設定並管理 Slack 企業搜尋功能

利用企業搜尋功能,你的組織成員就可以在他們正在作業的 Slack 中,從其他應用程式 (例如 Google 雲端硬碟、GitHub 等等) 找到他們需要的資訊和內容。

GIF 動畫,顯示企業搜尋結果 (包括 Slack AI 搜尋答覆和 Google 雲端硬碟的檔案)

提示:閱讀 Slack 部落格,瞭解更多有關其他組織如何使用企業搜尋的詳細資訊。


運作方法

  • 組織的擁有者與管理員可以啟用或停用企業搜尋功能。多數組織預設將該功能設為停用,但如果你在 Slack 中使用 Google 雲端硬碟Microsoft OneDrive 和 Sharepoint 等應用程式,企業搜尋功能可能會自動啟用。
  • 在企業搜尋功能已啟用且你已新增至少一筆資料來源後,成員即可連結個人帳號,開始在搜尋結果中看到來自其他位置的內容。
  • 搜尋結果和 AI 答覆只會包含搜尋者有權存取的來源內容。你也可以選擇 Slack 是否要在傳統搜尋結果中或 AI 答覆中,或者在兩者中都顯示該內容。


啟用或停用企業搜尋功能

  1. 在桌面上,按一下側欄中的組織名稱
  2. 將游標暫留在「工具與設定」上方,然後從功能表中選取「組織設定」。
  3. 按一下左側欄的「 設定」,然後選取「企業搜尋」。
  4. 按一下「編輯」。
  5. 勾選或取消勾選「為整個組織啟用企業搜尋功能」旁邊的方塊,然後按一下「儲存」。


新增資料來源

你為組織提供資料來源後,成員就可以連結帳號,在 Slack 搜尋結果中看到該來源的內容。部分資料來源需要進行額外配置才能完成設定。

支援的資料來源

  • Asana
  • 箱子
  • Confluence Cloud
  • GitHub
  • Google 雲端硬碟
  • Jira Cloud
  • Microsoft Teams
  • OneDrive/Sharepoint
  • 行銷副總裁

注意:如果你已設定好將 Slack 和 Salesforce 連結,Salesforce 會自動成為企業搜尋功能中的資料來源。你可以在控制面板的 Salesforce 區段中管理設定和存取權。


新增資料來源

在新增資料來源時,你還可以決定誰可以存取資料來源。

  1. 在桌面上,按一下側欄中的組織名稱
  2. 將游標暫留在「工具與設定」上方,然後從功能表中選取「組織設定」。
  3. 按一下左側欄的「 設定」,然後選取「企業搜尋」。
  4. 在要新增的資料來源旁邊按一下「管理」。
  5. 按一下「企業搜尋和 AI 答覆」旁邊的「編輯」。
  6. 勾選「納入傳統搜尋結果」旁邊的方塊。視需要,也可以選擇「當作 AI 搜尋答覆的資料來源」。
  7. 按一下「儲存」。


其他組態

查看以下清單瞭解需要其它組態的資料來源,以及完成設定所需的步驟。 

Asana

  1. 在 Slack 的 Asana 資料來源頁面,按一下「管理整合」旁邊的「編輯」。
  2. 輸入你的 Asana 組織名稱,然後按一下「儲存」。你可以從Asana 管理員主控台的「設定」標籤中找到你的 Asana 組織名稱。

箱子

  1. 從你的「Box 企業管理員設定」頁面,向下捲動到「個別整合控制」。
  2. 在下拉功能表中,搜尋「Box 與 Slack 工作流程連接器」。
  3. 按一下「設定」,然後選取「所有使用者都可使用」。 

Confluence Cloud

  1. 在 Slack 的 Confluence Cloud 資料來源頁面,按一下「管理整合」旁邊的「編輯」。
  2. 輸入 Confluence Cloud 子網域,然後按一下「儲存」。

GitHub

  1. 在 GitHub 資料來源頁面,按一下「管理整合」旁邊的「編輯」。
  2. 輸入你想要在企業搜尋中使用的 GitHub 組織名稱,然後按一下「儲存」。
  3. 登入 GitHub 並安裝 Slack 企業搜尋 GitHub 應用程式
  4. 選取在 Slack 新增整合時指定的同一個 GitHub 組織,然後按一下「安裝」。 

Jira Cloud

  1. 在 Slack 的 Jira 資料來源頁面,按一下「管理整合」旁邊的「編輯」。
  2. 輸入你的 Jira 子網域,然後按一下「儲存」。


移除資料來源

若不再需要使用資料來源,可以將其從你的組織中移除。

  1. 在桌面上,按一下側欄中的組織名稱
  2. 將游標暫留在「工具與設定」上方,然後從功能表中選取「組織設定」。
  3. 按一下左側欄的「 設定」,然後選取「企業搜尋」。
  4. 按一下你要移除的資料來源旁邊的「管理」。
  5. 按一下「企業搜尋和 AI 答覆」旁邊的「編輯」。
  6. 取消勾選「納入傳統搜尋結果」和「當作 AI 搜尋答覆的資料來源」旁邊的方塊,然後按一下「儲存」,接著選取「停用」以確認。

誰可以使用此功能?