Iniciar sesión en Slack
Si eres miembro de uno o muchos espacios de trabajo de Slack, puedes usar la misma dirección de correo electrónico para iniciar sesión en todos. Sigue leyendo para saber cómo iniciar sesión en Slack con tu dirección de correo electrónico o tu cuenta de Apple o Google.
Nota: Si el espacio de trabajo o la organización solicita que uses la autenticación de dos factores, deberás ingresar un código de autenticación de 6 dígitos para iniciar sesión.
Iniciar sesión en tu espacio de trabajo
Iniciar sesión con el correo electrónico
- Abre la aplicación de Slack para computadora o dispositivos móviles, o visita slack.com/signin desde tu navegador de computadora.
- Escribe tu dirección de correo electrónico y haz clic en Iniciar sesión con el correo electrónico.
- Confirma tu identidad mediante uno de los siguientes métodos:
- Usa una llave de acceso (Face ID, huella digital o PIN).
- En tu correo electrónico, busca el código de confirmación de Slack e ingrésalo.
- Usa el inicio de sesión único (SSO) si se requiere para tu espacio de trabajo u organización.
Iniciar sesión con Apple o Google
- Abre la aplicación de Slack para computadora o dispositivos móviles, o visita slack.com/signin desde tu navegador de computadora.
- Haz clic en Continuar con Apple o Continuar con Google y selecciona tu cuenta.
- Si tu espacio de trabajo u organización requiere que uses el inicio de sesión único (SSO), completa el inicio de sesión con el proveedor de SSO de tu empresa.
Consejo: Si ya iniciaste sesión en la computadora, puedes usar un código QR para iniciar sesión en un dispositivo móvil. En la pestaña Inicio en la computadora, haz clic en el nombre del espacio de trabajo en la barra lateral y en Iniciar sesión en la aplicación móvil, y sigue las instrucciones.
Iniciar sesión en espacios de trabajo adicionales
Si eres miembro de varios espacios de trabajo, puedes elegir cuál quieres abrir después de iniciar sesión. También puedes iniciar sesión en espacios de trabajo adicionales desde tu espacio de trabajo actual en Slack.
En la pantalla de inicio de sesión (sin haber iniciado sesión)
- Inicia sesión con uno de los métodos descritos anteriormente.
- Una vez confirmada tu identidad, haz clic en el ícono de la flecha junto al espacio de trabajo que quieres abrir.
En Slack (habiendo iniciado sesión)
Computadora
Dispositivo móvil
- En la computadora o el navegador, haz clic en el ícono de tu espacio de trabajo en la barra lateral.
- Haz clic en Agregar un espacio de trabajo y selecciona Iniciar sesión en otro espacio de trabajo.
- En la pestaña Inicio, desliza hacia la derecha.
- Debajo de los espacios de trabajo en los que iniciaste sesión, pulsa Agregar un espacio de trabajo.
- Pulsa Iniciar sesión en otro espacio de trabajo.
- Selecciona una opción y sigue las indicaciones para iniciar sesión en otro espacio de trabajo.
Consejo: Si iniciaste sesión en más de un espacio de trabajo en las aplicaciones para computadora o para celulares, puedes ir alternando fácilmente.
Administrar tus llaves de acceso
Puedes agregar o quitar llaves de acceso desde los ajustes de la cuenta.
- Ve a my.slack.com/account/settings desde un navegador.
- En Llaves de acceso, selecciona Expandir.
- Para agregar una llave de acceso nueva, selecciona Agregar otra llave de acceso y sigue las instrucciones en el dispositivo.
- Para quitar una llave de acceso, selecciona junto a ella Quitar y Quitar llave de acceso. Se cerrará tu sesión y se te solicitará volver a iniciar sesión.
Nota: Algunos administradores de contraseñas de terceros solo muestran una única llave de acceso por cuenta, pero todas tus llaves de acceso de Slack aparecerán en los ajustes.
Resolver problemas con el inicio de sesión
Si no puedes iniciar sesión en Slack, sigue leyendo para saber cómo resolver algunos de los problemas más comunes.
¿Olvidaste tu contraseña?
Utiliza nuestro inicio de sesión sin contraseña para solicitar un código de inicio de sesión que te permita iniciar sesión automáticamente en cualquier espacio de trabajo que esté asociado con tu dirección de correo electrónico. Cuando hayas iniciado sesión de nuevo, podrás establecer una nueva contraseña para tu cuenta.
¿No recibes correos electrónicos?
- Comprueba que creaste tu cuenta de Slack con la dirección de correo electrónico correcta. Si tienes una dirección de correo electrónico personal y otra profesional, visita https://slack.com/signin e ingresa tu dirección de correo electrónico para asegurarte de que estás usando la indicada.
- Revisa la carpeta de correo no deseado y comunícate con tu equipo de TI. En el caso de no recibir correos electrónicos de Slack en tu bandeja de entrada o carpeta de correo no deseado, o si los enlaces de nuestros correos caducaran, pídele al equipo de TI que autorice los correos de @slack.com y @slack-mail.com.
¿No recibiste el código de autenticación de dos factores?
Revisa los pasos de solución de problemas de Configurar la autenticación de dos factores. Es posible que debas solicitarle a un propietario o administrador del espacio de trabajo que deshabilite temporalmente la autenticación de dos factores en tu cuenta para poder iniciar sesión.
Inicias sesión con Apple y necesitas actualizar tu correo electrónico
Si creaste una cuenta de Slack con una dirección de retransmisión de Apple oculta y quieres usar una dirección de correo electrónico diferente, tienes dos opciones:
- Actualiza tu correo electrónico desde la página de ajustes de la cuenta. Para hacerlo, primero deberás solicitar un correo electrónico para restablecer la contraseña. Una vez hayas establecido una contraseña para tu cuenta, ingrésala en tu página de ajustes de la cuenta para agregar a tu cuenta un correo electrónico diferente.
- Anula el acceso de Apple a Slack y crea una nueva cuenta. Si quieres seguir iniciando sesión en Slack con Apple, necesitarás anular el acceso de Apple a Slack y crear una nueva cuenta con una dirección de correo electrónico asociada con tu ID de Apple.
¿Todavía tienes problemas? Comunícate con nosotros para que alguien del equipo de Asistencia pueda ayudarte.