Les flux de travail vous permettent d’automatiser des tâches et de travailler plus efficacement dans Slack. Par défaut, toute personne disposant d’un forfait payant peut créer des flux de travail à l’aide du générateur de flux de travail. Si vous n’avez pas accès à cette option, il est possible que les propriétaires et administrateurs aient appliqué des restrictions à la création de flux de travail.

Vous ne connaissez pas encore les flux de travail ? Consultez notre didacticiel Qu’est-ce qu’un flux de travail Slack ? pour une présentation.

Composants d’un flux de travail

Avant de vous lancer, il peut être utile de bien comprendre les éléments qui composent un flux de travail. Lorsque vous créez un flux de travail, vous personnalisez chaque élément pour créer une automatisation qui effectuera une tâche ou exécutera un processus dans Slack. 

Component	Définition	Exemple
Démarrage d’un flux de travail	L’action qui démarre le flux de travail.	Le flux de travail démarre lorsqu’un utilisateur effectue l’action nécessaire, par exemple en rejoignant un canal ou en cliquant sur un lien dans Slack.
Étape	Les actions que vous souhaitez qu’effectue votre flux de travail.	Une étape peut envoyer un message ou recueillir des informations au moyen d’un formulaire. Vous pouvez également ajouter des étapes à partir de services tiers.
Variable	Toute information soumise à votre flux de travail, qui peut être répertoriée autre part.	Le nom de la personne qui a lancé le flux de travail pourrait constituer une variable, et celle-ci pourrait être incluse dans un message de bienvenue sur un canal.
Gestionnaire de flux de travail	Un membre de votre espace de travail ayant l’autorisation de gérer votre flux de travail.	Tout gestionnaire de flux de travail peut annuler la publication d’un flux de travail, le modifier ou le supprimer. Il peut aussi ajouter et supprimer d’autres gestionnaires.

ouvrir le générateur de flux de travail

Étape 1 : choisir la manière dont votre flux de travail se lance 

Remarque : Les flux de travail qui démarrent depuis un lien doivent être partagés dans Slack, et l’utilisateur doit cliquer dessus pour les lancer. Cliquer sur le lien en dehors de Slack ne démarrera pas le flux de travail.

 

Étape 2 : ajouter des étapes à votre flux de travail

Une fois que vous avez choisi la manière dont votre flux de travail démarre, les étapes que vous ajoutez permettent d’effectuer les tâches que vous souhaitez automatiser. Les étapes sont les éléments de base d’un flux de travail, et peuvent effectuer des actions dans Slack et hors de Slack. Lorsqu’une personne démarre votre flux de travail, les étapes s’effectuent dans l’ordre que vous avez spécifié. 

Ajouter des étapes

Pour ajouter des étapes à votre flux de travail, choisissez le type à utiliser, puis sélectionnez-les dans la bibliothèque des étapes.

Remarque : Pour configurer une étape d’envoi de messages vers un canal, vous devrez disposer des autorisations de publication pour ce canal. Si ce n’est pas le cas, demandez à un propriétaire ou à un administrateur de vous accorder ces autorisations.

Types d’étape

Type d’étape	Description	Qui peut ajouter
Slack	Effectue une action Slack, comme l’envoi d’un message ou l’ajout d’une personne à un canal	Tout le monde (par défaut)
Connecteur	Effectue une action dans un service tiers, comme l’ajout d’une ligne dans une feuille de calcul Google ou la création d’une réunion Zoom	Tout le monde (par défaut)*
Personnalisé	Créée spécialement pour votre organisation afin d’effectuer une action définie par le développeur	Collaborateurs d’application*†

*Si l’approbation des applications est activée pour votre espace de travail ou votre organisation Enterprise Grid, les applications et connecteurs personnalisés devront être approuvés avant que vous puissiez les ajouter aux flux de travail.
† Sauf si le développeur a configuré d’autres autorisations

Plus de détails sur les étapes de connecteur

Pour créer des flux de travail qui effectuent des actions dans d’autres services, par exemple ajouter une ligne à une feuille de calcul Google ou lancer une réunion Zoom, vous pouvez ajouter des étapes de connecteur pour des services tiers. Selon les paramètres de votre espace de travail ou de votre organisation Enterprise Grid, vous devrez peut-être demander l’accès aux connecteurs ou une configuration supplémentaire, avant de pouvoir les ajouter à un flux de travail.

Lorsque vous ajoutez une étape de connecteur à votre flux de travail, vous devez authentifier un compte auprès de ce service tiers pour que le flux de travail puisse effectuer cette étape. Les créateurs de flux de travail peuvent choisir de demander à chaque utilisateur de leurs flux de travail de s’authentifier avec leurs propres comptes ou de leur fournir leurs identifiants.

Remarque : par défaut, les créateurs de flux de travail peuvent choisir la manière dont ils souhaitent que les personnes se connectent, mais les administrateurs et les propriétaires peuvent restreindre cette autorisation. Si cette option ne s’affiche pas, contactez un propriétaire ou un administrateur pour obtenir de l’aide.

Personnaliser les étapes

Durant la configuration de l’étape, vous pouvez ajouter des variables ou des boutons. Les variables permettent au flux de travail d’utiliser des informations d’étapes précédentes pour faciliter les étapes suivantes et les réponses. Les boutons, quant à eux, permettent de « mettre en pause » l’exécution des étapes jusqu’à ce qu’un utilisateur clique dessus.

Modifier et réorganiser les étapes

Vous pouvez modifier la configuration des étapes et leur ordre d’exécution. Procédez comme suit :

• Pour modifier une étape, cliquez sur l’icône en forme de crayon . 
• Pour réorganiser une étape, cliquez sur les flèches haut   ou bas  , ou faites-la glisser vers sa nouvelle position.

Étape 3 : Finalisation et publication du flux de travail

Avant de publier votre flux de travail, vous pouvez finaliser la configuration. Vous pourrez toujours modifier le flux de travail après sa publication pour modifier des détails, les gestionnaires de flux de travail ou les autorisations d’accès.

Ajouter un titre, une description et une icône

Ajouter des gestionnaires de flux de travail

Tous les gestionnaires de flux de travail que vous ajoutez disposeront des mêmes autorisations que vous en tant que créateur du flux de travail.

Configurer des autorisations d’accès

Par défaut, toute personne de votre espace de travail peut trouver et utiliser votre flux de travail. Seuls les gestionnaires pourront en faire une copie. Voici comment modifier les autorisations par défaut :

Et voilà ! Et voilà, vous avez créé un flux de travail. Si votre flux de travail démarre à partir d’un lien, assurez-vous de partager le lien dans Slack pour que les membres de votre espace de travail ou de votre organisation Enterprise Grid puissent le trouver et l’utiliser.

Remarque : Les canaux Slack Connect et les personnes externes peuvent avoir accès à votre flux de travail uniquement si vos propriétaires et administrateurs ont autorisé les personnes externes à exécuter les flux de travail créés par votre organisation.

Conseil : Dès que votre flux de travail est actif, vous pouvez consulter les interactions avec ses utilisateurs ainsi que les erreurs dans le journal d’activité du flux de travail.