设置和管理 Slack 企业搜索功能
凭借企业搜索功能,贵组织的成员可以在 Slack 中工作的地方从其他应用(如 Google 云端硬盘、GitHub 等)找到所需的信息和内容。
小窍门:请查看 Slack 博客,了解其他组织如何使用企业搜索功能的更多详情。
运作方式
- 组织拥有者和组织管理员可以启用或禁用企业搜索功能。在大多数组织中,企业搜索功能默认禁用,但如果你在 Slack 中使用 Google 云端硬盘或 Microsoft One Drive 和 Sharepoint 应用,企业搜索功能可能会自动启用。
- 启用企业搜索功能并添加至少一个数据源后,成员即可关联他们的个人帐户,开始在搜索结果中查看来自其他位置的内容。
- 搜索结果和 AI 答案将仅包含搜索者有权访问的来源内容。你还可以选择是让 Slack 在传统搜索结果、AI 答案还是两者中显示此内容。
启用或禁用企业搜索功能
- 在桌面版中,单击侧栏中的组织名称。
- 将鼠标悬停在工具和设置处,然后从菜单中选择组织设置。
- 单击左侧栏中的 设置,然后选择企业搜索。
- 单击编辑。
- 选中或取消选中为整个组织启用企业搜索功能旁边的复选框,然后单击保存。
添加数据源
数据源对组织可用后,成员就可以关联自己的帐户,从而在 Slack 搜索结果中查看该数据源的内容。有些数据源需要进行额外配置才能完成设置。
支持的数据源
- Asana
- Box
- Confluence Cloud
- GitHub
- Google 云端硬盘
- Jira 云
- Microsoft Teams
- OneDrive/SharePoint
- Salesforce
注意:如果你已经在 Slack 和 Salesforce 之间配置了连接,Salesforce 将会自动成为企业搜索功能中可用的数据源。你可以通过管理员控制中心的 Salesforce 分区管理相应设置和访问权限。
添加数据源
在添加数据源时,你还可以决定哪些用户可以访问它。
- 在桌面版中,单击侧栏中的组织名称。
- 将鼠标悬停在工具和设置处,然后从菜单中选择组织设置。
- 单击左侧栏中的 设置,然后选择企业搜索。
- 单击要添加的数据源旁边的配置。
- 单击可以使用的人员旁边的编辑。
- 从下拉菜单中选择一个选项。如果您要授予或限制某些 IDP 组或人员访问权限,请勾选相应组或姓名旁边的复选框。
- 根据需要取消勾选允许这些人员通过 AI 搜索功能访问此数据源旁边的复选框。
- 单击保存。
额外配置
请参阅以下列表,其中列出了需要额外配置的数据源,以及完成设置所需的操作步骤。
Asana
- 从 Slack 中的 Asana 数据源页面,单击管理集成旁边的编辑。
- 输入 Asana 组织名称,然后单击保存。你可以在 Asana 管理员控制台的设置标签中找到 Asana 组织的名称。
Box
- 在Box 企业管理员设置页面,向下滚动至单独集成控制。
- 在下拉菜单中,找到 Slack 工作流程的 Box 连接器。
- 单击配置,然后选择对所有用户开放。
Confluence Cloud
- 从 Slack 中的 Confluence Cloud 数据源页面,单击管理集成旁边的编辑。
- 键入 Confluence Cloud 子域,然后单击保存。
GitHub
- 从 Slack 中的 GitHub 数据源页面,单击管理集成旁边的编辑。
- 键入你想在企业搜索中使用的 GitHub 组织名称,然后单击保存。
- 登录 GitHub 并为 GitHub 应用安装 Slack 企业搜索功能。
- 在 Slack 中添加集成时,选择与你之前指定的组织相同的 GitHub 组织,然后单击 安装。
Jira 云
- 从 Slack 中的 Jira 数据源页面,单击管理集成旁边的编辑。
- 输入 Jira 子域,然后单击保存。
移除数据源
如果不再需要某个数据源,可从贵组织中移除。
- 在桌面版中,单击侧栏中的组织名称。
- 将鼠标悬停在工具和设置处,然后从菜单中选择组织设置。
- 单击左侧栏中的 设置,然后选择企业搜索。
- 选择要移除的数据源。
- 单击企业搜索和 AI 答案旁边的编辑。
- 取消勾选包括在传统的搜索结果中和在 AI 搜索答案中用作数据源旁边的复选框,单击保存。然后,单击禁用以确认。
哪些人员可以使用此功能?
- 组织拥有者和组织管理员
- 在 Enterprise+ 套餐中提供
- 在 Enterprise Grid 套餐中以 旧版 Slack AI 附加组件的形式提供