Entender os Membros da linha de frente no Slack

A função Membro da linha de frente foi desenvolvida para associados de varejo, equipes de almoxarifado, técnicos de serviços em campo, profissionais de saúde e quaisquer outros funcionários que realizem a maior parte do trabalho longe de uma mesa, mas que ainda precisam estar conectados ao que acontece na empresa. Esse tipo de conta de acesso limitado custa menos do que um membro e oferece uma maneira simples e focada em dispositivos móveis de usar o Slack.

O que esperar

  • A função Membro da linha de frente oferece acesso aos recursos essenciais do Slack para seus colegas de equipe da linha de frente por um custo menor do que os membros integrais do Slack.
  • Você pode convidar e atribuir Membros da linha de frente a um único workspace em sua organização empresarial. 
  • Depois de adicionados, os Membros da linha de frente podem entrar sem um endereço de e-mail corporativo e acessar até 10 canais atribuídos por um administrador.
  • Embora os Membros da linha de frente tenham limitações de recursos (por exemplo, eles não podem autorizar apps, usar o Slackbot, criar círculos, criar canvas ou listas nem criar fluxos de trabalho), eles podem acessar as ferramentas existentes criadas ou adicionadas aos seus canais pelos Membros integrais. 


Comparar os Membros da linha de frente com outras funções


Membros da linha de frente vs. Membro

Os Membros da linha de frente podem entrar em, no máximo, 10 canais e só podem enviar mensagens diretas (MDs) para as pessoas em seus canais. Eles têm acesso limitado aos recursos de IA no Slack e não podem utilizar o Slackbot. Se você deseja dar a alguém acesso a todos os recursos oferecidos pelo seu plano e a todas as pessoas de sua organização, adicione essa pessoa como Membro integral.


Membros da linha de frente vs. Convidados

Diferente de um convidado, que geralmente é um colaborador externo trazido para o Slack para um projeto específico, um Membro da linha de frente é um colaborador de sua empresa. Essas pessoas fazem parte da organização, mas seu trabalho diário não exige a amplitude total dos recursos do Slack. 


Membros da linha de frente vs. Slack Connect

Se a força de trabalho da linha de frente for empregada por uma empresa diferente que também utiliza o Slack, você pode usar o Slack Connect para colaborar a partir dos seus workspaces separados.


Faturamento para os Membros da linha de frente

O complemento Linha de frente está disponível apenas para o plano Enterprise+. A cobrança será feita com base no número total de Membros da linha de frente adicionados, independentemente de eles estarem ativos ou não. Isso é diferente de como outros membros e convidados são cobrados.

Saiba mais sobre o faturamento para os Membros da linha de frente.


Gerenciar contas dos Membros da linha de frente

Convidar novos Membros da linha de frente

Os proprietários e os administradores de organização podem convidar os Membros da linha de frente para um único workspace em sua organização. Eles também podem utilizar o SCIM e um provedor de identidade (IDP) para convidar membros em massa. 

Dica: Assim como os Convidados multicanais, os Membros da linha de frente possuem um ícone quadrado no perfil para você diferenciá-los facilmente.

Desativar Membros da linha de frente

Você pode desativar os Membros da linha de frente para removê-los por completo ou reativá-los com um papel diferente.

Definir um limite de tempo para o acesso dos Membros da linha de frente

Além da desativação manual, você também pode definir um limite de tempo para o período em que os Membros da linha de frente permanecem ativos em sua organização, facilitando o gerenciamento das transições com uma equipe sazonal.


Gerenciar o acesso aos canais

Como os Membros da linha de frente não podem entrar nos canais por conta própria (nem pesquisá-los), os proprietários e os administradores de organização precisam adicioná-los aos canais.

  1. No computador, clique no nome da organização na barra lateral.
  2. No menu, selecione Ferramentas e configurações e depois clique em Configurações da organização.
  3. Clique em   Canais e selecione Todos os canais.
  4. Clique no ícone de três pontos ao lado do canal ao qual você quer adicionar os Membros da linha de frente.
  5. Clique em Adicionar membros. 
  6. Digite os nomes das pessoas que quer adicionar ao canal e clique em Adicionar. 

Dica: Criar grupos de usuários para os Membros da linha de frente adicionarem várias pessoas ao mesmo canal simultaneamente.


Permissões para os Membros da linha de frente

Veja uma lista abrangente de permissões do Slack e o que os Membros da linha de frente podem ou não fazer. Consulte Permissões por função no Slack para ter uma comparação completa das permissões por função.

✓ – Disponível

Recursos

Acesso de membro da linha de frente
Entrar com SSO ✓
Entrar com endereço de e-mail da empresa  
Entrar com um nome de usuário e uma senha ✓
Ver os membros nos canais que eles podem acessar ✓
Criar canais  
Entrar em canais  
Sair de canais  
Convidar outros membros para um canal  
Renomear, arquivar ou excluir canais  
Remover outros membros de canais  
Entrar ou ser adicionado aos canais do Slack Connect  
Iniciar círculos nos canais  
Participar de círculos nos canais ✓
Fazer comunicados com @canal e @aqui ✓
Fazer comunicados para @todos ✓
Ser adicionado aos grupos de usuários* ✓
Mencionar grupos de usuários** ✓
Mensagem direta para membros nos mesmos canais ✓
Iniciar uma MD em grupo com membros nos mesmos canais ✓
Enviar mensagem direta para membros que não estão em seus canais  
Aparecer no diretório da organização para qualquer pessoa fora de seus canais  
Usar apps que requerem autenticação  
Iniciar um círculo individual com membros nos mesmos canais  
Ver histórico de mensagens e arquivos em canais que eles podem acessar ✓
Postar em canais dos quais fazem parte ✓
Instalar ou remover apps  
Autorizar uma conta do Slack a usar apps ou conectar Salesforce  
Pesquisar e criar fluxos de trabalho  
Usar fluxos de trabalho compartilhados em canais a que eles têm acesso ✓
Enviar arquivos para seus canais ✓
Enviar mais de 1 GB em arquivos por mês  
Usar IA para gerar resumos de diálogos/conversas/arquivos ✓
Use IA para gerar fluxos de trabalho ou anotações do círculo  
Use a versão do Slackbot com tecnologia de IA  

*Os Membros da linha de frente só podem ser adicionados a grupos de usuários com outros Membros da linha de frente.

**Os Membros da linha de frente só podem mencionar grupos de usuários dos quais fazem parte.

 

Quem pode usar este recurso?

  • Proprietários e Administradores de organização podem gerenciar os Membros da linha de frente
  • Disponível em Enterprise+