Un canal compartido donde alguien saluda a otras personas de la empresa colaboradora
Slack Connect

Una mejor forma de trabajar con personas externas a tu empresa

Slack Connect transforma la manera en que trabajas junto a tus socios, proveedores o clientes, al mover al mismo lugar las conversaciones de los hilos de correo electrónico que están en silos.

Haz más con Slack Connect

Slack Connect te cubre tanto si trabajas con proveedores como al cerrar tratos con algún cliente.

  • 4x

    ciclos de tratos más rápidos para un equipo de ventas

  • 64 %

    disminuye los tickets pendientes para un equipo de atención al cliente

  • 2x

    cierra más rápido en la adquisición de la empresa para un equipo de desarrollo empresarial

Valores y cifras según los equipos específicos que usan Slack Connect en sus empresas. Los resultados pueden variar en tu organización.

Una muestra de conversación de conexión en Slack
ficciones-corporaciónsa
Ximena Dávila13:09¡Gracias, equipo de Ficciones! Nos gustaría seguir con la propuesta. ¿Cuáles son los siguientes pasos?
🎉1
Valentina Correa13:15¡Increíble! Déjame compartir el contrato para firmarlo aquí.
Corporación S.​ A. está en este canal
Enviar un mensaje a #ficciones-corporaciónsa

Conéctate más rápido con tus socios

  • Saca la comunicación de los mensajes privados y llévala a los canales, donde puedas trabajar de forma rápida y colaborativa con organizaciones externas
  • Fortalece las relaciones con los clientes en canales con el fin de proporcionar soporte empresarial de primer nivel y reducir radicalmente los tiempos de respuesta
  • Envía mensajes y comparte archivos en tiempo real para crear observaciones colectivas en el camino

Primeros pasos en Slack Connect

Una muestra de conversación de conexión en Slack
ficciones-corporaciónsa
Ximena Dávila13:09¡Gracias, equipo de Ficciones! Nos gustaría seguir con la propuesta. ¿Cuáles son los siguientes pasos?
🎉1
Valentina Correa13:15¡Increíble! Déjame compartir el contrato para firmarlo aquí.
Corporación S.​ A. está en este canal
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Conéctate de manera segura con organizaciones externas

  • Haz que tu trabajo siga siendo seguro con las funciones de seguridad a nivel empresarial de Slack y con los estándares de cumplimiento
  • Obtén acceso seguro para comunicarte y colaborar de manera confidencial con tus socios
  • Reduce la exposición de tu equipo a los ataques de phishing y spam que vienen con el correo electrónico

Más información sobre la seguridad a nivel empresarial de Slack

Imagen de los usuarios comunicándose de forma segura a través de Slack
Imagen de los usuarios comunicándose de forma segura a través de Slack

Conecta herramientas y automatiza flujos de trabajo

  • Programa reuniones y comparte documentos fácilmente y simplifica muchas otras tareas rutinarias con las aplicaciones
  • Optimiza los procesos y acelera la colaboración mediante la creación y conexión de nuevos flujos de trabajo entre organizaciones

Aplicaciones que pueden usarse en Slack Connect

Íconos de apps como Salesforce y Google Drive conectándose a Slack

Los primeros pasos

Empezar a trabajar con los proveedores, clientes y más, solo toma unos pocos clics

1. Crear el canal

Haz clic en el botón + junto a Canales en la barra lateral. Escribe un nombre para el canal y haz clic en Crear.

2. Envía la invitación

Invita a tu socio desde Slack. Si formas parte de los planes Business+ o Enterprise Grid, también puedes copiar y compartir el enlace provisto.

3. Espera a tu socio

Después que hagan clic en el enlace, volverán a Slack para que acepten y configuren el canal en su extremo.

4. Obtén la aprobación del administrador

En función de tus ajustes, la invitación se enviará a un administrador de cada equipo para su aprobación.

Peloton
Target
Uber
Major League Baseball (MLB)
Time
Autodesk
Airbnb

Nuestra visión para transformar la comunicación empresarial

Imagen del video que explica la visión para Slack Connect

Preguntas frecuentes

No. Para trabajar juntos en canales, cada organización debe utilizar un plan de pago de Slack. Sin embargo, aunque debes tener un plan de pago para iniciar canales compartidos a través de Slack Connect, puedes recibir y aceptar una invitación de mensajes directos de Slack Connect en cualquier plan de Slack.

Puedes invitar a una persona ajena a tu empresa a compartir un canal en Slack. También puedes omitir los canales por ahora y enviar una invitación para comenzar a intercambiar mensajes directos, tal como lo harías en otras aplicaciones de mensajes directos.

Empezar a trabajar con los proveedores, clientes y más solo toma unos pocos clics. Si necesitas ayuda para empezar, te invitamos a programar una llamada gratuita de 20 minutos con un experto de Slack.

Buena pregunta. Los canales en Slack transforman tu modo de trabajar con tus colegas. Del mismo modo, Slack Connect también permite trabajar en canales con personas ajenas a tu empresa. Con Slack Connect no es necesario que las personas tengan acceso a todo tu espacio de trabajo de Slack, solo a los canales en los que necesitas colaborar.

Con Slack Connect, los administradores pueden mantener el control sobre los datos de su organización y supervisar el acceso externo. Y, a diferencia de colaborar a través del correo electrónico, que deja a los usuarios expuestos al riesgo de correos no deseados y suplantación de identidad, cuando los equipos trabajan en canales, reciben mensajes y archivos solo de miembros verificados. Obtén más información sobre la seguridad de nivel empresarial creada en Slack Connect aquí.

Slack Connect te permite trabajar con personas de otras empresas de forma rápida y fácil, tanto como trabajar con tus compañeros de equipo en Slack. Eso lo hace ideal para colaborar con proveedores, clientes y socios externos. La rapidez y la eficiencia de la comunicación en los canales y los mensajes directos de Slack pueden ayudar a los equipos de las empresas a hacer lo siguiente:

• Desarrollar relaciones más sólidas con los clientes.
• Disminuir los tiempos de respuesta.
• Acelerar los ciclos de ventas.
• Descubrir nuevas oportunidades.
• Conectar los flujos de trabajo entre organizaciones.

Además, todo está respaldado por la seguridad de nivel empresarial de Slack. Descubre más ideas en nuestro artículo acerca de cómo puedes comunicarte mejor con los socios externos.