un plan superior o preguntar a un propietario o administrador si han restringido el acceso.
- Las respuestas de Slackbot se basan únicamente en la información que puedes ver en Slack, y ninguna persona que utilice Slackbot puede ver algo para lo que no tenga permiso (como canales cerrados o mensajes directos de los que no forme parte).
- Slackbot puede ayudarte con casi cualquier cosa. Empieza resumiendo conversaciones previas antes de una sesión de planificación, creando un primer borrador de una nueva entrada de blog o localizando ese mensaje del que tienes que hacer un seguimiento.
- También puedes utilizar Slackbot para acceder a información de Salesforce, aplicaciones de terceros instaladas en tu espacio de trabajo y fuentes de datos de búsqueda empresarial.
- Según tu plan de Slack, variará el número de mensajes que puedes enviar a Slackbot y qué funciones puedes usar. Ve a límites de Slackbot y uso de créditos para obtener más información.
Nota: Slackbot está protegido por los límites de IA de Slack, un marco de seguridad integrado diseñado para garantizar la privacidad y seguridad mientras se usan las funciones de IA de Slack.
Pregúntale a Slackbot cualquier cosa
Debes redactar solicitudes claras y concisas, pero recuerda que siempre podrás seguir desarrollando la conversación o proporcionar instrucciones diferentes. Cuando tengas que preguntarle a Slackbot algo diferente, es mejor iniciar una nueva conversación que cambiar a otro tema completamente diferente en una existente.
Cómo redactar solicitudes excelentes
Una prompt es un conjunto de instrucciones que le das a Slackbot para obtener una respuesta específica. Las mejores prompts son precisas y claras, e incluyen referencias a contexto adicional que quieres que Slackbot tenga en cuenta para la respuesta (como archivos, canales o registros de Salesforce).
Solicitudes de ejemplo
| En lugar de... | Prueba esto |
| ¿Qué requiere atención? | ¿Qué mensajes directos o menciones debo revisar esta mañana? |
| Haz un orden del día para mi reunión con @nombre. | Crea un orden del día para mi reunión del jueves con @nombre a partir de las conversaciones de #nombre-canal del 19 de marzo y las notas de nuestra reunión anterior [enlace al canvas]. |
| Dime cómo van las cosas con [proyecto]. | ¿Qué decisiones se tomaron en [enlace al hilo] sobre [nombre del proyecto]? |
| ¿Cómo le va a [cuenta de cliente]? | ¿Puedes resumir las reuniones recientes con [cuenta de cliente] y hacer un canvas para el análisis empresarial trimestral programado para el mes que viene? |
| Haz un borrador de un resumen del proyecto para lanzar [función]. | Haz un borrador inicial para un resumen del proyecto para el lanzamiento de [función] con estos recursos: [enlace a diapositivas], [enlace a resumen del proyecto]. |
Iniciar una conversación
Ordenador
Móvil
- Haz clic en Slackbot en la esquina superior derecha de la pantalla o en la parte superior de tu barra lateral.
- Escribe el mensaje o pregunta, o haz clic en el icono del micrófono para dictar tu prompt. Pulsa Intro o haz clic en Enviar.
- Mientras Slackbot genera la respuesta, podrás ver los pasos que sigue (como buscar información, comprobar tu calendario, crear documentos, etc.). Si Slackbot empieza a desviarse o te das cuenta de que debes hacer una consulta diferente, haz clic en el botón Detener.
- Cuando Slackbot intenta editar un canvas compartido, tendrás que hacer clic en Confirmar para que se añada el nuevo contenido. Si haces clic en Cancelar, no hará ningún cambio.
- En la pestaña Inicio, pulsa Slackbot en la parte superior de la pantalla.
- Escribe el mensaje o pregunta, o pulsa el icono del micrófono para dictar tu prompt.
- Mientras Slackbot genera la respuesta, podrás ver los pasos que sigue (como buscar información, comprobar tu calendario, crear documentos, etc.). Si Slackbot empieza a desviarse o te das cuenta de que debes hacer una consulta diferente, pulsa el botón Detener.
Nota: El dictado por voz de Slackbot funciona en todos los idiomas admitidos de Slack y muchos más, aunque está optimizado para su uso en inglés. Los mensajes dictados se transcriben, pero los datos de audio no se almacenan.
Configura tareas recurrentes
Para que Slackbot realice acciones (como enviar un recordatorio o crear una agenda para una reunión) de manera habitual, crea una tarea. Las tareas pueden ejecutarse un cierto número de veces, según una planificación o hasta una determinada fecha. Cada tarea puede ejecutarse hasta tres veces por día. Tus tareas dejarán de ejecutarse una vez alcanzado el límite diario y se reanudará al día siguiente cuando se restablezcan los límites, a las 12 a. m.
Ordenador
Móvil
- Abre Slackbot.
- Abre la pestaña Tareas. Si no ves Tareas, haz clic en la pestaña Más.
- Haz clic en Añadir tarea y selecciona Crear con Slackbot.
- Describe la tarea que quieres que haga Slackbot. Asegúrate de especificar cuándo debería ejecutarse, con qué frecuencia y cuándo debería parar de ejecutarse (si se aplica).
- Slackbot generará una tarea borrador para que la revises. Puedes pedirle que haga cambios o haz clic en Crear tarea para continuar.
- En la pestaña Inicio, pulsa Slackbot en la parte superior de la pantalla.
- Describe la tarea que quieres que haga Slackbot. Asegúrate de especificar cuándo debería ejecutarse la tarea, con qué frecuencia y cuándo debería parar de ejecutarse (si se aplica).
- Slackbot generará una tarea borrador para que la revises. Puedes pedirle que haga cambios o pulsa Crear tarea para continuar.
Modificar o eliminar una tarea
Una vez creada una tarea, puedes realizar cambios, pausarla o eliminarla. Cuando pauses una tarea, no se ejecutará de nuevo hasta que la reinicies.
Ordenador
Móvil
- Abre Slackbot.
- Abre la pestaña Tareas. Si no ves Tareas, haz clic en la pestaña Más.
- Pasa el cursor sobre una tarea y selecciona Pausar para detenerla temporalmente (como cuando te vayas de vacaciones o acudas a una conferencia y no puedas mirar Slack) o selecciona Editar para hacer cambios.
- Pasa el cursor sobre una tarea y haz clic en el icono con tres puntos para eliminarla.
Para actualizar, poner en pausa o eliminar una tarea, pide a Slackbot que haga los cambios que necesites.
Consejo: Crea una habilidad para darle a Slackbot instrucciones detalladas para cualquier proceso complejo, como crear una presentación de incorporación para un nuevo cliente o extraer datos para una reunión semanal con tu superior. Para examinar todas las habilidades disponibles, abre Slackbot y haz clic en la pestaña Habilidades.
Usar investigación profunda
Activa la investigación profunda para que Slackbot pueda investigar temas complejos en todas las fuentes disponibles (canales y archivos, la web, los datos de Salesforce y los servidores MCP conectados) y producir un informe exhaustivo en lugar de una respuesta estándar más corta.
- En el ordenador, abre Slackbot.
- Haz clic en el botón más que hay junto al campo de mensajes y selecciona Investigación profunda.
- Describe lo que quieres que Slackbot investigue y envía tu solicitud. Slackbot puede tardar hasta 10 minutos en completar solicitudes más complejas.
Trabaja con documentos y archivos
Slackbot puede analizar y resumir archivos, así como crearlos y editarlos. Estos son los tipos de archivos que Slackbot puede leer:
- Canvas
- CSV y TXT (hasta 1 MB)
- Listas
- PDF (hasta 4,5 MB o 100 páginas)
- Imágenes PNG, JPG, GIF estáticas, webP y HEIC (hasta 30 MB, aunque las imágenes de más de 3,75 MB se reducirán de tamaño)
Nota: Slackbot solo puede leer archivos de Box de enlaces directos que empiezan con https://company-name.app.box.com. No puede acceder a archivos compartidos de Box con enlaces que empiezan con https://company-name.box.com.
Compartir solicitudes
Crear el conjunto de instrucciones perfecto para una tarea específica puede llevar tiempo. Cuando hayas perfeccionado una solicitud para que funcione como necesitas, compártela con más gente para que también pueda usarla.
- En el ordenador, abre Slackbot.
- Escribe tu solicitud para iniciar una nueva conversación con Slackbot o abre una conversación anterior.
- Coloca el cursor sobre el prompt y haz clic en Reenviar mensaje.
- Selecciona un canal o una persona en el menú desplegable y, si quieres, añade un mensaje sobre la solicitud que estás compartiendo.
- Marca la casilla que hay junto a Reenviar como solicitud y después haz clic en Reenviar.
- Cualquier persona que pueda ver el mensaje puede hacer clic en Enviar a Slackbot para iniciar una conversación usando tu prompt.
Ver el historial de la conversación
Siempre puedes acceder a conversaciones anteriores con Slackbot para encontrar información o retomarlo donde lo dejaste. Las conversaciones se nombran automáticamente y, si quieres, puedes cambiarles el nombre desde Slack en el ordenador.
Ordenador
Móvil
- Abre Slackbot.
- Haz clic en la pestaña Historial.
- Selecciona una conversación para volver a leerla o añadir otro mensaje.
- Para cambiar el nombre de una conversación, coloca el cursor por encima de ella y haz clic en
Cambiar nombre.
- En la pestaña Inicio, pulsa Slackbot en la parte superior de la pantalla.
- Pulsa Historial en la esquina superior derecha.
- Selecciona una conversación para volver a leerla o añadir otro mensaje.
¿Quién puede usar esta función?
- Todos los miembros, excepto los invitados
- Disponible en la nueva versión de los planes Business+ y Enterprise+
- Disponible en los planes Business+, Enterprise Select y Enterprise Grid anteriores con el complemento de IA de Slack