Se connecter à Slack
Que vous soyez membre d’un espace de travail Slack ou de plusieurs, vous pouvez utiliser la même adresse e-mail pour vous connecter à tous vos comptes. Lisez ce qui suit pour découvrir comment vous connecter à Slack avec votre adresse e-mail, votre compte Google, ou votre compte Apple.
Remarque : si l’authentification à deux facteurs (2FA) est obligatoire dans votre espace de travail ou votre organisation Enterprise Grid, vous aurez besoin d’entrer un code d’identification à 6 chiffres au moment de vous connecter.
Connectez-vous à votre espace de travail
Application de bureau
Navigateur
iOS
Android
Se connecter avec un e-mail
- Ouvrez l’application Slack pour ordinateur et cliquez sur Se connecter à Slack. Vous serez redirigé(e) vers votre navigateur web.
- Saisissez votre adresse e-mail, et cliquez sur Se connecter avec un e-mail. Cherchez le code de confirmation Slack dans votre e-mail et saisissez-le.
- Si l’authentification unique est obligatoire dans votre espace de travail ou votre organisation, authentifiez-vous auprès de votre fournisseur d’authentification unique pour terminer la procédure de connexion.
Se connecter avec Apple ou Google
- Ouvrez l’application Slack pour ordinateur et cliquez sur Se connecter à Slack.
- Depuis votre navigateur, cliquez sur Continuer avec Apple, ou Continuer avec Google et sélectionnez votre compte.
Conseil : Si vous êtes membre de plus d’un espace de travail, cliquez sur
l’icône flèche à côté de l’espace de travail que vous souhaitez ouvrir.
Se connecter avec un e-mail
- Dans votre navigateur, accédez à https://slack.com/signin.
- Saisissez votre adresse e-mail, puis cliquez sur Se connecter avec un e-mail. Cherchez le code de confirmation Slack dans votre e-mail et saisissez-le.
- Si l’authentification unique est obligatoire dans votre espace de travail ou votre organisation, authentifiez-vous auprès de votre fournisseur d’authentification unique pour terminer la procédure de connexion.
Se connecter avec Apple ou Google
- Dans votre navigateur, accédez à https://slack.com/signin.
- Cliquez sur Continuer avec Apple, ou Continuer avec Google et sélectionnez votre compte.
- Ouvrez l’application Slack, puis appuyez sur Se connecter.
- Choisissez une option de connexion et suivez les instructions. Si l’authentification unique est obligatoire dans votre espace de travail ou votre organisation, authentifiez-vous auprès de votre fournisseur d’authentification unique pour terminer la procédure de connexion.
- Ouvrez l’application Slack, puis appuyez sur Se connecter.
- Choisissez une option de connexion et suivez les instructions. Si l’authentification unique est obligatoire dans votre espace de travail ou votre organisation, authentifiez-vous auprès de votre fournisseur d’authentification unique pour terminer la procédure de connexion.
Se connecter à d’autres espaces de travail
Application de bureau
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iOS
Android
Si vous êtes déjà connecté(e) à un espace de travail et que vous souhaitez vous connecter à un deuxième, suivez ces étapes :
- Sur votre ordinateur, cliquez sur le nom de votre espace de travail en haut à gauche.
- Sélectionnez Ajouter des espaces de travail depuis le menu, puis cliquez sur Se connecter à un autre espace de travail.
Une fois que vous êtes connecté(e) à deux espaces de travail, vous verrez l’icône de chaque espace de travail sur l’extrême gauche de l’application bureau. Cliquez sur le bouton Plus en dessous de la dernière icône de la liste, pour vous connecter à un autre espace de travail.
Pour vous connecter à plusieurs espaces de travail depuis votre navigateur, vous pouvez vous ouvrir chacun d’eux dans un onglet séparé. Vous recevrez des notifications sur ordinateur simultanément pour l’ensemble de vos espaces de travail.
- Sur votre ordinateur, cliquez sur le nom de votre espace de travail en haut à gauche.
- Sélectionnez Ajouter des espaces de travail depuis le menu, puis cliquez sur Se connecter à un autre espace de travail.
- Au sein de l’onglet du nouveau navigateur, entrez l’URL de l’espace de travail ou sélectionnez Trouver votre espace de travail pour vous connecter avec votre adresse e-mail.
- Depuis l’onglet Accueil , balayez l’écran vers la droite.
- En dessous des espaces de travail auxquels vous êtes connecté(e), appuyez sur Ajouter un espace de travail.
- Appuyez sur Se connecter à un autre espace de travail.
- Sélectionnez une option et suivez les étapes pour vous connecter à un autre espace de travail.
- Depuis l’onglet Accueil , balayez l’écran vers la droite.
- En dessous des espaces de travail auxquels vous êtes connecté(e), appuyez sur l’icône Plus .
- Appuyez sur Se connecter à un autre espace de travail.
- Sélectionnez une option et suivez les étapes pour vous connecter à un autre espace de travail.
Conseil : Si vous êtes connecté(e) à plusieurs espaces de travail sur l’application pour ordinateur ou pour mobile, vous pouvez facilement passer de l’un à l’autre.
Résolution des problèmes lors de la connexion
Si vous ne parvenez pas vous connecter à Slack, reportez-vous à la section suivante pour savoir comment résoudre certains des problèmes les plus courants.
Vous avez oublié votre mot de passe
Connectez-vous sans mot de passe pour demander un code de connexion vous permettant de vous connecter aux espaces de travail associés à votre adresse e-mail. Une fois que vous êtes connecté(e), vous pouvez définir un nouveau mot de passe pour votre compte.
Vous ne recevez pas nos e-mails
- Vérifiez que vous avez créé votre compte Slack avec la bonne adresse e-mail. Si vous avez des adresses e-mail personnelles et professionnelles différentes, rendez-vous sur https://slack.com/signin et saisissez votre adresse e-mail pour vous assurer que vous utilisez la bonne.
- Consultez votre dossier Courrier indésirable et contactez le service informatique. Si les e-mails de Slack n’arrivent pas dans votre boîte de réception ni dans votre dossier Courrier indésirable, ou si les liens se trouvant dans nos e-mails ont expiré, demandez à votre service informatique d’autoriser les adresses @slack.com et @slack-mail.com.
Vous n’avez pas reçu de code d’authentification à deux facteurs
Consultez les étapes de résolution des problèmes sur la page Configurer l’authentification à deux facteurs (2FA). vous devrez peut-être demander à un propriétaire ou à un administrateur de l’espace de travail de désactiver temporairement l’authentification à deux facteurs pour votre compte pour que vous puissiez vous connecter.
Vous vous connectez avec Apple et devez mettre à jour votre adresse e-mail
Si vous avez créé un compte Slack en utilisant une adresse relais Apple masquée et que vous souhaitez utiliser une adresse e-mail différente pour votre compte, vous avez deux possibilités :
- Mettre à jour votre adresse e-mail depuis la page Paramètres du compte. Pour ce faire, vous devez d’abord demander un e-mail de réinitialisation de mot de passe. Une fois que vous avez défini un mot de passe pour votre compte, saisissez-le sur la page des paramètres de compte pour ajouter un e-mail différent à votre compte.
- Révoquer l’accès Apple à Slack, et créer un nouveau compte. Si vous souhaitez toujours vous connecter à Slack avec Apple, vous devez révoquer l’accès d’Apple à Slack, puis créer un nouveau compte avec une adresse e-mail visible associée à votre identifiant Apple.
Vous rencontrez toujours des difficultés ? Faites-en nous part ; notre équipe assistance est à votre écoute.
Que vous soyez membre d’un espace de travail Slack ou de plusieurs, vous pouvez utiliser la même adresse e-mail pour vous connecter à tous vos comptes. Lisez ce qui suit pour découvrir comment vous connecter à Slack avec votre adresse e-mail, votre compte Google, ou votre compte Apple.
Remarque : si l’authentification à deux facteurs (2FA) est obligatoire dans votre espace de travail ou votre organisation Enterprise Grid, vous aurez besoin d’entrer un code d’identification à 6 chiffres au moment de vous connecter.
Connectez-vous à votre espace de travail
Ordinateur
Appareil mobile
Se connecter avec un e-mail
- Ouvrez l’application Slack pour ordinateur et cliquez sur Se connecter à Slack pour accéder à votre navigateur web, ou visitez slack.com/signin à partir de votre navigateur.
- Saisissez votre adresse e-mail, et cliquez sur Se connecter avec un e-mail. Cherchez le code de confirmation Slack dans votre e-mail et saisissez-le.
- Si l’authentification unique est obligatoire dans votre espace de travail ou votre organisation, authentifiez-vous auprès de votre fournisseur d’authentification unique pour terminer la procédure de connexion.
Se connecter avec Apple ou Google
- Ouvrez l’application Slack pour ordinateur et cliquez sur Se connecter à Slack pour accéder à votre navigateur web, ou visitez slack.com/signin à partir de votre navigateur.
- Cliquez sur Continuer avec Apple, ou Continuer avec Google et sélectionnez votre compte.
Conseil : Si vous êtes membre de plus d’un espace de travail, cliquez sur
l’icône flèche à côté de l’espace de travail que vous souhaitez ouvrir.
- Ouvrez l’application Slack, puis appuyez sur Se connecter.
- Choisissez une option de connexion et suivez les instructions. Si l’authentification unique est obligatoire dans votre espace de travail ou votre organisation, authentifiez-vous auprès de votre fournisseur d’authentification unique pour terminer la procédure de connexion.
Se connecter à d’autres espaces de travail
Ordinateur
Appareil mobile
Si vous êtes déjà connecté(e) à un espace de travail et que vous souhaitez vous connecter à un deuxième, suivez ces étapes :
- Sur votre ordinateur ou sur navigateur, cliquez sur l’icône de votre espace de travail dans la barre latérale.
- Passez votre souris sur Ajouter un espace de travail et cliquez sur Se connecter à un autre espace de travail.
Une fois connecté(e) à plusieurs espaces de travail, cliquez sur votre icône d’espace de travail pour les passer en revue.
- Depuis l’onglet Accueil , balayez l’écran vers la droite.
- En dessous des espaces de travail auxquels vous êtes connecté(e), appuyez sur Ajouter un espace de travail.
- Appuyez sur Se connecter à un autre espace de travail.
- Sélectionnez une option et suivez les étapes pour vous connecter à un autre espace de travail.
Conseil : Si vous êtes connecté(e) à plusieurs espaces de travail sur l’application pour ordinateur ou pour mobile, vous pouvez facilement passer de l’un à l’autre.
Résolution des problèmes lors de la connexion
Si vous ne parvenez pas vous connecter à Slack, reportez-vous à la section suivante pour savoir comment résoudre certains des problèmes les plus courants.
Vous avez oublié votre mot de passe
Connectez-vous sans mot de passe pour demander un code de connexion vous permettant de vous connecter aux espaces de travail associés à votre adresse e-mail. Une fois que vous êtes connecté(e), vous pouvez définir un nouveau mot de passe pour votre compte.
Vous ne recevez pas nos e-mails
- Vérifiez que vous avez créé votre compte Slack avec la bonne adresse e-mail. Si vous avez des adresses e-mail personnelles et professionnelles différentes, rendez-vous sur https://slack.com/signin et saisissez votre adresse e-mail pour vous assurer que vous utilisez la bonne.
- Consultez votre dossier Courrier indésirable et contactez le service informatique. Si les e-mails de Slack n’arrivent pas dans votre boîte de réception ni dans votre dossier Courrier indésirable, ou si les liens se trouvant dans nos e-mails ont expiré, demandez à votre service informatique d’autoriser les adresses @slack.com et @slack-mail.com.
Vous n’avez pas reçu de code d’authentification à deux facteurs
Consultez les étapes de résolution des problèmes sur la page Configurer l’authentification à deux facteurs (2FA). vous devrez peut-être demander à un propriétaire ou à un administrateur de l’espace de travail de désactiver temporairement l’authentification à deux facteurs pour votre compte pour que vous puissiez vous connecter.
Vous vous connectez avec Apple et devez mettre à jour votre adresse e-mail
Si vous avez créé un compte Slack en utilisant une adresse relais Apple masquée et que vous souhaitez utiliser une adresse e-mail différente pour votre compte, vous avez deux possibilités :
- Mettre à jour votre adresse e-mail depuis la page Paramètres du compte. Pour ce faire, vous devez d’abord demander un e-mail de réinitialisation de mot de passe. Une fois que vous avez défini un mot de passe pour votre compte, saisissez-le sur la page des paramètres de compte pour ajouter un e-mail différent à votre compte.
- Révoquer l’accès Apple à Slack, et créer un nouveau compte. Si vous souhaitez toujours vous connecter à Slack avec Apple, vous devez révoquer l’accès d’Apple à Slack, puis créer un nouveau compte avec une adresse e-mail visible associée à votre identifiant Apple.
Vous rencontrez encore des difficultés ? Faites-en nous part ; notre équipe assistance est à votre écoute.