I workflow permettono di automatizzare le attività e di lavorare in modo più efficiente su Slack. Per impostazione predefinita, tutti coloro che hanno un piano a pagamento possono creare workflow usando Workflow Builder. Se non vedi l’opzione, è possibile che i proprietari e gli amministratori abbiano ristretto l’accesso alla creazione dei workflow.

È la prima volta che utilizzi i workflow? Dai un’occhiata al tutorial Cos’è un workflow di Slack per una panoramica.

Componenti di un workflow

Prima di iniziare a usare i workflow, è opportuno comprendere i componenti che costituiscono un workflow. Quando crei un workflow, personalizzi ogni componente per creare un’automazione che eseguirà un’attività o completerà un processo su Slack. 

Componente	Definizione	Esempio
Come si avvia il workflow	L’azione che avvia il workflow.	Quando un utente completa l’azione specificata per avviare un workflow, ad esempio entrando in un canale o cliccando su un link di Slack, il workflow si avvia.
Passaggio	Le azioni che vuoi che esegua il tuo workflow.	Un passaggio può inviare un messaggio o raccogliere informazioni tramite un modulo. Puoi anche aggiungere passaggi da servizi di terze parti.
Variabile	Tutte le informazioni inviate al workflow che possono essere prese come riferimento altrove.	Una variabile può essere il nome di chi ha eseguito il workflow e può essere inclusa in un messaggio di benvenuto nel canale.
Manager del workflow	Un membro della tua area di lavoro autorizzato a gestire il workflow.	Tutti i manager del workflow possono modificare, eliminare o annullare la pubblicazione di un workflow. Possono anche aggiungere o rimuovere altri manager del workflow.

aprire Workflow Builder

Passaggio 1: scegliere in che modo avviare il workflow 

Nota: Per avviare i workflow che si avviano da un link, è necessario condividerli in Slack e cliccare su di essi. Cliccando sul link al di fuori di Slack il workflow non si avvierà.

 

Passaggio 2: aggiungere passaggi al workflow

Una volta deciso come avviare il workflow, i passaggi aggiunti completeranno l’attività che si desidera automatizzare. I passaggi sono i blocchi costitutivi di qualsiasi workflow e possono eseguire azioni all’interno e al di fuori di Slack. Quando qualcuno avvia un workflow, i passaggi verranno eseguiti nell’ordine specificato. 

Aggiungi i passaggi

Per aggiungere passaggi al workflow, decidi il tipo di passaggio che desideri usare, e poi trovalo e selezionalo dalla biblioteca dei passaggi.

Nota: Per configurare un passaggio per inviare messaggi a un canale, è necessario disporre delle autorizzazioni per postare in quel canale. Se non disponi di tali autorizzazioni, chiedi a un proprietario o amministratore di concedertele.

Tipi di passaggi

Tipo di passaggio	Descrizione	Chi può aggiungere
Slack	Esegue un’azione Slack, come inviare un messaggio o aggiungere qualcuno a un canale.	Tutti (per impostazione predefinita)
Connettore	Esegue un’azione in un servizio di terze parti, come aggiungere una riga in un foglio di lavoro Google o creare una nuova riunione in Zoom	Tutti (per impostazione predefinita)*
Personalizzato	Creato specificatamente per la tua organizzazione per eseguire qualsiasi azione specificata dallo sviluppatore	Collaboratori dell’app*†

*Se l’approvazione delle app è abilitata per l’area di lavoro o per l’organizzazione Enterprise Grid, le app e i connettori personalizzati dovranno essere approvati prima di poterli aggiungere ai workflow.
†A meno che lo sviluppatore abbia impostato altre autorizzazioni

Altri dettagli sui passaggi di connettore

Per creare i workflow in modo che eseguano azioni in altri servizi, come l’aggiunta di una riga in un foglio Google o l’avvio di una riunione su Zoom, puoi aggiungere passaggi di connettore per servizi di terze parti. In base alle impostazioni dell’area di lavoro o dell’organizzazione Enterprise Grid, potrebbe essere necessario richiedere l’accesso o effettuare una configurazione aggiuntiva per i connettori prima di poter aggiungere i loro passaggi a un workflow.

Quando aggiungi un passaggio di connettore al workflow, dovrai autenticare un account con il servizio di terze parti affinché il workflow completi correttamente il passaggio. I creatori di workflow possono scegliere se richiedere alle singole persone che usano i workflow di eseguire l’autenticazione con il loro account o usare le proprie credenziali.

Nota: per impostazione predefinita, i creatori di workflow possono scegliere la modalità di autenticazione delle persone, ma i proprietari e gli amministratori possono limitare tale autorizzazione. Se non vedi questa opzione, contatta un proprietario o un amministratore per richiedere assistenza.

Personalizzare i passaggi

Durante la configurazione del passaggio, potresti vedere l’opzione per aggiungere variabili o pulsanti. Le variabili consentono al workflow di usare le informazioni dei passaggi precedenti per elaborare i passaggi e le risposte future, mentre i pulsanti permettono al workflow di “sospendere” il flusso dei passaggi fino a quando non si clicca sul pulsante.

Modificare e riordinare i passaggi

Se cambi idea, puoi modificare la configurazione dei passaggi e cambiarne l’ordine di esecuzione. Ecco come fare:

• Per modificare un passaggio clicca sull’icona della matita  . 
• Per riordinare un passaggio, clicca su freccia su   o freccia giù   o trascinalo nella nuova posizione.

Passaggio 3: completare e pubblicare il workflow

Prima di pubblicare il workflow, puoi aggiungere qualche tocco finale. Puoi sempre modificare il workflow dopo la pubblicazione per cambiare i dettagli, i manager di workflow o le autorizzazioni di accesso.

Aggiungere un titolo, una descrizione e un’icona

Aggiungere manager del workflow

Qualsiasi manager del workflow che aggiungi avrà le stesse autorizzazioni che hai tu in qualità di creatore del workflow.

Impostare le autorizzazioni di accesso

Per impostazione predefinita, chiunque faccia parte della tua area di lavoro può trovare e utilizzare il workflow e solo i manager del workflow possono farne una copia. Ecco come modificare le autorizzazioni predefinite:

Tutto qui! Hai appena creato un workflow. Se il workflow si avvia con un link, assicurati di condividere il link su Slack per permettere alle persone nell’area di lavoro o nell’organizzazione Enterprise Grid di trovare e usare il workflow.

Nota: i canali Slack Connect e le persone esterne possono accedere al tuo workflow solo se i proprietari e gli amministratori hanno permesso a persone esterne di eseguire i workflow creati dalla tua organizzazione.

Suggerimento: man mano che le persone iniziano a utilizzare il tuo workflow, potrai vedere come interagiscono e visualizzare eventuali errori dal registro attività del workflow.