Cómo trabajar con Slackbot
Trabaja a diario con la ayuda de Slackbot, tu agente personal para el trabajo. Slackbot tiene el mismo contexto y acceso a la información que tienes tú, por lo que las respuestas siempre son relevantes y personalizadas para ti. Inicia una conversación para prepararte para tu próxima reunión, analizar una hoja de cálculo extensa o encontrar lo que sea que necesites (aunque no podría ser algo como las llaves del auto).
¿Por qué elegir Slackbot?
A diferencia de otros agentes con los que trabajas dentro o fuera de Slack, Slackbot tiene acceso directo a toda la información pública disponible en tu espacio de trabajo u organización de Enterprise (y a cualquier información privada a la que tengas acceso). También puedes desarrollar su memoria para ayudarle a conocer tu forma de trabajar. Al tener acceso a todo tu contexto, Slackbot está listo para empezar a trabajar, de forma que puedas enfocarte en lo más importante. Este es un vistazo de algunas de las tareas que Slackbot puede hacer:
- Ver tu calendario de Google o Outlook y ayudarte a prepararte para reuniones
- Enviar una síntesis diaria de mensajes importantes y tareas pendientes
- Crear presentaciones de Google o PowerPoint
- Hacer búsquedas y emprender acciones en Salesforce
-
Automatizar tareas y usar habilidades para ejecutar procesos complejos
Qué esperar
- De forma predeterminada, todos los miembros de un espacio de trabajo u organización de Enterprise pueden usar Slackbot. Si no ves a Slackbot, es posible que debas ascender de plan o consultar con un propietario o administrador si se restringió el acceso.
- Las respuestas de Slackbot se basan solo en la información que puedes ver en Slack, y nadie que use Slackbot tiene acceso a datos para los que no tienen permisos de visualización (como canales privados o conversaciones de mensajes directos a los que no pertenecen).
- Slackbot puede ayudar con casi todo. Puedes comenzar con un resumen de conversaciones antiguas antes de una sesión de planificación, la creación de un borrador para una publicación nueva de blog o la búsqueda de ese mensaje particular al que debes dar seguimiento. También puedes usar Slackbot para acceder a la información de Salesforce, a aplicaciones de terceros instaladas en tu espacio de trabajo y a fuentes de datos de búsqueda empresarial.
- La cantidad de mensajes que puedes enviarle a Slackbot y las funciones que puedes usar dependen del plan de Slack que tengas. Visita Límites y uso de crédito de Slackbot para obtener más detalles.
Nota: Slackbot cuenta con la protección de las Restricciones de IA de Slack, un marco de seguridad integrado diseñado para garantizar la privacidad y la seguridad mientras se usan las funciones de IA de Slack.
Cómo escribir excelentes prompts
Un prompt es un conjunto de instrucciones que proporcionas a Slackbot para obtener una respuesta específica. Los mejores prompts son cortos y precisos, e incluyen referencias a contexto adicional que quieres que Slackbot tenga en cuenta para su respuesta (como archivos, canales o registros de Salesforce).
Prompts de ejemplo
| En lugar de esto... | ¡Prueba esto! |
| ¿Qué necesita mi atención? | ¿De qué mensajes directos o menciones debo hacer un seguimiento esta mañana? |
| Elabora una agenda para mi reunión con @nombre. | Crea una agenda para mi reunión del jueves con @nombre usando las conversaciones en #nombre-canal del 19 de marzo y las notas de nuestra reunión anterior [enlace al canvas]. |
| Cuéntame qué está pasando con [proyecto]. | ¿Qué decisiones se tomaron en [enlace al hilo] acerca de [nombre del proyecto]? |
| ¿Cómo le va últimamente a [cuenta del cliente]? | ¿Puedes resumir las reuniones recientes con [cuenta del cliente] y elaborar un canvas para la revisión comercial trimestral programada para el próximo mes? |
| Redacta un informe del proyecto para el lanzamiento de [función]. | Redacta un primer borrador de un informe del proyecto para el lanzamiento de [función] usando estos recursos: [enlace a las diapositivas], [enlace al informe del producto]. |
Consejo: Cuando tengas que preguntarle a Slackbot sobre algo nuevo, es mejor iniciar una conversación nueva en lugar de cambiar de tema por completo dentro de una existente.
Iniciar una conversación
Computadora
Dispositivo móvil
- Haz clic en Slackbot en la parte superior derecha de la pantalla o la parte superior de tu barra lateral.
- Escribe tu mensaje o pregunta, o haz clic en el ícono del micrófono para dictar el prompt. Pulsa Intro o haz clic en Enviar.
- A medida que Slackbot trabaja para generar una respuesta, puedes ver los pasos que está dando (como realizar búsquedas, comprobar tu calendario, crear documentos, etc.). Si Slackbot empieza a ir en la dirección equivocada o te das cuenta de que necesitas hacer una pregunta diferente, haz clic en el botón Detener.
- Cuando Slackbot intente editar un canvas compartido, debes hacer clic en Confirmar antes de que se agregue el contenido nuevo. Si haces clic en Cancelar, Slackbot no hará cambios.
- En la pestaña Inicio, pulsa Slackbot en la parte superior de la pantalla.
- Escribe tu mensaje o pregunta, o pulsa el ícono del micrófono para dictar el prompt.
- A medida que Slackbot trabaja para generar una respuesta, puedes ver los pasos que está dando (como realizar búsquedas, comprobar tu calendario, crear documentos, etc.). Si Slackbot empieza a ir en la dirección equivocada o te das cuenta de que necesitas hacer una pregunta diferente, pulsa el botón Detener.
Nota: El dictado de voz de Slackbot funciona con todos los idiomas compatibles con Slack y muchos otros, pero, actualmente, está optimizado para el idioma inglés. Los mensajes dictados se transcriben, pero los datos de audio no se almacenan.
Hacer búsquedas en la web y usar la investigación profunda
Slackbot puede hacer búsquedas en la web para que no tengas que salir de Slack para encontrar información fuera de tu espacio de trabajo. También puedes activar la investigación profunda para investigar temas complejos en todas las fuentes disponibles (canales y archivos, la web, datos de Salesforce y servidores del MCP conectados) y producir un informe completo, en lugar de una respuesta estándar más breve.
- En la computadora, haz clic en Slackbot en la parte superior derecha de la pantalla o la parte superior de tu barra lateral.
- Slackbot buscará en la web automáticamente cuando se le indique que lo haga, siempre y cuando los administradores hayan activado la función.
- Para usar la investigación profunda, haz clic en el botón más junto al campo de mensaje y selecciona Investigación profunda.
- Describe qué quieres que investigue Slackbot y luego envía tu solicitud. Slackbot puede tardar hasta 10 minutos en completar solicitudes más complejas.
Trabaja con documentos y archivos
Slackbot puede analizar y resumir archivos, además de crearlos y editarlos. Estos son los tipos de archivos que puede leer Slackbot:
- Canvas
- CSV y TXT (de hasta 1 MB)
- Listas
- PDF (de hasta 4,5 MB o 100 páginas)
- PNG, JPG, GIF estáticos e imágenes webP y HEIC (de hasta 30 MB, aunque se cambiarán las dimensiones de las imágenes de más de 3,75 MB)
Nota: Slackbot solo puede leer archivos de Box desde enlaces directos que inicien con https://company-name.app.box.com. No puede acceder a archivos compartidos desde Box con enlaces que inicien con https://company-name.box.com.
Compartir prompts
Crear el conjunto perfecto de instrucciones para una tarea en particular puede llevar tiempo. Una vez que hayas perfeccionado un prompt para que funcione exactamente como lo necesitas, compártelo con los demás para que ellos también puedan usarlo.
- En la computadora, haz clic en Slackbot en la parte superior derecha de la pantalla o la parte superior de tu barra lateral.
- Escribe un prompt para comenzar una nueva conversación con Slackbot o abre una conversación anterior.
- Sitúa el cursor sobre el prompt y haz clic en Reenviar mensaje.
- Selecciona un canal o una persona del menú desplegable y, si quieres, agrega un mensaje acerca del prompt que vas a compartir.
- Marca la casilla junto a Reenviar como prompt y haz clic en Reenviar.
- Todas las personas que vean el mensaje pueden hacer clic en Enviar a Slackbot para iniciar una conversación con tu prompt.
Ver el historial de conversaciones
Cuando quieras, puedes acceder a conversaciones anteriores con Slackbot para buscar información o continuar con una plática. Se agrega un nombre a cada conversación de forma automática, pero puedes cambiarlo desde Slack par computadora.
Computadora
Dispositivo móvil
- Haz clic en Slackbot en la parte superior derecha de la pantalla o la parte superior de tu barra lateral.
- Haz clic en la pestaña Historial o selecciona una conversación en la barra lateral.
- Selecciona una conversación para volver a leerla o enviar un mensaje de seguimiento.
- En la pestaña Inicio, pulsa Slackbot en la parte superior de la pantalla.
- Pulsa Historial en la esquina superior derecha.
- Selecciona una conversación para volver a leerla o enviar un mensaje de seguimiento.
¿Quién puede usar esta función?
- Todos los miembros con acceso a Slackbot
- Disponible entodos los planes (los límites y el acceso de Slackbot varían en función del plan)