Eine Illustration von zwei Menschen, die sich über ihre jeweiligen Bildschirme und Geräte hinweg die Hand reichen und eine Verbindung herstellen.
Zusammenarbeit

Drei Strategien zur Steigerung des Partnervertriebs mit Slack

So stärkst du deine Vertriebsbeziehungen im Tech-Channel mit Automatisierung und schneller Kommunikation

Vom Slack-Team2. Februar 2024

Stell dir mal vor, du verkaufst ein neues Trendgetränk. Dein Produkt ist auf dem Zielmarkt in deiner Heimatregion ein Renner, und jetzt ist es an der Zeit zu expandieren. Du möchtest, dass dein Getränk auch in Restaurants auf der anderen Seite des Landes und in anderen Ländern angeboten wird.

Das Channel-Vertriebsmodell ist ein effizienter Weg, deinen Markt zu erweitern. Bei diesem Modell gehen Unternehmen Partnerschaften mit Drittanbietern ein, z. B. mit unabhängigen Einzelhändlern, Verkäufern und Dienstleistern, um ein breiteres Publikum anzusprechen und mehr Geschäfte abzuschließen. Während Dritte – oder Channel-Vertriebspartner:innen – bei jedem Kauf eine Provision erhalten, ermöglicht die Zusammenarbeit mit ihnen den Unternehmen, ohne zusätzliche Mitarbeitende zu wachsen.

Beziehungen zu Vertriebspartner:innenn können die Anzahl der Leads erhöhen, den Einfluss einer Marke ausweiten, mehr Kund:innen ansprechen und den Gewinn steigern. Aber viele Unternehmen lassen sich diese Vorteile entgehen. Wenn deine Vertriebspartner:innen mit veralteten Tools und Plattformen arbeiten müssen, verlieren sie Zeit, die sie besser mit deinen Kund:innen verbringen könnten.

Erfahre, wie du mit Slack als intelligenter Produktivitätsplattform deinen Partnervertrieb steigern kannst, indem du die Einbindung von Partner:innen optimierst, deren Onboarding und Enablement automatisierst und Beziehungen aufbaust, die wachsen können.

Verkaufszyklen beschleunigen und Umsatz steigern mit Slack Sales Elevate

Slack Sales Elevate ist ein unverzichtbares Tool, mit dem Vertriebsmitarbeitende, Manager:innen und Führungskräfte mehr Zeit mit ihren Kund:innen verbringen und die Vertriebsproduktivität auf eine neue Stufe heben können. Mit Slack Sales Elevate können Vertriebsteams nahtlos gemeinsam verkaufen und Geschäftsabschlüsse beschleunigen, indem sie direkt von Slack aus auf umfangreiche Kundendaten und Geschäftseinblicke aus der Sales Cloud und Salesforce Customer 360 zugreifen und so den geschäftlichen Kontext und die Tiefe von Teamgesprächen und Geschäftsabschlüssen verbessern.

Teams können an einem Ort auf Salesforce-Accounts und Daten zu aufgezeichneten Opportunitys zugreifen und Aktualisierungen an diesen Daten in Slack werden automatisch in Echtzeit in Sales Cloud aufgenommen. Dank automatischer Meldungen in Echtzeit und personalisierter Erinnerungen können Vertriebsmitarbeitende und Führungskräfte über den Fortschritt von Geschäftsabschlüssen, Team-Erfolgen und Änderungen in der Pipeline ganz einfach auf dem Laufenden bleiben. Dank der besseren Transparenz können Führungskräfte im Vertrieb die Leistung ihres Teams besser einschätzen und Möglichkeiten für Coaching und Entwicklung erkennen, sodass der Weg zum Abschluss frei bleibt.

Werden die Daten dort zusammengeführt, wo Mitarbeitende ohnehin die meiste Zeit tätig sind, verringern sich die Kontextwechsel. Sales Elevate integriert Echtzeitinformationen zu Geschäften in den Arbeitsablauf und steigert dadurch die Sichtbarkeit für das Team über jedes Stadium des Geschäftszyklus hinweg. Und diese Vorteile ‒ von automatisierten Hinweisen auf Geschäfte bis hin zu CRM-Aktualisierungen ‒ sind von überall und auf jedem Gerät verfügbar.

Interne Recherchen in unseren Vertriebsteams bei Slack und Salesforce haben ergeben, dass Mitarbeitende in diesem Bereich ihre Geschäfte mit Slack Sales Elevate doppelt so schnell aktualisiert haben. Wenn Teammitglieder automatisch zu Updates von Vertriebsdaten aufgefordert werden ‒ und dies auch noch schnell und unkompliziert geht ‒, aktualisieren sie ihre Geschäfte häufiger. Tatsächlich hat dieselbe interne Umfrage eine 29%ige Steigerung bei Benutzer:innen gezeigt, die Opportunitys täglich auf den neuesten Stand bringen. Das Ergebnis sind eine bessere Datenqualität für präzisere Prognosen und ein Echtzeiteinblick in das Geschäft.

Mehr Transparenz zwischen Partner:innen und Anbieter:innen mit Slack Connect

Die Arbeit in Slack findet in Channels statt. Channels können Offene (offen für jeden in der Organisation) oder Geschlossene Channels (nur auf Einladung) sein. Zudem können Organisationen mit einem kostenpflichtigen Slack-Plan einen Channel über Slack Connect mit externen Partner:innen und Anbieter:innen teilen.

Sobald eine Organisation über ihren eigenen Slack-Workspace beitritt, kann jeder Dateien teilen, Kolleg:innen einbinden und schnell Entscheidungen treffen, genau wie bei internen Teams. Dank fließender Unterhaltungen in eigenen, sicheren Slack-Channels können Teammitglieder aus verschiedenen Organisationen gemeinsam Lösungen entwickeln – so als wären sie Teil derselben Organisation.

Slack Connect erhöht die Transparenz zwischen deinen Anbieter:innen und deinem Partnernetzwerk. Wenn ein:e Partner:in eine Demo von einer/einem Anbieter:in benötigt, um ein laufendes Geschäft zu unterstützen, kann die Person die benötigten Informationen schnell über die Channels abrufen. In den Channels werden alle bisherigen Unterhaltungen und geteilten Dateien gespeichert, sodass du deine Zeit nicht damit verbringen musst, in überfüllten Postfächern nach E-Mails zu suchen.

Abbildung der Benutzeroberfläche, die zeigt, wie Unternehmen mit einem kostenpflichtigen Slack-Plan einen Channel mit externen Partner:innen über Slack Connect teilen.

Der Austausch von Kundenfeedback und die Entwicklung sowie der Verkauf neuer Produkte mit Partner:innen war dank der Huddles und Video- und Sprachnachrichten in Slack noch nie so einfach. Diese Funktion für die Zusammenarbeit bei Audio- und Video bieten eine schnellere und persönlichere Art der Zusammenarbeit, mit der du Beziehungen in Echtzeit fördern und proaktiv auf Geschäftsblockaden reagieren kannst. Unzusammenhängenden Unterhaltungen gehören der Vergangenheit, fließende Interaktionen sind die Zukunft.

  • 4x

    schnellere Geschäftszyklen mit Slack Connect*

  • 60 %

    schnellere Reaktionszeiten von Kund:innen mit Slack Connect*

  • 60 %

    Zeitersparnis im Feedbackzyklus*

Onboarding automatisieren und schneller verkaufen

Die Vorbereitung deiner Vertriebspartner:innen auf einen langfristigen Erfolg beginnt mit dem Onboarding. Slack verändert die Prozesse für das Onboarding und Enablement deiner Partner:innen durch automatisierte Workflows und integrierte Apps.

Mit dem Workflow-Builder, dem programmierfreien Tool von Slack, kannst du deine Arbeit automatisieren und deine Partner:innen unterstützen, damit sie schneller mit dem Verkaufen beginnen können. Erstelle einen Workflow, der die Partner:innen zu Onboarding-Channels leitet, die wichtige Dokumente enthalten, wie z B. die neuesten Pitch-Decks und Datenblätter deines Unternehmens, damit sie nicht erst nach wichtigen Informationen suchen müssen. Mit einem anderen Workflow kannst du neue Partner:innen darauf hinweisen, dass sie bestimmte Aufgaben erledigen müssen, z. B. Verträge oder Markenrichtlinien durchsehen und Geheimhaltungsvereinbarungen ausfüllen.

Durch die Verwendung von standardisierten Workflow-Vorlagen können auch technisch nicht versierte Benutzer:innen schnell Prozesse implementieren, mit denen moderne Anbieter:innen und Channel-Partner:innen erfolgreich sein können. Durch die Automatisierung dieser einfachen, aber zeitaufwändigen Aufgaben bleibt mehr Zeit, um sich auf die Kundschaft und den Verkauf zu konzentrieren.

Slack-Canvases erhöhen den Mehrwert von Onboarding-Channels, indem sie einen festen Platz für deine wichtigsten Ressourcen und Informationen bieten, damit Partner:innen auf alle Tools und Informationen zugreifen können, mit denen sie schneller auf den neuesten Stand kommen. Workflows können in Canvases und Channels eingebettet werden, um Aufgaben zu erledigen, ohne Slack zu verlassen.

Slack-Canvases erhöhen den Mehrwert von Onboarding-Channels, indem sie ein Bild der Slack-Benutzeroberfläche bereitstellen, das Slack-Canvases als festen Ort für deine wichtigsten Ressourcen und Informationen darstellt.

Slack ist eine Produktivitätsplattform, die dafür konzipiert wurde, deine Organisation zu unterstützen, während sie wächst. Mit Channels, Automatisierung und der kombinierten Leistung von Slack und der Sales Cloud von Salesforce kannst du das volle Potenzial des Partnervertriebs ausschöpfen.  

*Aussagen und Zahlen basieren auf bestimmten Teams, die Slack Connect in ihren Unternehmen nutzen. Die Ergebnisse können je nach Organisation abweichen.

Fußnoten

  1. Salesforce Internal Pilot, July 2023

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