Slackbot 是個人 AI 智慧代理，不僅能存取 Slack 工作空間中的所有背景脈絡與資訊，還支援 MCP 連結等強大工具，以及完成複雜工作的各項技能等等。你可以傳送給 Slackbot 的訊息數量及可用功能，取決於你的方案。

注意：擁有者和管理員可以為所屬的整個工作空間或 Enterprise 組織開啟及關閉 Slackbot。

須知事項

• 每種 Slack 方案對於成員可傳送給 Slackbot 的訊息量，都有不同的限制。Business+ 方案的用量限制每週會重設一次，免費版及 Pro 方案不會重設，必須升級才能重新獲得額度。至於 Enterprise 方案，則僅需遵循 Slack 整體用量政策的限制。
• 你可以使用 Salesforce 彈性點數購買額外的 Slackbot 用量。成員使用 Slackbot 的費用會依據彈性點數費率資訊卡所列費率，以及 Slackbot 執行的動作屬於標準或進階類型計算。

依方案決定 Slackbot 用量限制

免費版及 Pro 方案

根據預設，Slack 免費版和 Pro 方案客戶，只能在試用期或功能體驗期存取 Slackbot。一旦用完 Slackbot 功能體驗期提供的訊息用量額度，除非選擇升級或啟用彈性點數，否則將無法繼續使用 Slackbot。

Business+ 方案

Business+ 工作空間的每位成員每週 (週一至週日) 可傳送 15 則訊息給 Slackbot。超過此限制後，你將無法再傳送新訊息給 Slackbot，直到所在時區週一。

注意：已加購 Slack AI 擴充套件的舊版 Business+ 方案客戶，適用的 Slackbot 功能與用量上限與新版 Business+ 方案相同。

Enterprise 方案

Enterprise+ 組織 (以及搭配 Slack AI 擴充套件的企業特選或 Enterprise Grid 組織) 的成員，並無每週或終生訊息量的限制。 

搭配 Salesforce Flex 點數的方案

如果已將 Salesforce 組織連結至免費版、Pro 或 Business+ Slack 工作空間，你可以使用彈性點數突破方案的 Slackbot 用量限制。Slack 工作空間的擁有者或管理員以及 Salesforce 管理員，必須啟用 Slackbot 彈性點數。

Slackbot 限制

標準和進階 Slackbot 動作

如果你使用彈性點數支付 Slackbot 使用費用，請注意 Slackbot 動作分為標準和進階兩種類型。如果未使用彈性點數，Slackbot 的用量僅受免費版、Pro 或 Business+ 方案的訊息數量上限，以及每日任務執行次數上限。目前，進階動作尚無使用上限，但未來可能會增設限制。

任務限制

儘管你能建立的工作數量不受限制，但你每天仍有三次自動執行工作的額度。達到每日自動執行次數上限後，Slackbot 會詢問你是否要手動執行任務。每日用量限制會在你的時區午夜 12 點重設。

技能限制

技能不適用於免費方案，但如果使用彈性點數來支付超出的 Slackbot 用量，則可以使用技能。

帳號類型限制

訪客和第一線成員無法存取 Slackbot。

使用限制

所有 Slackbot 互動都必須符合我們的適當使用政策。此外，不得對我們的系統施加不成比例的負載，試圖癱瘓 Slack 的基礎架構，這包括任何會過多耗用運算資源的活動：

• 以極高的頻率自動傳送請求
  利用機器人、指令碼或擷取器，以超過人類能力或標準瀏覽器使用的頻率將請求傳送至我們的伺服器。 
• 規避功能限制
  從事旨在繞過系統限制的活動。

違反這些政策即構成嚴重違反主服務協議 (MSA) 的行為，我們可能會立即停用服務或終止帳號。