Nouveautés dans Slack : le rôle de gestionnaire de canaux, l’accessibilité améliorée et bien plus encore

Ces dernières années, une tendance s’est affirmée : les employés veulent de la flexibilité. En juillet dernier, l’enquête estivale Pulse du Future Forum a révélé que 80 % des travailleurs intellectuels souhaitent désormais bénéficier d’une certaine flexibilité dans leur lieu de travail et 94 % dans leurs horaires de travail.

Bien qu’il n’existe pas d’approche universelle, rassembler votre personnel et vos processus dans un QG numérique fournit aux équipes les outils et l’autonomie dont elles ont besoin pour relever les défis auxquelles elles sont confrontées et obtenir de meilleurs résultats. Grâce à nos nouvelles fonctionnalités, il n’a jamais été aussi facile de tirer parti de ce potentiel et de permettre à vos collaborateurs de donner le meilleur d’eux-mêmes, en tout point à toute heure et selon la manière dont ils l’entendent.

Débloquer les accès et partager des informations pour faciliter le travail

Le fait de s’affranchir de l’e-mail et de transposer les charges de travail dans Slack vous permet d’éliminer les silos et de générer une meilleure visibilité au sein de votre entreprise. Nos données montrent que les organisations qui travaillent dans Slack constatent un gain de productivité de 26 % parmi les employés à distance, et des processus décisionnels 30 % plus rapides (source : étude Salesforce, « Indicateurs de réussite clients FY23 », 2022). Ces fonctionnalités vous facilitent donc la tâche, que vous travailliez à domicile, au bureau ou un peu des deux.

Intégrer facilement d’autres personnes dans la conversation

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Les messages directs sont adaptés aux conversations ponctuelles, qui n’encombreront pas un canal, ou pour un échange rapide à propos d’un projet en cours. Aujourd’hui, nous faisons en sorte qu’il soit encore plus facile d’élargir la conversation.

Imaginons que vous échangiez avec un collègue sur un projet par message direct. La portée limitée de cet échange ne justifie pas la création d’un canal, pourtant vous souhaitez mettre un autre membre de l’équipe dans la boucle, pour qu’il puisse apporter son expertise et son point de vue. Vous pouvez tout simplement l’intégrer dans votre message direct, avec la possibilité de partager l’historique des messages, afin qu’il connaisse le contexte de vos échanges. Vous pouvez donc solliciter les bonnes personnes au bon moment, sans perdre de temps.

Pour le moment, cette fonctionnalité a été partiellement déployée. Nous prévoyons de la déployer plus largement dans les semaines à venir.

Déléguer la gestion des canaux à certains membres

Les autorisations dans Slack représentent un outil puissant permettant aux entreprises d’évoluer, en permettant aux membres de l’équipe d’accéder à des fonctionnalités d’administration spécifiques, qui sont nécessaires pour leur travail. Pour les entreprises qui ont mis en place des autorisations à l’échelle de l’organisation et des espaces de travail, il existe désormais un rôle de gestionnaire de canal, qui permet à certains membres de contrôler l’administration des canaux. Ces membres peuvent convertir des canaux publics en canaux privés, et les renommer ou les archiver.

Pour les membres de l’équipe, cette autorisation est particulièrement utile si vous êtes responsable d’un projet à long terme qui implique une collaboration avec des partenaires internes et externes, et que vous souhaitez gérer le cycle de vie du canal sans devoir solliciter systématiquement votre administrateur. Si vous êtes responsable des canaux d’annonces publiques de votre service, vous pouvez également gérer les autorisations de publication au sein de votre équipe. Que vous ayez créé le canal ou que vous en ayez été désigné responsable par votre administrateur, les autorisations mises en place par votre organisation vous donnent la flexibilité d’agir.

Un espace plus inclusif pour tous les utilisateurs

Le sentiment d’appartenance de chaque employé est essentiel à son bonheur et à sa productivité. Dans de nombreux cas, Slack est le vecteur par lequel des collègues échangent entre eux pour la première fois, et où la culture de l’entreprise s’épanouit. Nos nouvelles fonctionnalités ont été conçues pour qu’il soit encore plus facile de rester inclusif et d’offrir une expérience plus agréable, quel que soit le contexte.

Indiquer la prononciation de votre nom à votre équipe

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Nous voulons tous partir du bon pied avec nos collègues. Ce qui suppose notamment de ne pas « écorcher » leur nom. Mais il n’est parfois pas facile de trouver le moment ou le lieu propice pour demander une telle information, surtout que dans bon nombre de cas, la rencontre reste en distanciel. En permettant aux utilisateurs d’enregistrer la prononciation de leur nom et de l’ajouter à leur profil, vous permettez aux interlocuteurs de prononcer correctement leur nom, dès le premier essai.

Un QG numérique plus accessible

Navigation au clavier améliorée

Alors que les entreprises continuent de se convertir aux outils numériques et de tendre vers un modèle de travail hybride, il est crucial de veiller à ce que tout le monde, y compris en situation de handicap, puisse s’épanouir dans son travail. Chez Slack, nous veillons à ce que chacun puisse utiliser nos produits de la manière qui lui convient le mieux.

Afin d’offrir un espace accessible à tous, nous avons pris des mesures pour améliorer l’expérience Slack des personnes qui utilisent des technologies d’assistance, notamment :

• Des raccourcis clavier améliorés qui vous aident à naviguer rapidement et sans vous disperser
• Une interface plus intuitive pour les lecteurs d’écran
• Une personnalisation renforcée pour la configuration des lecteurs d’écran

Ces fonctionnalités permettent non seulement à plus d’utilisateurs d’avoir un plus grand impact au travail, mais elles contribuent également à promouvoir une culture d’entreprise qui valorise la contribution de chaque collaborateur.

Découvrez les autres nouveautés de Slack

Vous pouvez vous tenir au courant de toutes les nouvelles fonctionnalités de Slack en consultant notre journal des modifications. De nombreuses fonctionnalités telles que celles présentées ci-dessus découlent directement des commentaires des clients. Vous avez des suggestions pour améliorer votre QG numérique ? Utilisez la commande barre oblique /feedback dans Slack, ou envoyez-nous un tweet à @SlackHQ pour nous en faire part.