Se connecter à Slack
Que vous soyez membre d’un espace de travail Slack ou de plusieurs, vous pouvez utiliser la même adresse e-mail pour vous connecter à tous vos comptes. Lisez ce qui suit pour découvrir comment vous connecter à Slack avec votre adresse e-mail, votre compte Google, ou votre compte Apple.
Remarque : si l’authentification à deux facteurs est obligatoire dans votre espace de travail ou votre organisation Enterprise Grid, vous aurez besoin d’entrer un code d’identification à 6 chiffres au moment de vous connecter.
Connectez-vous à votre espace de travail
Se connecter avec un e-mail
- Ouvrez l’application Slack pour ordinateur ou mobile, ou rendez-vous sur slack.com/signin depuis le navigateur de votre ordinateur.
- Saisissez votre adresse e-mail, et cliquez sur Se connecter avec un e-mail.
- Vérifiez votre identité à l’aide de l’une des méthodes suivantes :
- Utilisez une clé d’accès (Face ID, empreinte digitale ou code PIN).
- Saisissez le code de confirmation Slack que vous avez reçu par e-mail.
- Utilisez l’authentification unique (SSO) si cela est requis pour votre espace de travail ou votre organisation.
Se connecter avec Apple ou Google
- Ouvrez l’application Slack pour ordinateur ou mobile, ou rendez-vous sur slack.com/signin depuis le navigateur de votre ordinateur.
- Cliquez sur Continuer avec Apple, ou Continuer avec Google et sélectionnez votre compte.
- Si l’authentification unique est obligatoire dans votre espace de travail ou votre organisation, terminez la connexion avec le fournisseur SSO de votre entreprise.
Conseil : si vous êtes déjà connecté sur votre ordinateur, vous pouvez utiliser un code QR pour vous connecter sur un appareil mobile. Dans l’onglet Accueil de la version pour ordinateur, cliquez sur le nom de votre espace de travail dans la barre latérale, puis cliquez sur Se connecter sur mobile et suivez les instructions.
Se connecter à d’autres espaces de travail
Si vous faites partie de plusieurs espaces de travail, vous pouvez choisir celui que vous souhaitez ouvrir après vous être connecté(e). Vous pouvez également vous connecter à d’autres espaces de travail depuis votre espace de travail actuel dans Slack.
Depuis l’écran de connexion (non connecté)
- Connectez-vous en utilisant l’une des méthodes ci-dessus.
- Une fois votre identité confirmée, cliquez sur l’icône flèche à côté de l’espace de travail que vous souhaitez ouvrir.
Depuis Slack (déjà connecté)
Ordinateur
API
- Sur votre ordinateur ou sur navigateur, cliquez sur l’icône de votre espace de travail dans la barre latérale.
- Cliquez sur Ajouter un espace de travail et choisissez Se connecter à un autre espace de travail.
- Depuis l’onglet Accueil , balayez l’écran vers la droite.
- En dessous des espaces de travail auxquels vous êtes connecté(e), appuyez sur Ajouter un espace de travail.
- Appuyez sur Se connecter à un autre espace de travail.
- Sélectionnez une option et suivez les étapes pour vous connecter à un autre espace de travail.
Conseil : Si vous êtes connecté(e) à plusieurs espaces de travail sur l’application pour ordinateur ou pour mobile, vous pouvez facilement passer de l’un à l’autre.
Gérer vos clés d’accès
Vous pouvez ajouter ou supprimer des clés d’accès dans les paramètres de votre compte.
- Visitez my.slack.com/account/settings dans un navigateur.
- Sous clés d’accès, sélectionnez Développer.
- Pour ajouter une nouvelle clé d’accès, sélectionnez Ajouter une autre clé d’accès et suivez les instructions sur votre appareil.
- Pour supprimer une clé d’accès, sélectionnez Supprimer à côté de celle-ci et sélectionnez Supprimer la clé d’accès. Vous serez déconnecté(e) et invité(e) à vous reconnecter.
Remarque : certains gestionnaires de mots de passe tiers n’affichent qu’une seule clé d’accès par compte, mais toutes vos clés d’accès Slack apparaîtront dans vos paramètres.
Résolution des problèmes lors de la connexion
Si vous ne parvenez pas vous connecter à Slack, reportez-vous à la section suivante pour savoir comment résoudre certains des problèmes les plus courants.
Vous avez oublié votre mot de passe
Connectez-vous sans mot de passe pour demander un code de connexion vous permettant de vous connecter aux espaces de travail associés à votre adresse e-mail. Une fois que vous êtes connecté(e), vous pouvez définir un nouveau mot de passe pour votre compte.
Vous ne recevez pas nos e-mails
- Vérifiez que vous avez créé votre compte Slack avec la bonne adresse e-mail. Si vous avez des adresses e-mail personnelles et professionnelles différentes, rendez-vous sur https://slack.com/signin et saisissez votre adresse e-mail pour vous assurer que vous utilisez la bonne.
- Consultez votre dossier Courrier indésirable et contactez le service informatique. Si les e-mails de Slack n’arrivent pas dans votre boîte de réception ni dans votre dossier Courrier indésirable, ou si les liens se trouvant dans nos e-mails ont expiré, demandez à votre service informatique d’autoriser les adresses @slack.com et @slack-mail.com.
Vous n’avez pas reçu de code d’authentification à deux facteurs
Consultez les étapes de résolution des problèmes sur la page Configurer l’authentification à deux facteurs (2FA). vous devrez peut-être demander à un propriétaire ou à un administrateur de l’espace de travail de désactiver temporairement l’authentification à deux facteurs pour votre compte pour que vous puissiez vous connecter.
Vous vous connectez avec Apple et devez mettre à jour votre adresse e-mail
Si vous avez créé un compte Slack en utilisant une adresse relais Apple masquée et que vous souhaitez utiliser une adresse e-mail différente pour votre compte, vous avez deux possibilités :
- Mettre à jour votre adresse e-mail depuis la page Paramètres du compte. Pour ce faire, vous devez d’abord demander un e-mail de réinitialisation de mot de passe. Une fois que vous avez défini un mot de passe pour votre compte, saisissez-le sur la page des paramètres de compte pour ajouter un e-mail différent à votre compte.
- Révoquer l’accès Apple à Slack, et créer un nouveau compte. Si vous souhaitez toujours vous connecter à Slack avec Apple, vous devez révoquer l’accès d’Apple à Slack, puis créer un nouveau compte avec une adresse e-mail visible associée à votre identifiant Apple.
Vous rencontrez encore des difficultés ? Faites-en nous part ; notre équipe assistance est à votre écoute.