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Slack et les sous-processeurs

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  • Conditions d’utilisation du forum de la Communauté Slack

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  • Archives des Conditions d'utilisation et des règles

Cette traduction n’est fournie qu’à titre informatif. Dans l’éventualité où des incohérences apparaîtraient entre celle-ci et la version anglaise, c’est la version anglaise qui prévaudrait.

Entrée en vigueur le : 15 novembre 2022

Afin d’assurer la prestation de nos Services, Slack Technologies, LLC (ou un de ses Affiliés dont vous trouverez la liste ci-dessous) peut avoir recours à des processeurs de données qui ont accès à un certain nombre de Données client (chacun d’entre eux étant un « Sous-processeur »). Cette page contient des informations importantes sur l’identité, la localisation et le rôle de chaque Sous-processeur. Les termes utilisés sur cette page qui ne sont pas explicités ont une signification telle que spécifiée dans les Conditions d’utilisation client (ou, le cas échéant, dans l’accord écrit qui les remplace, conclu entre le Client et Slack ou l’un des Affiliés de Slack) (l’« Accord »).

Tierces parties

Slack utilise actuellement des sous-processeurs tiers pour fournir des services d’infrastructure et pour nous aider à assurer l’assistance client et fournir les notifications par e-mail. Avant de recourir aux services d’un sous-processeur tiers, Slack évalue rigoureusement ses pratiques de confidentialité et de sécurité et conclut un accord mettant en œuvre ses obligations applicables.

Sous-processeurs d’infrastructure

Slack peut utiliser les Sous-processeurs suivants pour héberger les Données client ou fournir d’autres infrastructures nous aidant à assurer nos Services :

Nom de l’entitéObjet du traitementLocalisation des sous-traitantsInformations complémentaires
Amazon Web Services, Inc.Fournisseur d’hébergement tiers
  • États-Unis
  • Australie
  • Canada
  • France
  • Allemagne
  • Inde
  • Japon
  • Corée du Sud
  • Royaume-Uni
Les clients peuvent sélectionner une zone de résidence des données. Cependant, comme indiqué dans cet article du centre d’assistance, certaines données client peuvent être stockées en dehors de cette zone. Les données des clients situées en Allemagne sont sauvegardées en France, et vice versa.
Amazon Web Services, Inc.Fournisseur d'hébergement tiers pour les zones de disponibilité/serveurs « Edge »
  • États-Unis
  • Australie
  • Allemagne
  • Inde
  • Irlande
  • Japon
  • Singapour
  • Afrique du Sud
  • Royaume-Uni
Les données des clients peuvent être transmises par n’importe quelle région « Edge » afin de fournir un temps de réponse du service plus rapide, en fonction, par exemple, de la localisation des utilisateurs de Slack.
Google LLCFournisseur de services cloudÉtats-UnisLes notifications par courrier électronique (par exemple, les invitations à des espaces de travail) envoyées par les services Slack sont alimentées par Google Cloud

Autres sous-processeurs

Slack peut être amené à utiliser les sous-processeurs suivants pour exécuter d’autres fonctionnalités incluses dans ses services :

Nom de l’entitéObjet du traitementLocalisation des sous-traitants
Zendesk, Inc.Fournisseur de services tiers d’outils d’assistance à la clientèleÉtats-Unis
Cloudfront (Amazon Web Services, Inc.)CDNMonde
Fastly, Inc.CDNMonde
Remarque : des réseaux de diffusion de contenu (« CDN ») sont utilisés pour optimiser la diffusion de contenu pour les services. Les CDN sont des systèmes couramment utilisés de services distribués qui accélèrent la transmission de contenu. Veuillez noter que si un CDN est décrit comme « mondial » dans le tableau, il peut traiter des données dans n’importe quel pays, indépendamment de l’emplacement du client, afin de mieux assister les utilisateurs finaux des services.

Affiliés de Slack

Selon l’emplacement géographique d’un Client ou de ses Utilisateurs autorisés d’une part, et la nature des Services fournis d’autre part, Slack peut également avoir recours à un ou plusieurs de ses Affiliés à titre de Sous-processeur(s) pour fournir la totalité ou une partie des Services fournis au Client

Mises à jour

À mesure que notre entreprise se développe et évolue, les Sous-processeur que nous engageons peuvent également changer. Nous nous efforcerons de fournir au propriétaire d’un compte client un préavis concernant tout nouveau Sous-processeur dans la mesure requise conformément à l’Accord, ainsi qu’en publiant ces mises à jour ici. Veuillez consulter les mises à jour régulièrement.

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