讓你的個人工作代理 Slackbot 幫助你輕鬆駕馭日常工作；Slackbot 擁有的背景資料和資訊存取權與你的相同；因此，其回覆始終都有關聯性，也具個人化的特性。你可以開始與其對話，為下一場會議做好準備，也可以分析那份龐大的試算表，或找出一切所需 (不過，無法找到你遺失的鑰匙)。

Slackbot 的運作方式

• 預設條件下，工作空間或 Enterprise 組織的所有成員都可以使用 Slackbot。如果你沒看到 Slackbot，你可能需要升級方案，或者詢問擁有者或管理員是否他們已限制 Slackbot 的存取權。
• Slackbot 的回應只以你在 Slack 中可以檢視的資訊為依據，任何使用 Slackbot 的人都無法查看他們無權限檢視的內容 (例如非他們所屬的私人頻道或私訊)。
• Slackbot 幾乎可以幫你搞定一切事情。只需在規劃會議前，請它為你產生過去的對話摘要，或是請它為新部落格貼文撰寫草稿，或者讓它幫你追蹤需要瞭解的訊息就可以開始使用了。
• 你也可以使用 Slackbot 存取來自 Salesforce、安裝在你工作空間中的第三方應用程式，以及企業搜尋資料來源的資訊。
• Business+ 工作空間的成員每週可傳送 15 則訊息給 Slackbot。每週訊息限制額度於所在時區每週一凌晨 12 點恢復。 

注意：Slackbot 受到 Slack AI 安全機制的保護；此一內建的安全性架構，旨在確保使用 Slack AI 功能時的隱私權和安全性。

任何問題都能問 Slackbot

提出的請求務必簡潔明確，但是請記住，你仍然可以隨時提出後續問題，或者提出不同的指示。有其他事項需要詢問 Slackbot 時，最好發起新的對話，不要在既有的討論中切換完全不同的主題。

如何撰寫出色的提示

提示是你提供給 Slackbot 的一組指示，以便獲得明確的回應。最好的提示必須精準明確，並且包含其他背景資訊的參考資料，這些資料都是你希望 Slackbot 在回應時都考慮到的 (例如檔案、頻道或 Salesforce 記錄)。 

提示範例

開始對話 

提示：當 Slackbot 已經開啟而你要開始新對話時，按一下螢幕頂端 (桌面版) 的「新增」或重新開啟 Slackbot (行動版)。

使用文件和檔案

Slackbot 不僅能分析並產生檔案摘要，也能建立及編輯檔案。以下是 Slackbot 能讀取的檔案類型：

• 畫板
• CSV 和 TXT (上限 1MB) 
• 列表
• PDF (上限 4.5 MB 或長度 100 頁)  
• PNG、JPG、靜態 GIF、webP 和 HEIC 影像 (上限 30 MB，但圖片超過 3.75MB 都會重新調整大小)

注意：Slackbot 只能從開頭為 https://company-name.app.box.com 的直接連結讀取 Box 檔案。它無法存取 Box 以開頭為 https://company-name.box.com 的連結分享的檔案。

分享提示

為一項特定的工作精心製作一組完美的指示需要花點時間。當你把一則提示細細打磨到完全符合心中所求時，可以將它分享給其他人，好讓他們也能使用。 

檢視對話記錄

你可以隨時存取先前與 Slackbot 進行的對話，也可以重新開啟對話串，從之前中斷的地方恢復討論。方法如下： 

管理 Slackbot 偏好設定

你可以管理 Slackbot 的偏好設定，來決定 Slackbot 回應是否顯示在你的活動摘要和對話串檢視中： 

Slackbot 限制

訊息傳送限制

Business+ 工作空間的成員每週 (週一至週日) 可傳送 15 則訊息給 Slackbot。超過此限制後，你將無法再傳送新訊息給 Slackbot，直到所在時區週一凌晨 12 點額度恢復為止。

系統濫用限制

儘管對於 Enterprise 方案的客戶我們不會實施訊息傳送限制，但所有 Slackbot 互動都必須遵守我們的「適當使用政策」。此外，不得對我們的系統施加不成比例的負載，試圖癱瘓 Slack 的基礎架構，這包括任何會過多耗用運算資源的活動：

• 以極高的頻率自動傳送請求
  利用機器人、指令碼或擷取器，以超過人類能力或標準瀏覽器使用的頻率將請求傳送至我們的伺服器。 
• 規避功能限制
  從事旨在繞過系統限制的活動。

違反這些政策即構成嚴重違反主服務協議 (MSA) 的行為，我們可能會立即停用服務或終止帳號。