如何与 Slackbot 协同工作
让工作中的私人代理 Slackbot 为你的工作日提供全天候支持。Slackbot 拥有与你相同的上下文和信息获取权限,因此提供的答案始终贴切且个性化。发起对话以准备下一次会议,分析庞大的电子表格,或者寻找任何东西(不过可能找不到你弄丢的家门钥匙)。
预期情况
- 默认情况下,工作区或 Enterprise 组织中的所有成员均可使用 Slackbot。如果你未看到 Slackbot,则可能需要升级当前套餐,或者询问拥有者或管理员是否设置了访问限制。
- Slackbot 的回复仅基于你在 Slack 中可以查看的信息,使用 Slackbot 的任何人都不会看到他们无权查看的信息(例如他们没有参与的私人频道或私信)。
- Slackbot 可以帮助你做几乎所有事情。你可以用它在规划会议前梳理过往对话、撰写博客初稿,或是查找需要跟进的相关消息,即刻上手使用。
- 你也可以使用 Slackbot 访问 Salesforce 的信息、工作区中安装的第三方应用以及企业搜索数据源。
- 你可以向 Slackbot 发送的消息数量以及可以使用的功能取决于你的 Slack 套餐。如需了解更多详情,请访问 Slackbot 限制和配额。
请注意:Slackbot 受到 Slack AI 安全护栏的保护,这些安全护栏是内置的安全框架,旨在保障使用 Slack AI 功能时的隐私与安全性。
向 Slackbot 提出任何问题
请清晰简洁地提出请求,但请记住,你随时可以提问后续问题或给出不同的指令。当你需要向 Slackbot 咨询其他问题时,建议发起新对话,不要在现有对话中直接切换到完全不同的话题。
如何写出优质的提示词
提示词是你向 Slackbot 提供的一组指令,旨在获得特定的回应。最佳的提示词应当精准清晰,并包含你希望 Slackbot 在回应时参考的附加背景信息(如文件、频道或 Salesforce 记录)。
提示词示例
| 不建议使用… | 建议使用! |
| 我需要留意什么? | 我今天上午需要跟进哪些私信或提及我的消息? |
| 为我和@姓名的会议制定一份议程。 | 根据#频道名称中 3 月 19 日的对话内容以及我们之前的会议记录[画板的链接],为周四我与@姓名的会议创建一份议程。 |
| 告诉我[项目]的进展情况。 | 在[消息列的链接]中,关于[项目名称]做出了哪些决定? |
| [客户]最近情况如何? | 能否总结一下与[客户]近期的会议内容,并为定于下个月举行的季度业务回顾会制作一个画板? |
| 为发布[功能]起草一份项目简介。 | 利用这些资源:[幻灯片的链接]、[产品简介的链接],为[功能]的发布撰写一份项目简介草稿。 |
开始对话
桌面端
移动设备
- 在 主页标签中,点按屏幕顶部的 Slackbot。
- 输入消息或问题,或者点按 麦克风图标口述提示词。
- 当 Slackbot 生成回复时,你可以实时看到它执行的步骤(例如开展搜索、查看你的日历、创建文档等)。如果 Slackbot 开始朝错误的方向理解,或者你意识到需要问一个不同的问题,请点按停止按钮。
注意:Slackbot 语音输入支持所有 Slack 支持的语言及多种其他语言,但目前主要针对英语进行了优化。语音消息会被转录,但音频数据不会被存储。
设置周期性任务
要让 Slackbot 定期执行操作(如发送提醒或建立会议议程),请建立一个任务。任务可以运行一定次数、按计划运行,或运行至特定日期为止,每个任务每天最多运行三次。达到每日限制后任务将停止运行,并在次日凌晨 12 点限制重置后恢复。
桌面端
移动设备
- 打开 Slackbot。
- 打开 任务标签。如果未看到任务,单击更多标签。
- 单击 添加任务,然后选择通过 Slackbot 建立。
- 描述你希望 Slackbot 执行的任务。请务必指定任务的运行时间、运行频率以及停止运行的时间(如适用)。
- Slackbot 将生成一个任务草稿供你审阅。你可以要求它进行更改,或单击建立任务以继续。
- 在 主页标签中,点按屏幕顶部的 Slackbot。
- 描述你希望 Slackbot 执行的任务。请务必指定任务的运行时间、运行频率以及应停止运行的时间(如适用)。
- Slackbot 将生成一个任务草稿供你审阅。你可以要求它进行更改,或点按建立任务以继续。
修改或删除任务
建立任务后,你可以更改、暂停或删除任务。暂停任务后,除非重新启动,否则它不会再次运行。
桌面
移动设备
- 打开 Slackbot。
- 打开 任务标签。如果未看到任务,单击更多标签。
- 将鼠标悬停在任务上,然后选择 暂停,即可暂时停止运行该任务(例如,当你正在度假或参加会议而无法查看 Slack 时),或者选择 编辑进行更改。
- 将鼠标悬停在任务上,然后单击 三点图标,即可删除该任务。
要更新、暂停或删除任务,可以让 Slackbot 进行你需要的任何更改。
小窍门:你可以建立技能,为 Slack 设置各类复杂流程的分步指引,例如为新客户创建入职演示文稿或整理向领导汇报周会所需数据。要浏览所有可用技能,请打开 Slackbot,然后单击 技能标签。
使用深度研究
开启深度研究功能后,Slackbot 可以跨所有可用来源(频道和文件、网络、Salesforce 数据以及连接的 MCP 服务器)研究复杂主题,并生成一份详尽的报告,而非标准的简短回复。
- 在桌面版中,打开 Slackbot。
- 单击消息输入框旁边的 加号按钮,然后选择 深度研究。
- 描述你希望 Slackbot 进行的研究,然后发送你的请求。对于较为复杂的请求,Slackbot 最长可能需要 10 分钟才能完成。
处理文档和文件
Slackbot 可以分析和汇总文件,还能创建和编辑文件。以下是 Slackbot 能够读取的文件类型:
- 画板
- CSV 和 TXT(最大 1MB)
- 列表
- PDF(大小不超过 4.5MB,或者长度不超过 100 页)
- PNG、JPG、静态 GIF、webP 和 HEIC 图片(最大 30MB,不过超过 3.75MB 的图片会被重新调整大小)
注意:Slackbot 只能读取以 https://company-name.app.box.com 开头的直接链接中的 Box 文件。它无法访问通过以 https://company-name.box.com 开头的链接共享的 Box 文件。
分享提示词
为特定任务编写一套完美的指令可能需要一些时间。当你将某个提示词调整到完全符合需求后,可以将其分享给其他人,这样他们也能使用。
- 在桌面版中,打开 Slackbot。
- 输入提示词,与 Slackbot 开启新对话,或打开历史对话。
- 将鼠标悬停在提示词上,然后单击 转发消息。
- 从下拉菜单中选择频道或人员,并按需添加关于所分享提示词的消息。
- 勾选作为提示词转发旁边的复选框,然后单击转发。
- 任何看到该消息的人员均可单击 发送至 Slackbot,然后基于你的提示词发起对话。
查看对话历史记录
你随时可以访问与 Slackbot 的过往对话,以查找信息或从上次中断的地方继续。对话会自动命名,你也可以在桌面版 Slack 中根据需要重命名。
桌面
移动设备
- 打开 Slackbot。
- 单击 历史记录标签。
- 选择任一对话即可重新查看内容,或发送后续跟进消息。
- 要更改对话名称,请将鼠标悬停在其上方,然后单击
重命名。
- 在主页标签中,点按屏幕顶部的 Slackbot。
- 点按右上角的 历史记录。
- 选择任一对话即可重新查看内容,或发送后续跟进消息。
哪些人员可以使用此功能?
- 所有成员,访客除外
- 在新版企业增强套餐和 Enterprise+ 套餐中提供
- 在旧版企业增强套餐、企业优选套餐和 Enterprise Grid 套餐中提供,需搭配 Slack AI 附加组件
