Entrar no Slack
Quer você seja membro de um workspace do Slack ou de vários, é possível usar o mesmo endereço de e-mail para entrar em todos eles. Continue lendo para saber como entrar no Slack com o seu endereço de e-mail ou conta do Google ou da Apple.
Observação: caso seu workspace ou sua organização Enterprise Grid exija a autenticação de dois fatores (A2F), você precisará fornecer um código de autenticação de seis dígitos para entrar.
Entrar no workspace
App para computadores
Navegador
iOS
Android
Entrar com e-mail
- Abra o app Slack para computadores e clique em Entrar no Slack. Você será direcionado ao seu navegador da Web.
- Insira seu endereço de e-mail e clique em Entrar com e-mail. Verifique seu e-mail para obter um código de confirmação do Slack e entrar.
- Caso o logon único (SSO) seja obrigatório no workspace ou na organização, faça a autenticação com o provedor de SSO da empresa para concluir o login.
Entrar com a Apple ou o Google
- Abra o app Slack para computadores e clique em Entrar no Slack.
- No navegador, clique em Continuar com a Apple ou Continuar com o Google e selecione a sua conta.
Dica: se você for membro de mais de um workspace, clique no
ícone de seta ao lado do workspace que quer abrir.
Entrar com e-mail
- No navegador, acesse https://slack.com/signin.
- Insira seu endereço de e-mail e clique em Entrar com e-mail. Verifique seu e-mail para obter um código de confirmação do Slack e entrar.
- Caso o logon único (SSO) seja obrigatório no workspace ou na organização, faça a autenticação com o provedor de SSO da empresa para concluir o login.
Entrar com a Apple ou o Google
- No navegador, acesse https://slack.com/signin.
- Clique em Continuar com a Apple ou Continuar com o Google e selecione a sua conta.
- Abra o app Slack e toque em Entrar.
- Escolha uma opção de login e siga as instruções. Caso o logon único (SSO) seja obrigatório no workspace ou na organização, faça a autenticação com o provedor de SSO da empresa para concluir o login.
- Abra o app Slack e toque em Entrar.
- Escolha uma opção de login e siga as instruções. Caso o logon único (SSO) seja obrigatório no workspace ou na organização, faça a autenticação com o provedor de SSO da empresa para concluir o login.
Entrar em outros workspaces
App para computadores
Navegador
iOS
Android
Se você estiver conectado a um workspace e quiser entrar em um segundo, siga as etapas indicadas abaixo:
- No computador, clique no nome do workspace na parte superior à esquerda.
- Selecione Adicionar workspaces, no menu, e depois clique em Entrar em outro workspace.
Quando você tiver entrado em dois workspaces, verá o ícone de cada um no canto esquerdo do app para computadores. Clique no botão de mais, abaixo do último ícone na lista, para entrar em outro workspace.
Para entrar em vários workspaces pelo navegador, abra cada workspace em uma guia separada do navegador. Dessa forma, você vai receber notificações do computador de todos os seus workspaces simultaneamente.
- No computador, clique no nome do workspace na parte superior à esquerda.
- Selecione Adicionar workspaces, no menu, e depois clique em Entrar em outro workspace.
- Na nova guia do navegador, insira a URL do workspace ou selecione Encontrar seus workspaces para entrar com o endereço de e-mail.
- Na Guia inicial, deslize para a direita.
- No(s) workspace(s) em que você entrou, toque em Adicionar um workspace.
- Toque em Entrar em outro workspace.
- Escolha uma opção e siga as instruções para entrar em outro workspace.
- Na Guia inicial, deslize para a direita.
- No(s) workspace(s) em que você entrou, toque em Adicionar um workspace.
- Toque em Entrar em outro workspace.
- Escolha uma opção e siga as instruções para entrar em outro workspace.
Dica: se você estiver conectado a mais de um workspace nos apps para computadores ou para dispositivos móveis, é possível alternar entre eles facilmente.
Solução de problemas de login
Se você não conseguir entrar no Slack, continue lendo para saber como solucionar alguns dos problemas mais comuns.
Você esqueceu a senha
Use a nossa opção de login sem senha para solicitar um código que permitirá entrar em qualquer workspace que esteja associado ao seu endereço de e-mail. Quando você estiver conectado novamente, poderá definir uma nova senha para a sua conta.
Você não está recebendo e-mails
- Verifique se você criou a conta do Slack com o e-mail correto. Se você tiver e-mails diferentes para uso pessoal e para o trabalho, acesse https://slack.com/signin e insira seu endereço de e-mail para assegurar-se de que está sendo usado o e-mail correto.
- Confira a pasta de spam e fale com a equipe de TI. Se os e-mails do Slack não estão chegando à sua caixa de entrada nem à pasta de spam ou os links nos nossos e-mails estão prestes a expirar, peça à equipe de TI que coloque os endereços @slack.com e @slack-mail.com na lista de permissões.
Você não recebeu um código A2F
Confira as etapas de solução de problemas no artigo Configurar a autenticação de dois fatores (A2F). Talvez você precise pedir para um proprietário ou administrador do workspace desativar temporariamente a A2F na sua conta para poder entrar.
Você entrou com um dispositivo Apple e precisa atualizar seu e-mail
Se você criou uma conta do Slack usando um endereço de retransmissão oculto da Apple e quer usar um endereço de e-mail diferente para a sua conta, existem duas opções:
- Atualizar seu e-mail na página de configurações da conta. Para isso, você precisará, em primeiro lugar, solicitar um e-mail para a redefinição de senha. Após ter definido uma senha para a sua conta, insira-a na página de configurações da conta para adicionar à sua conta um e-mail diferente.
- Revogar o acesso da Apple ao Slack e criar uma nova conta. Se você quiser continuar a entrar no Slack com a Apple, será necessário revogar o acesso da Apple ao Slack e criar uma nova conta usando um endereço de e-mail visível associado ao seu ID da Apple.
Ainda está com problemas? Informe-nos e alguém da nossa equipe de suporte poderá ajudar.
Quer você seja membro de um workspace do Slack ou de vários, é possível usar o mesmo endereço de e-mail para entrar em todos eles. Continue lendo para saber como entrar no Slack com o seu endereço de e-mail ou conta do Google ou da Apple.
Observação: caso seu workspace ou sua organização Enterprise Grid exija a autenticação de dois fatores (A2F), você precisará fornecer um código de autenticação de seis dígitos para entrar.
Entrar no workspace
Computador
Dispositivo móvel
Entrar com e-mail
- Abra o app do Slack para computadores e clique em Entrar no Slack para ser direcionado ao navegador da web ou acesse slack.com/signin no navegador.
- Insira seu endereço de e-mail e clique em Entrar com e-mail. Verifique se recebeu um código de confirmação do Slack por e-mail e insira-o.
- Caso o logon único (SSO) seja obrigatório no workspace ou na organização, faça a autenticação com o provedor de SSO da empresa para concluir o login.
Entrar com a Apple ou o Google
- Abra o app do Slack para computadores e clique em Entrar no Slack para ser direcionado ao navegador da web ou acesse slack.com/signin no navegador.
- Clique em Continuar com a Apple ou Continuar com o Google e selecione sua conta.
Dica: se você for membro de mais de um workspace, clique no
ícone de seta ao lado do workspace que quer abrir.
- Abra o app Slack e toque em Entrar.
- Escolha uma opção de login e siga as instruções. Caso o logon único (SSO) seja obrigatório no workspace ou na organização, faça a autenticação com o provedor de SSO da empresa para concluir o login.
Entrar em outros workspaces
Computador
Dispositivo móvel
Se você estiver conectado a um workspace e quiser entrar em um segundo, siga as etapas indicadas abaixo:
- No computador ou navegador, clique no ícone do workspace na barra lateral.
- Passe o mouse sobre Adicionar um workspace e clique em Entrar em outro workspace.
Depois de entrar em vários workspaces, clique no ícone de workspace para alternar entre eles.
- Na Guia inicial, deslize para a direita.
- Abaixo dos workspaces dos quais você participa, toque em Adicionar um workspace.
- Toque em Entrar em outro workspace.
- Escolha uma opção e siga as instruções para entrar em outro workspace.
Dica: se você estiver conectado a mais de um workspace nos apps para computadores ou para dispositivos móveis, é possível alternar entre eles facilmente.
Solução de problemas de login
Se você não conseguir entrar no Slack, continue lendo para saber como solucionar alguns dos problemas mais comuns.
Você esqueceu a senha
Use nossa opção de login sem senha para solicitar um código que permitirá entrar em qualquer workspace associado ao seu endereço de e-mail. Quando você se conectar novamente, poderá definir uma nova senha para a conta.
Você não está recebendo e-mails
- Verifique se você criou a conta do Slack com o e-mail correto. Se você tiver e-mails diferentes para uso pessoal e para o trabalho, acesse https://slack.com/signin e insira seu endereço de e-mail para se assegurar de que está usando o e-mail correto.
- Confira a pasta de spam e fale com a equipe de TI. Se os e-mails do Slack não estão chegando à sua caixa de entrada nem à pasta de spam ou os links nos nossos e-mails estão prestes a expirar, peça à equipe de TI que coloque os endereços @slack.com e @slack-mail.com na lista de permissões.
Você não recebeu um código A2F
Confira as etapas de solução de problemas no artigo Configurar a autenticação de dois fatores (A2F). Talvez você precise pedir para um proprietário ou administrador do workspace desativar temporariamente a A2F na sua conta para poder entrar.
Você entrou com um dispositivo Apple e precisa atualizar seu e-mail
Se você criou uma conta do Slack usando um endereço de retransmissão oculto da Apple e quer usar um endereço de e-mail diferente para a sua conta, existem duas opções:
- Atualizar seu e-mail na página de configurações da conta. Para isso, você precisará, em primeiro lugar, solicitar um e-mail para a redefinição de senha. Após ter definido uma senha para a sua conta, insira-a na página de configurações da conta para adicionar à sua conta um e-mail diferente.
- Revogar o acesso da Apple ao Slack e criar uma nova conta. Se você quiser continuar a entrar no Slack com a Apple, será necessário revogar o acesso da Apple ao Slack e criar uma nova conta usando um endereço de e-mail visível associado ao seu ID da Apple.
Ainda está com problemas? Informe-nos e alguém da nossa equipe de suporte poderá ajudar.