Globo de diálogo con una cara sonriente simple en el centro

Cómo buscar e iniciar conversaciones

Resumen de la lección

Catalina se incorporó recientemente a Ficciones, una empresa que usa Slack. En esta lección, conocerás las diferentes formas en que Catalina se comunica con su equipo mediante canales y mensajes directos.

Experiencia de Catalina antes de Slack

En la empresa donde trabajaba antes, a Catalina le resultaba muy difícil mantenerse actualizada sobre todo lo que se relacionaba con sus tareas. Su bandeja de entrada de correo electrónico era una maraña de conversaciones individuales con enormes hilos de respuesta a todo el mundo, por lo que, en ocasiones, no llegaba a enterarse de que había conversaciones importantes.

Cómo se usa Slack en Ficciones

  • El trabajo transcurre en canales. Los canales se organizan en torno a departamentos, proyectos, ubicaciones de oficinas... lo que sea.
  • Cualquier empleado de Ficciones puede unirse a los canales, de modo que cada miembro puede seguir de cerca los temas que más le importan.
  • Para conversaciones individuales breves, el equipo usa los mensajes directos.

Cómo buscar canales y unirse a ellos

Explorador de canales

Catalina quiere unirse a un canal. De este modo, abre el explorador de canales, en el que puede ver todos los canales disponibles de Ficciones a los que puede unirse.

Una vez que se une a un canal, puede desplazarse para ver todo el contexto, las conversaciones, las ideas y las decisiones existentes hasta el momento. Como nueva empleada, la posibilidad de buscar canales pertinentes y unirse a ellos la ha ayudado a ponerse al día mucho más rápido en Ficciones.

Nota: Los canales que se configuran como privados tienen un ícono de candado y solo se pueden encontrar si se ha recibido una invitación.

Cuando Catalina desea aportar algo a la conversación, simplemente envía un mensaje al canal. A medida que más personas participan, se almacena información importante con el tiempo en Slack.

Cómo redactar y enviar mensajes

Redactar mensajes

Hay dos maneras de comenzar a escribir mensajes nuevos en Slack. Catalina puede escribir un mensaje en el campo de mensaje de cualquier canal o mensaje directo, o bien puede hacer clic en el botón de redacción.

En este caso, decide usar el botón de redacción para escribir un mensaje a Matías. No tiene que preocuparse por enviar el mensaje de inmediato, porque se guarda automáticamente, por lo que siempre puede retomarlo donde lo ha dejado. Para ello, simplemente debe ir a Borradores en la barra lateral izquierda.

Cómo buscar mensajes directos

Todos los mensajes directos

Los empleados de Ficciones se comunican a través de los canales, de modo que todo el equipo puede aprovechar la información que se comparte. Sin embargo, a veces las conversaciones deben ser solo entre dos personas, como cuando se consulta sobre los planes para el almuerzo.

Más temprano, Catalina le consultó a Matías sobre los planes para el almuerzo y ahora desea retomar la conversación. Todos sus mensajes directos están en un solo lugar, por lo que puede volver rápidamente a sus conversaciones más recientes.

Pasos siguientes

💡 Revisa la lista de canales en tu barra lateral.

💡 Abre el navegador de canales para unirte a un nuevo canal.

💡 Escribe un mensaje con el botón Redactar.

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