Subprocessadores do Slack

Data de entrada em vigor: 8 de setembro de 2022

Para dar suporte à entrega de nossos Serviços, a Slack Technologies, LLC (ou uma de suas Afiliadas listadas abaixo), poderá envolver e usar processadores de dados com acesso a determinados Dados de usuários (cada um é um "Subprocessador"). Esta página apresenta informações importantes sobre a identidade, a localização e a função de cada Subprocessador. Os termos usados nesta página, mas não descritos, têm o significado definido nos Termos de Serviço do Cliente (ou se pertinente, o contrato escrito substituto entre o Cliente e a Slack ou afiliado(s) do Slack) (o «Contrato»).

Terceiros

O Slack atualmente usa Subprocessadores terceirizados para fornecer serviços de infraestrutura, além de nos ajudar a prestar suporte ao cliente e enviar notificações por e-mail. Antes de envolver Subprocessadores terceirizados, o Slack realiza uma avaliação cuidadosa de suas práticas de privacidade, segurança e confidencialidade e executa um contrato implementando todas as obrigações aplicáveis.

Subprocessadores de infraestrutura

O Slack pode usar os seguintes Subprocessadores para hospedar Dados do Cliente ou fornecer outros serviços de infraestrutura que ajudam na prestação dos nossos Serviços:

Nome da entidadeFinalidade do tratamentoLocalização dos subprocessadoresOutros detalhes
Amazon Web Services, Inc.Provedor de hospedagem de terceiros
  • Estados Unidos
  • Austrália
  • Canadá
  • França
  • Alemanha
  • Índia
  • Japão
  • Reino Unido
Os Clientes podem selecionar uma região de dados. No entanto, conforme descrito no presente artigo da Central de Ajuda, é possível que alguns Dados do Cliente sejam armazenados fora dessa região. Os Dados do Cliente da região da Alemanha são armazenados em backup na França e vice-versa.
Amazon Web Services, Inc.Provedor de hospedagem de terceiros Provedor de hospedagem de terceiros para zonas de disponibilidade/servidores Edge
  • Estados Unidos
  • Austrália
  • Alemanha
  • Índia
  • Irlanda
  • Japão
  • Singapura
  • África do Sul
  • Reino Unido
Os Dados do Cliente podem ser transmitidos por meio de qualquer região Edge para oferecer um tempo de resposta de atendimento melhor e mais rápido de acordo com, por exemplo, a localização dos Usuários do Slack.
Google LLCProvedor de serviços em nuvemEstados UnidosAs notificações por e-mail (como convites para o workspace) que os serviços do Slack enviam contam com a tecnologia do Google Cloud

Outros subprocessadores

O Slack pode usar os seguintes subprocessadores para realizar outras funções do Serviço:

Nome da entidadeFinalidade do tratamentoLocalização dos subprocessadores
Zendesk, Inc.Provedor de serviços de terceiros para ferramentas de atendimento ao clienteEstados Unidos
Cloudfront (Amazon Web Services, Inc.)CDNGlobal
Fastly, Inc.CDNGlobal
Observação: as redes de distribuição de conteúdo (“CDN”, na sigla em inglês) servem para otimizar a difusão de conteúdo dos Serviços. Elas são sistemas comumente usados de serviços distribuídos que agilizam a transmissão de conteúdo. Se uma CDN é descrita como “Global” na tabela, é possível que ela trate dados em qualquer país independentemente da localização de um Cliente para oferecer melhor suporte aos usuários finais dos Serviços.

Afiliadas do Slack

Dependendo da localização geográfica de um Cliente ou de seus Usuários autorizados e da natureza dos Serviços prestados, o Slack também pode envolver uma ou mais das Afiliadas como Subprocessadores para fornecer alguns ou todos os Serviços prestados a um Cliente.

Atualizações

À medida que nossos negócios crescem e evoluem, nossos Subprocessadores também podem mudar. Nós nos esforçaremos para fornecer um aviso ao proprietário da conta do Cliente sobre novos Subprocessadores na medida necessária conforme este Contrato, junto com a publicação dessas atualizações aqui. Verifique com frequência para ficar por dentro das atualizações.